8. Dépannage
Reportez-vous à ce chapitre pour résoudre tout comportement imprévu du chargeur solaire. Commencez par passer en revue les problèmes courants répertoriés ici lors du dépannage.
Si le problème persiste ou nécessite une assistance technique, contactez le point de vente - le revendeur ou le distributeur Victron Energy. Si vous ne savez pas à qui vous adresser ou si vous ne connaissez pas le point de vente, consultez la page web d’assistance de Victron Energy pour obtenir des conseils.
8.1. Le chargeur solaire est endommagé
Avant de procéder au dépannage, il est important d’inspecter le chargeur solaire pour vérifier qu’il n’y a pas de dommages visibles. Veuillez noter que les dommages subis par le chargeur solaire ne sont généralement pas couverts par la garantie.
En effectuant cette inspection visuelle initiale, vous pouvez identifier tout dommage visible susceptible d’affecter le fonctionnement du chargeur solaire :
Inspection visuelle | |
|---|---|
Phase 1 | Examinez le chargeur solaire pour déceler tout signe de dommage mécanique au niveau du boîtier ou des bornes électriques. Sachez que ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie. |
Phase 2 | Examinez les bornes électriques du chargeur solaire pour détecter tout signe de brûlure ou de fusion. Ce type de dommage est souvent causé par des connexions électriques lâches, l’utilisation de câbles à âme rigide ou le dépassement de l’intensité nominale des bornes MC4. Sachez que ces dommages ne sont pas couverts par la garantie. Voir le chapitre Connexion PV brûlée ou fondue pour de plus amples informations. |
Phase 3 | Recherchez tout signe de dégâts des eaux ou de corrosion sur le chargeur solaire, en particulier autour de la zone de raccordement électrique. Il est important de noter que de tels dommages ne sont pas couverts par la garantie. |
8.2. Le chargeur solaire ne répond pas
Si le chargeur solaire ne répond pas, cela signifie qu’aucun de ses voyants ne s’allume ou ne clignote, qu’il n’y a aucune activité de charge et qu’il est incapable d’établir une communication avec l’application VictronConnect via le port VE.Direct.
À l’inverse, si le chargeur solaire est actif, vous remarquerez que ses voyants sont allumés ou clignotent et qu’il peut communiquer avec l’application VictronConnect via le port VE.Direct.
Le chargeur solaire doit s’activer dès qu’il est alimenté par la batterie, l’alimentation photovoltaïque ou les deux. Notez que le chargeur solaire n’a pas d’interrupteur marche/arrêt.
Pour le dépanner, vérifiez que le chargeur solaire est alimenté soit par la batterie, soit par l’alimentation photovoltaïque, à l’aide de la procédure ci-dessous.
Procédure de dépannage d’un chargeur solaire qui ne répond pas | ||
|---|---|---|
Phase 1 | Réglez un multimètre en mode tension continue. | |
Phase 2 |
AvertissementATTENTION : Certains modèles de chargeurs solaires peuvent avoir des tensions photovoltaïques allant jusqu’à 250 VCC. Les tensions supérieures à 50 V sont généralement considérées comme dangereuses. Seul un technicien qualifié peut intervenir sur des tensions dangereuses. | |
Phase 3 | Si la tension de la batterie ou la tension PV est inférieure à la tension minimale, vérifiez les éléments suivants :
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Phase 4 | Si, même après avoir confirmé que la tension de la batterie ou du système photovoltaïque est suffisante, le chargeur solaire ne réagit pas, considérez qu’il est défectueux. | |
8.3. Le chargeur solaire est éteint
Lorsque le chargeur solaire est éteint, l’application VictronConnect l’indique sur l’écran d’état. Cliquez sur le texte « Pourquoi le chargeur est-il éteint ? » pour afficher une fenêtre contextuelle avec une explication et des solutions possibles.
La puissance photovoltaïque est insuffisante. Reportez-vous au sous-chapitre Tension PV trop basse.
Les paramètres sont en cours de modification sur un écran externe. Reportez-vous au sous-chapitre Les paramètres sont en cours de modification sur un écran externe.
Le chargeur est désactivé dans les paramètres. Reportez-vous au sous-chapitre Désactivé dans les paramètres.
Le chargeur est désactivé à distance ou via le BMS. Reportez-vous au sous-chapitre Désactivé par la borne à distance ou le BMS.
La tension de la batterie au lithium est trop basse. Reportez-vous au sous-chapitre Température de la batterie au lithium basse.
 |
Application VictronConnect – Pourquoi le chargeur est-il éteint ?
8.3.1. Tension PV trop basse
Le chargeur solaire commencera à charger lorsque la tension PV est de 5 V supérieure à la tension de la batterie. La charge se poursuit si la tension PV reste supérieure de 1 V à la tension de la batterie.
Pour déterminer si une tension PV faible est la raison pour laquelle le chargeur solaire ne se charge pas, suivez la procédure ci-dessous.
Vérification de la tension PV et de la tension de la batterie | ||
|---|---|---|
Phase 1 | Utilisez l’application VictronConnect, un écran de chargeur solaire ou un dispositif GX pour vérifier la tension de la batterie et la tension PV.
| |
Phase 2 | Si l’étape ci-dessus s’avère impossible, utilisez un multimètre en mode CC pour mesurer la tension de la batterie et la tension PV aux bornes du chargeur solaire.
AvertissementATTENTION : Certains modèles de chargeurs solaires peuvent avoir des tensions photovoltaïques allant jusqu’à 250 VCC. Les tensions supérieures à 50 V sont généralement considérées comme dangereuses. Seul un technicien qualifié peut intervenir sur des tensions dangereuses. | |
Phase 3 | Comparez les deux tensions. N’oubliez pas que la tension PV doit être supérieure de 5 V à la tension de la batterie pour que la charge commence. | |
Le rayonnement solaire parvient aux panneaux solaires de manière inadéquate :
Il fait nuit.
Le temps est mauvais ou nuageux.
Des objets situés à proximité font de l’ombre. Voir cet article du blog sur l’ombrage pour plus d’informations.
Les panneaux sont sales.
Il y a des différences saisonnières. L’angle du soleil est plus faible en hiver.
L’orientation ou l’inclinaison des panneaux est incorrecte.
Il y a des problèmes avec un panneau solaire ou avec le câblage du panneau solaire :
Un panneau individuel (ou plusieurs panneaux) présente un problème mécanique ou électrique.
Problèmes de câblage, comme des fils lâches, des connexions lâches ou des connecteurs MC4 mal sertis.
Fusibles grillés.
Disjoncteurs de circuit ouverts ou défaillants.
Problèmes avec les répartiteurs et les coupleurs, ou utilisation incorrecte de ces composants.
Conception ou configuration incorrecte du parc PV :
Le parc PV est mal configuré. Par exemple, le nombre de panneaux dans une chaîne en série est insuffisant.
Polarité PV inversée :
Les fils PV positif et négatif ont été intervertis par erreur lorsqu’ils ont été connectés au chargeur solaire. Pour plus d’informations, voir le chapitre Polarité inversée de la batterie..
8.3.2. Les paramètres sont en cours de modification sur un écran externe
La charge est désactivée lorsqu’un écran externe MPPT Control est utilisé pour modifier la configuration.
Une fois que le menu des paramètres est fermé sur l’écran, la charge reprend.
8.3.3. Désactivé dans les paramètres
Le chargeur a été désactivé dans les paramètres.
Consultez la page des paramètres de batterie dans l’application VictronConnect pour vous assurer que le chargeur a été activé.
 |
Paramètre d’activation/désactivation du chargeur dans l’application VictronConnect
8.3.4. Désactivé par la borne à distance ou le BMS
Le chargeur a été éteint via sa ou le port VE.Direct.
Notez que dans les systèmes équipés de batteries au lithium et d’un BMS externe, le chargeur solaire est généralement activé ou désactivé en fonction des besoins. Cela se produit lorsque le BMS éteint le chargeur en raison de batteries pleines ou de températures basses (inférieures à 5 °C environ). La charge reprend automatiquement lorsque les batteries sont déchargées ou se sont réchauffées.
Si le chargeur solaire s’est éteint inopinément, vérifiez les éléments suivants :
Vérification de la fonctionnalité du port RX VE.Direct | |
|---|---|
Le port VE.Direct peut être utilisé pour allumer ou éteindre le chargeur solaire en utilisant sa fonctionnalité RX en combinaison avec, par exemple, un câble non inverseur d’allumage/arrêt à distance VE.Direct. | |
Phase 1 | Vérifiez que le port RX a été configuré correctement. Pour plus d’informations, voir le chapitre Paramètres du Port RX et la documentation du protocole VE.Direct. |
Phase 2 | Si un câble non inverseur d’allumage/arrêt à distance VE.Direct est utilisé, vérifiez qu’il est en bon état de fonctionnement. |
Phase 3 | Si un câble non Victron est utilisé, vérifiez qu’il est configuré correctement. Pour plus d’informations, voir la documentation du protocole VE.Direct. |
8.3.5. Température de la batterie au lithium basse
La charge peut être suspendue si la température de la batterie est basse, dans le cadre du mécanisme de protection de la batterie, sans que cela n’indique nécessairement un problème. Cette précaution s’explique par le fait que les batteries au lithium sont susceptibles d’être endommagées lorsqu’elles sont chargées à des températures inférieures à 5 °C.
Si cette protection se déclenche sans raison, veuillez contacter votre installateur pour qu’il ajuste les paramètres correspondants.
8.4. Le chargeur solaire est contrôlé de l’extérieur
Les batteries gérées ou un convertisseur/chargeur doté d’un système de contrôle externe (par exemple, un système ESS) peuvent contrôler le chargeur solaire par l’intermédiaire d’un dispositif GX. Le système externe détermine les autorisations de charge et définit la tension et le courant de charge.
Lorsque le contrôle externe est actif, il est visible à la fois dans l’application VictronConnect et sur le dispositif GX. Il s’agit d’un comportement normal et non d’un défaut.
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L’application VictronConnect indique que le chargeur est contrôlé de manière externe.
8.5. Les batteries ne sont pas chargées
Ce chapitre décrit les scénarios dans lesquels le chargeur est actif, mais les batteries ne se chargent pas. Dans ce cas, l’application VictronConnect indiquera que le chargeur est actif et que la tension de charge est correcte, mais que le courant de charge est nul ou très proche de zéro.
La batterie est complètement chargée et aucun courant supplémentaire n’est nécessaire. Il s’agit d’un comportement normal et non d’un défaut. Voir le chapitre La batterie est pleine pour plus de détails.
Polarité PV inversée. Voir le chapitre Polarité PV inversée pour plus de détails.
Tension PV trop élevée. Voir le chapitre Tension PV trop élevée pour plus de détails.
Polarité inversée de la batterie. Voir le chapitre Polarité inversée de la batterie. pour plus de détails.
Le chargeur solaire est déconnecté de la batterie, peut-être en raison d’un problème de câble, de fusible ou de disjoncteur. Voir le chapitre Batterie non raccordée pour plus de détails.
Mauvaise configuration du chargeur, par exemple, faible tension ou courant de charge. Voir le chapitre Réglages de la batterie trop bas pour plus de détails.
Le chargeur est contrôlé de manière externe (ESS ou DVCC), ce qui est normal et n’est pas un défaut. Voir le chapitre Chargeur solaire contrôlé de l’extérieur pour plus de détails.
La fonction de charge à compensation de température est active, et la température de la batterie est trop élevée, ou la fonction est mal configurée. Voir le chapitre Paramètre de compensation de température erroné pour plus de détails.
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L’application VictronConnect indique un courant de charge proche de zéro.
8.5.1. La batterie est pleine
Lorsque la batterie est pleine, le chargeur solaire s’arrête ou réduit considérablement son courant de charge. Ceci est particulièrement évident lorsque les charges consommatrices CC ne sont pas alimentées par la batterie. Il est important de noter que ce comportement est normal et qu’il ne s’agit pas d’un défaut.
Pour déterminer l’état de charge (SoC) de la batterie, consultez le contrôleur de batterie (si vous en avez un) ou inspectez le niveau de charge indiqué par le chargeur solaire. Au cours du cycle de charge quotidien, le cycle solaire passe par les étapes suivantes :
Phase Bulk : 0-80 % SoC.
Phase d’absorption 80-100 % SoC.
Phase Float : 100 % SoC
Sachez que le chargeur solaire peut détecter que la batterie est complètement chargée alors qu’elle ne l’est pas. Cela se produit si les tensions de charge sont réglées trop bas, ce qui fait que le chargeur passe prématurément de la phase d’absorption à la phase Float. Voir le chapitre Réglages de la batterie trop bas.
8.5.2. Batterie non raccordée
Pour assurer une charge correcte de la batterie, il est essentiel de bien connecter la batterie.
Sachez que si le chargeur solaire fonctionne sans batterie, il peut sembler connecté, affichant la tension de la batterie et le niveau de charge dans l’application VictronConnect, mais le courant de charge sera négligeable ou nul.
Câbles de batterie desserrés ou manquants.
Câbles mal branchés.
Cosses de câble mal serties.
Un fusible grillé (ou manquant) sur le câble d’alimentation de la batterie.
Disjoncteur ouvert (ou défectueux) dans le câble d’alimentation de la batterie.
Câbles de batterie mal branchés.
Vérification de la tension de la batterie | ||
|---|---|---|
Phase 1 | Utilisez l’application VictronConnect, un écran connecté ou un dispositif GX pour lire la tension de la batterie du chargeur solaire. Vous pouvez également utiliser un multimètre pour mesurer la tension de la batterie aux bornes du chargeur solaire.
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Phase 2 | Utilisez un multimètre pour mesurer la tension aux bornes de la batterie.
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Phase 3 | Comparez les deux tensions. | |
Phase 4 | En cas de différence de tension, recherchez la raison de cette différence en traçant le chemin entre le chargeur solaire et la batterie afin d’en identifier la cause.
NoteSi vous rencontrez un fusible grillé, assurez-vous que la polarité de la batterie a été correctement câblée avant de remplacer le fusible. Consultez le chapitre Polarité inversée de la batterie.. | |
8.5.3. Polarité inversée de la batterie.
Une polarité inversée se produit lorsque les câbles positif et négatif de la batterie sont accidentellement intervertis. Cela signifie que la borne négative de la batterie est raccordée à la borne positive du chargeur solaire et que la borne positive de la batterie est raccordée à la borne négative du chargeur solaire.
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Exemples de polarité correcte et incorrecte (inversée) de la batterie.
Attention
Sachez qu’un câble rouge ou étiqueté comme étant positif n’indique pas nécessairement que le câble est positif. Une erreur de câblage ou d’étiquetage a pu avoir lieu lors de l’installation du chargeur solaire.
Vérifiez toujours la polarité de la batterie avant de rebrancher les câbles de la batterie au chargeur solaire.
L’inversion de la polarité de la batterie peut potentiellement endommager le chargeur solaire, en faisant sauter son fusible interne pour une protection à sécurité intégrée. Ce fusible peut sauter avant le fusible externe du câble de la batterie. Toutefois, veuillez noter que le fusible interne est situé dans une zone non réparable et qu’il ne peut être ni remplacé ni réparé. Si cela se produit, le chargeur solaire doit être considéré comme défectueux.
Le chargeur solaire n’est pas protégé contre l’inversion de la polarité de la batterie, et tout dommage en résultant n’est pas couvert par la garantie.
8.5.4. Réglages de la batterie trop bas
Si la tension et le courant de charge du chargeur solaire sont nettement inférieurs aux niveaux recommandés par le fabricant, le processus de charge de la batterie peut devenir inadéquat ou excessivement lent. Une configuration incorrecte peut être un facteur contributif, notamment :
Réglage insuffisant du paramètre « Tension de la batterie ».
Réglage insuffisant des paramètres « Tension d’absorption » et « Tension float ».
Réglage du paramètre « Courant de charge maximal » sur zéro ou sur une valeur excessivement basse.
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Application VictronConnect affichant la tension de la batterie (système), le courant de charge et les paramètres de tension de charge.
8.5.5. Tension PV trop élevée
La tension PV doit toujours rester dans la limite nominale maximale du chargeur solaire, comme indiqué dans le nom du produit, la plaque signalétique et Spécifications techniques. Le chargeur solaire peut être endommagé en fonction de la tension PV, et il est important de noter que de tels dommages ne sont pas couverts par la garantie.
Si la tension PV dépasse la tension PV nominale maximale, le chargeur solaire cessera de charger, affichant une erreur de surtension #33 avec un clignotement rapide des voyants absorption et float. La charge ne reprend que lorsque la tension PV chute de 5 V en dessous de la tension nominale maximale.
Lors des enquêtes sur les problèmes de haute tension, il est essentiel d’examiner l’application VictronConnect, l’affichage du chargeur solaire et l’historique du dispositif GX. Vérifiez la tension PV la plus élevée enregistrée chaque jour (Vmax), ainsi que les avertissements de surtension antérieurs.
Pour éviter tout problème, vérifiez la tension nominale en circuit ouvert (Voc) du parc PV et assurez-vous qu’elle est inférieure à la tension nominale maximale du chargeur solaire. Utilisez le calculateur de dimensionnement MPPT sur la page du Chargeur solaire. Pour les parcs photovoltaïques situés dans des climats froids ou avec des températures nocturnes proches de ou inférieures à 10 °C, il est essentiel d’envisager une éventuelle augmentation de la puissance (supérieure à la Voc nominale). En règle générale, il convient de conserver une marge de sécurité supplémentaire de 10 %.
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Indication d’erreur #33 de l’application VictronConnect sur l’écran d’état et l’écran d’historique.
8.5.6. Polarité PV inversée
Lorsque le chargeur solaire est installé conformément aux spécifications publiées, une protection interne protège l’entrée PV contre l’inversion de la polarité PV et aucune erreur n’est affichée dans ce cas.
Absence de charge de la batterie, le courant de charge restant à zéro.
Chaleur excessive générée par le chargeur solaire.
Tension PV nulle ou proche de zéro.
Utilisez un multimètre pour vous assurer que le câble PV positif est correctement branché à la borne PV positive et que le câble négatif est branché à la borne PV négative.
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Avertissement
ATTENTION : Certains modèles de chargeurs solaires peuvent avoir des tensions photovoltaïques allant jusqu’à 250 VCC. Les tensions supérieures à 50 V sont généralement considérées comme dangereuses. Seul un technicien qualifié peut intervenir sur des tensions dangereuses.
8.6. Les batteries sont insuffisamment chargées
Ce chapitre aborde le problème des batteries insuffisamment chargées. Il explore les raisons possibles pour lesquelles le chargeur solaire ne charge pas correctement les batteries et donne les étapes à suivre pour vérifier ou résoudre la situation.
Les batteries mettent trop de temps à se charger.
Les batteries ne sont pas complètement chargées à la fin de la journée.
Le courant de charge est plus faible que prévu.
Alimentation solaire insuffisante. Reportez-vous au sous-chapitre Alimentation solaire insuffisante.
Charge consommatrice CC élevée Reportez-vous au sous-chapitre Charge consommatrice CC trop élevée.
Chute de tension sur les câbles de la batterie Reportez-vous au sous-chapitre Chute de tension dans les câbles de batterie.
Paramètre de compensation de température incorrect. Reportez-vous au sous-chapitre Paramètre de compensation de température incorrect.
Différence de température entre le chargeur solaire et la batterie. Reportez-vous au sous-chapitre Différence de température entre le chargeur solaire et la batterie.
Paramètres de tension ou de courant de charge de la batterie trop faibles. Voir le chapitre Réglages de la batterie trop bas.
8.6.1. Alimentation solaire insuffisante
Vérifiez si le chargeur solaire atteint l’étape de charge Float tous les jours.
Pour enquêter, vérifiez si le chargeur solaire atteint la phase de charge Float chaque jour. Utilisez l’onglet Historique de l’application VictronConnect, où un histogramme affiche les périodes de charge quotidiennes dans les étapes Bulk, Absorption et Float pour les 30 derniers jours. Cliquez sur une colonne de l’histogramme pour obtenir une ventilation des phases de charge.
Vous pouvez utiliser les périodes de charge pour déterminer si le parc PV est correctement dimensionné pour vos besoins.
Nombre insuffisant de panneaux solaires.
Charge consommatrice CC excessive
Problèmes avec le parc PV entraînant une réduction de la puissance de sortie.
Le chargeur solaire n’est pas en mesure d’atteindre sa pleine puissance. Reportez-vous au chapitre Le chargeur solaire n’atteint pas sa pleine puissance.
Veuillez noter que ces informations ne s’appliquent pas à un système ESS. Un système ESS est continuellement en phase de charge Bulk lorsqu’il est connecté au réseau.
 |
À gauche : exemple de système qui passe tout son temps en phase de charge Bulk. À droite : ventilation des phases de charge - Le système passe du temps en phase de charge Bulk et Absorption.
8.6.2. Charge consommatrice CC trop élevée
Le chargeur solaire ne se contente pas de charger les batteries, il alimente également les charges consommatrices CC du système, telles que les lampes, les réfrigérateurs, les convertisseurs, les convertisseurs/chargeurs, etc.
La batterie n’est rechargée que lorsque la puissance générée par les panneaux photovoltaïques dépasse la puissance consommée par les charges consommatrices CC du système.
Pour vérifier la production d’énergie du parc PV et l’utilisation de l’énergie par les charges consommatrices :
Si le système comprend un contrôleur de batterie correctement installé et configuré, vous pouvez surveiller le courant entrant (ou sortant) de la batterie, tandis que le chargeur solaire indique le courant généré par le parc solaire.
Utilisez une pince ampèremétrique et comparez le courant circulant du chargeur solaire vers la batterie et le courant circulant de la batterie vers le système CC.
Un signe positif à côté de la mesure du courant indique un courant entrant dans la batterie, tandis qu’un signe négatif indique un courant sortant de la batterie.
8.6.3. Chute de tension dans les câbles de batterie
Si une chute de tension survient dans les câbles de la batterie, le chargeur solaire produira la tension correcte, mais les batteries recevront une tension plus faible, ce qui pourrait conduire à des batteries sous-chargées. Une chute de tension excessive de plus de 2,5 % est inacceptable.
Temps de charge de la batterie plus longs.
Batterie recevant une tension de charge trop faible.
Perte de puissance de charge.
Augmentation de la chaleur dans les câbles de la batterie.
Câbles de batterie dont la section est insuffisante.
Cosses ou bornes de câbles mal serties.
Connexions de bornes mal serrées.
Fusible(s) défectueux ou mal fixé(s).
Pour plus d’informations sur les problèmes de câblage et de chute de tension, reportez-vous au livre « Wiring Unlimited ».
Contrôlez la chute de tension dans les câbles de batterie | ||
|---|---|---|
Phase 1 | Assurez-vous que le chargeur se charge avec le courant maximum, de préférence le matin. Utilisez l’application VictronConnect pour vérifier le courant de sortie. | |
Phase 2 | À l’aide de l’application VictronConnect ou d’un multimètre, mesurez la tension aux bornes de la batterie du chargeur solaire.
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Phase 3 | Mesurez la tension de la batterie sur les bornes de la batterie à l’aide d’un multimètre.
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Phase 4 | Comparez les deux tensions pour voir s’il y a une différence entre elles. | |
Un réseau VE.Smart Networking peut aider à atténuer une petite chute de tension dans le câblage. Cependant, en cas de chute de tension importante, il peut y avoir un problème de câblage entre le chargeur solaire et la batterie, qui devra être résolu avant de poursuivre.
Dans un réseau VE.Smart, un Smart Battery Sense ou un contrôleur de batterie mesure la tension aux bornes de la batterie et la transmet au chargeur solaire via le réseau VE.Smart Networking. Si la tension de la batterie est inférieure à la tension de charge solaire, le chargeur solaire augmentera sa tension de charge pour compenser les (petites) pertes de tension.
8.6.4. Paramètre de compensation de température incorrect
Une mauvaise configuration du coefficient de compensation de température peut conduire à des batteries insuffisamment ou excessivement chargées.
Notez que la compensation de température n’est généralement applicable qu’aux batteries au plomb.
Pour déterminer le coefficient de compensation de température correct pour votre batterie, consultez sa documentation. En cas de doute, utilisez la valeur par défaut de -64,80 mV/°C pour les batteries au plomb, et pour les batteries au lithium, désactivez le paramètre de compensation de température.
8.6.5. Différence de température entre le chargeur solaire et la batterie
Pour assurer un bon fonctionnement, il est essentiel que les températures ambiantes de la batterie et du chargeur solaire soient identiques, en particulier si le chargeur solaire ne reçoit pas de données sur la température de la batterie.
Note
Notez que ce chapitre ne s’applique pas si le chargeur solaire est connecté à un réseau VE.Smart avec mesure de température de la batterie ou s’il est équipé d’une sonde de température.
Au début de la journée, dès que l’énergie est générée par le parc solaire, le chargeur solaire mesure la température ambiante et l’utilise pour compenser la tension de charge.
Pendant la phase Float, le chargeur solaire mesurera à nouveau la température ambiante et ajustera les tensions en conséquence.
Des différences importantes de température ambiante entre le chargeur solaire et la batterie peuvent conduire à des tensions de charge incorrectes pour la batterie.
Par exemple, si le chargeur solaire est placé près d’une fenêtre ensoleillée alors que les batteries sont placées à l’ombre sur un sol en béton froid, cet écart de température peut affecter le processus de charge.
Pour garantir des performances optimales, veillez toujours à ce que les conditions ambiantes soient identiques pour le chargeur solaire et la batterie.
8.7. Des batteries sont surchargées
Avertissement
AVERTISSEMENT : des batteries surchargées peuvent être extrêmement dangereuses ! Il existe un risque important d’explosion de la batterie, d’incendie ou de fuite d’acide. Pour éviter les accidents, ne fumez pas, ne créez pas d’étincelles et n’ayez pas de flammes nues dans la pièce où se trouvent les batteries.
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Les batteries surchargées peuvent être gravement endommagées et peuvent être causées par les facteurs suivants :
Mauvais réglage de tension de charge. Reportez-vous au sous-chapitre Paramètres de tension de charge de la batterie trop élevés.
Réglage de tension de la batterie trop élevé. Reportez-vous au sous-chapitre Paramètre de Tension de batterie trop élevé.
Application d’une égalisation alors que la batterie n’y est pas adaptée. Reportez-vous au sous-chapitre Batterie incapable de gérer l’égalisation.
La batterie est trop petite, vieille, a été malmenée dans le passé ou est défectueuse. Reportez-vous au sous-chapitre Batterie vieille, défectueuse ou sous-dimensionnée.
8.7.1. Paramètre de Tension de batterie trop élevé
Si le paramètre « tension de la batterie » dans l’application VictronConnect est configuré sur une tension supérieure à la tension réelle du système, la batterie sera surchargée.
Le chargeur solaire détecte automatiquement la tension de la batterie lors de la première installation, et par la suite, l’autodétection est désactivée.
Cependant, si le chargeur solaire passe d’un système 24 V à un système 12 V, il se peut qu’il ne reconnaisse pas le changement de système. Par conséquent, il continuera à charger avec des tensions de charge de batterie de 24 V, alors que la batterie connectée est une batterie de 12 V, ce qui entraînera une surcharge de la batterie de 12 V.
Pour vérifier le paramètre « tension de la batterie », utilisez l’application VictronConnect ou un écran connecté. Si le paramètre est incorrect, assurez-vous de l’ajuster à la tension de batterie correcte.
8.7.2. Paramètres de tension de charge de la batterie trop élevés
Les batteries risquent d’être surchargées si les tensions de charge de la batterie sont réglées à un niveau trop élevé.
Vérifiez que toutes les tensions de charge de la batterie (absorption et Float) sont correctement configurées pour correspondre aux tensions recommandées spécifiées dans la documentation du fabricant de la batterie.
8.7.3. Batterie incapable de gérer l’égalisation
Lors de l’égalisation, la tension de charge de la batterie est considérablement élevée et si la batterie n’est pas adaptée à l’égalisation, elle risque d’être surchargée.
Il est important de noter que toutes les batteries ne peuvent pas supporter les tensions d’égalisation. Renseignez-vous auprès du fabricant de la batterie pour savoir si la batterie que vous utilisez nécessite une charge d’égalisation périodique.
En général, les batteries scellées et les batteries au lithium ne nécessitent pas d’égalisation et ne doivent pas être soumises au processus d’égalisation.
8.7.4. Batterie vieille, défectueuse ou sous-dimensionnée
Une batterie qui a atteint la fin de sa durée de vie ou qui a été endommagée suite à une mauvaise utilisation peut être encline à la surcharge.
Une batterie est composée de plusieurs cellules raccordées en série. Lorsqu’une batterie est vieille ou endommagée, il est possible que l’une de ces cellules ne soit plus opérationnelle. Pendant la charge, la batterie défectueuse n’acceptera pas la charge et les autres cellules recevront la tension de charge de la cellule défectueuse, ce qui entraînera une surcharge.
Pour résoudre ce problème, remplacez la batterie. Si le système comprend plusieurs batteries, il est recommandé de remplacer l’ensemble du parc de batteries plutôt que de mélanger des batteries d’âges différents dans un même parc.
Il peut être difficile de déterminer l’historique exact d’une batterie au cours de sa durée de vie. Le chargeur solaire conserve l’historique des tensions de la batterie pendant 30 jours. Si le système est équipé d’un contrôleur de batterie ou est connecté au portail VRM, il est possible d’accéder à l’historique des tensions de la batterie et des cycles pour évaluer l’état général de la batterie et déterminer si elle approche de la fin de sa durée de vie ou si elle a été utilisée à mauvais escient.
Des problèmes similaires peuvent survenir si la batterie est trop petite et a été chargée avec un courant très élevé. Une petite batterie ne sera pas en mesure d’accepter la charge totale et finira par être surchargée.
Vérification de l’intégrité de la batterie à l’aide des données historiques du contrôleur de batterie | ||
|---|---|---|
Phase 1 | Dans l’application VictronConnect, accédez à l’écran de l’historique du contrôleur de batterie. Ou (le cas échéant) accédez à l’historique de la batterie via le portail VRM. |  Application VictronConnect affichant l’historique du contrôleur de batterie |
Phase 2 | Détermine le nombre de cycles de charge et de synchronisations. Les deux indiquent le nombre de cycles de charge de la batterie. | |
Phase 2 | Détermine la décharge moyenne ou l’énergie cumulée consommée. | |
Phase 3 | Consultez la fiche technique de la batterie pour savoir combien de cycles et quelle décharge moyenne peut supporter la batterie. Comparez ces données avec l’historique de la batterie, et déterminez si la batterie approche de la fin de sa durée d’exploitation. | |
Phase 4 | Vérifiez si la batterie a été complètement déchargée à un moment donné. Les décharges complètes et très profondes peuvent endommager une batterie. Examinez la décharge la plus profonde, la tension la plus basse de la batterie et le nombre de décharges complètes. | |
Phase 5 | Vérifiez si la batterie a été chargée avec une tension trop élevée. Une tension de charge très élevée peut endommager la batterie. Vérifiez la tension maximale de la batterie et les alarmes de haute tension. Vérifiez que la tension maximale mesurée ne dépasse pas les recommandations du fabricant de la batterie. | |
8.8. Le chargeur solaire n’atteint pas sa pleine puissance
Outre les problèmes potentiels liés au parc PV, plusieurs autres raisons peuvent empêcher le chargeur solaire d’atteindre sa pleine puissance.
Le parc PV est trop petit. Si la puissance nominale du parc PV est inférieure à la puissance nominale du chargeur solaire, le chargeur solaire ne peut pas fournir plus de puissance que le parc solaire connecté ne peut en fournir.
Le parc PV n’atteint pas sa puissance nominale maximale. Reportez-vous au sous-chapitre Rendement PV inférieur aux prévisions.
Le parc PV est un mélange de différents types ou modèles de panneaux photovoltaïques. Utilisez uniquement des panneaux solaires de la même marque, du même type et du même modèle.
N’utilisez pas d’optimiseurs. Presque tous les optimiseurs contiennent un MPPT ou d’autres mécanismes de suivi, qui interfèrent avec l’algorithme MPPT du chargeur solaire.
Le parc PV est mal configuré. Pour une explication détaillée de la configuration des panneaux PV et de la bonne utilisation des répartiteurs et des coupleurs MC4, voir le chapitre « Panneau solaire » dans le livre Wiring Unlimited.
La puissance de sortie PV maximale du chargeur solaire est liée à la tension de la batterie. Reportez-vous au sous-chapitre La puissance de sortie maximale se rapporte à la tension de la batterie.
Les connexions électriques PV du chargeur solaire ont brûlé ou fondu, ou les connecteurs MC4 n’ont pas été suffisamment sertis. Reportez-vous au sous-chapitre Connexion PV brûlée ou fondue.
La température du chargeur solaire est supérieure à 40 °C. Reportez-vous au sous-chapitre Température au-dessus de 40 °C.
Les batteries sont pleines ou presque pleines, et ne peuvent plus être chargées.
Il peut y avoir un problème avec la batterie. Reportez-vous aux chapitres Les batteries ne sont pas chargées et Les batteries sont insuffisamment chargées.
8.8.1. Rendement PV inférieur aux prévisions
Si le rendement PV ne correspond pas aux attentes, commencez par vérifier l’historique du chargeur solaire dans l’application VictronConnect. Vérifiez la puissance maximale totale (Pmax) pour chaque jour et comparez-la à la puissance du parc solaire.
Pour déterminer le rendement solaire potentiel par jour pour une taille de parc PV spécifique à un emplacement géographique particulier, utilisez le calculateur de dimensionnement MPPT sur la page produit du chargeur solaire.
Faible angle d’ensoleillement (matin ou soir) ou différences saisonnières.
Nuages ou mauvais temps.
Ombrage dû aux arbres ou à des bâtiments.
Panneaux solaires sales.
Mauvaise orientation ou inclinaison des panneaux solaires.
Panneaux solaires cassés ou défectueux.
Problèmes de câblage, de fusibles, de disjoncteurs ou chute de tension dans les câbles.
Utilisation incorrecte ou dysfonctionnement des répartiteurs ou des coupleurs.
Une partie du parc PV ne fonctionne pas correctement.
Le parc PV est trop petit pour obtenir la puissance souhaitée.
Erreurs de configuration du parc solaire.
Les batteries sont trop petites ou vieillissent, et leur capacité est réduite.
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Historique de Pmax dans l’application VictronConnect.
8.8.2. La puissance de sortie maximale se rapporte à la tension de la batterie
Le courant de sortie du chargeur solaire est limité à son courant nominal. Cela signifie que la puissance de sortie varie en fonction de la tension de la batterie.
Par exemple :
Dans un chargeur solaire 75/15 avec un courant de sortie nominal de 15 A, la puissance entrant dans la batterie sera différente pour une batterie de 12 V et une batterie de 24 V.
Pour une batterie de 12 V, , cela équivaut à 15 A x 12 V = 180 W.
Pour une batterie de 24 V, , cela équivaut à 15 A x 24 V = 360 W.
Ainsi, même si un panneau de 360 W est connecté au chargeur solaire, la puissance de sortie vers une batterie de 12 V sera moindre que s’il est connecté à une batterie de 24 V.
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Exemple de différences de puissance de sortie à différents niveaux de tension de la batterie
8.8.3. Température au-dessus de 40 °C
Le chargeur solaire fonctionne jusqu’à 60 °C, la puissance nominale maximale étant maintenue jusqu’à 40 °C. Au-delà de 40 °C, la puissance diminue, ce qui réduit la puissance de sortie.
Pour des performances optimales, il faut tenir compte de la disposition de montage du chargeur solaire. Montez-le verticalement, avec les bornes orientées vers le bas, afin de dissiper la chaleur de manière efficace. Dans une enceinte fermée, comme une armoire, veillez à ce que l’air circule correctement en installant des évents pour permettre à l’air froid d’entrer et à l’air chaud de sortir. Dans les environnements extrêmement chauds, une extraction mécanique de l’air ou une climatisation peut être nécessaire pour maintenir des performances optimales.
8.8.4. Connexion PV brûlée ou fondue
Les câbles ou connexions photovoltaïques brûlés ou fondus ne sont pas couverts par la garantie. Cela peut se produire pour les raisons suivantes :
Connexions à vis desserrées.
Utilisation de câbles ayant une âme de câble rigide ou des brins rigides.
Extrémités des câbles avec âme soudée.
L’utilisation de câbles fins peut entraîner des courants plus élevés lorsque la tension photovoltaïque est plus faible. Pour plus d’informations, reportez-vous au livre « Wiring Unlimited ».
Insertion de l’isolant du câble trop profondément dans le connecteur.
Dépassement de 30 A par paire de connecteurs MC4.
Connecteurs MC4 sertis de manière incorrecte.
Utilisation de connecteurs MC4 de mauvaise qualité.
8.9. Problèmes de communication
Dans ce chapitre, nous abordons les problèmes pouvant survenir lorsque le chargeur solaire est connecté à l’application VictronConnect, à d’autres appareils Victron ou à des appareils tiers.
8.9.1. Bluetooth
Sachez que les problèmes liés à l’interface Bluetooth sont très peu probables. Si vous rencontrez des problèmes, ils sont probablement dus à d’autres facteurs. Ce chapitre permet d’identifier rapidement les causes courantes des problèmes relatifs à la connexion Bluetooth.
Pour un guide de dépannage complet, reportez-vous au manuel VictronConnect.
Vérification Bluetooth | |
|---|---|
Phase 1 | Vérifiez que le chargeur solaire est sous tension :
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Phase 2 | Vérifiez si le chargeur solaire est équipé d’une fonction Bluetooth :
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Phase 3 | Vérifiez que le Bluetooth est à portée :
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Phase 4 | La version Windows de l’application VictronConnect n’est pas compatible avec la fonction Bluetooth :
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Phase 5 | Le chargeur solaire ne figure pas dans la liste des appareils de l’application VictronConnect :
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Phase 6 | Code PIN perdu :
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Phase 7 | Communication sans Bluetooth :
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8.9.2. Port VE.Direct
Les problèmes liés au port VE.Direct sont rares, mais s’ils surviennent, ils sont probablement dus à l’une des causes suivantes :
Essayez d’utiliser un autre câble VE.Direct pour vérifier si la communication est établie.
Assurez-vous que le connecteur est inséré correctement et complètement dans le port.
Inspectez le port VE.Direct pour vérifier que les broches ne sont pas tordues. Si c’est le cas, mettez l’appareil hors tension en le débranchant de la batterie et du système photovoltaïque, et redressez les broches à l’aide d’une pince à bec long.
Connectez le chargeur solaire à un dispositif GX pour vérifier la communication VE.Direct.
Vérifier si le chargeur solaire apparaît dans la liste des dispositifs GX.
S’il n’apparaît pas dans la liste, réglez la fonction du port TX dans VictronConnect sur « Communication normale ».
Vérifiez que le paramètre « Fonction du port TX » dans VictronConnect correspond à l’application prévue.
Testez la fonctionnalité du port TX à l’aide d’un câble de sortie numérique TX.
Vérifiez que le paramètre « Fonction du port RX » dans VictronConnect correspond à l’application prévue.
Testez la fonctionnalité du port RX à l’aide d’un câble non inverseur d’allumage/arrêt à distance VE.Direct.
8.9.3. VE.Smart Networking
Un réseau VE.Smart est un réseau de communication sans fil qui permet à plusieurs produits Victron de communiquer entre eux via Bluetooth. Si vous rencontrez des problèmes avec un réseau VE.Smart, reportez-vous au manuel du réseau VE.Smart Networking.
8.10. Problèmes divers
Ce chapitre décrit les problèmes qui n’ont pas été abordés dans le chapitre de dépannage précédent.
8.10.1. Impossible de fonctionner en tant que chargeur CC-CC ou alimentation électrique
Évitez d’utiliser le chargeur solaire comme chargeur CC-CC (par exemple, pour charger une batterie de 12 V à partir d’un parc de batteries de 24 V). Sous certaines conditions d’exploitation, le fait de brancher une batterie à des bornes PV peut endommager le chargeur solaire, ce qui n’est généralement pas couvert par la garantie. Utilisez plutôt un chargeur CC-CC ou un convertisseur dédié. Consultez notre page produit de convertisseurs CC-CC pour découvrir notre gamme complète de produits.
Évitez également d’utiliser le chargeur solaire comme source d’alimentation électrique sans batteries connectées. Bien que cette opération n’endommage pas le chargeur solaire, il se peut qu’il ne prenne pas en charge tous les types de charges consommatrices. Certaines charges peuvent fonctionner, d’autres non, en particulier à faible puissance de charge, où la réponse du chargeur solaire peut être trop lente pour maintenir une tension constante. Veuillez noter que nous n’offrons pas d’assistance dans de telles situations.
8.10.2. Mise à jour du micrologiciel interrompue
Une mise à jour du micrologiciel interrompue est récupérable et il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Essayez simplement de recommencer la mise à jour du micrologiciel.
8.10.3. Courant à la terre
Si un courant de terre est détecté dans le système en mode de fonctionnement normal, prenez les mesures suivantes :
Commencez par inspecter minutieusement tous les équipements connectés au système et vérifiez qu’il n’y a pas de défaut de mise à la terre.
Ensuite, vérifiez le nombre de connexions à la terre dans le système. Dans l’idéal, un seul point du système doit être relié à la terre, à savoir la batterie.
Pour de plus amples renseignements concernant la mise à la terre du système, consultez le chapitre : « Mise à la terre du système » dans le livre Wiring Unlimited.
Notez que le chargeur solaire n’est pas isolé et que la borne négative de l’entrée PV présente le même potentiel que la borne négative de la sortie de la batterie.
8.11. Vue d’ensemble des codes d’erreur
Les codes d’erreur des sous-chapitres suivants sont potentiellement affichés dans l’application VictronConnect, sur un écran à distance ou à travers un dispositif GX connecté. Pour un aperçu des erreurs les plus récentes, consultez ce lien : https://www.victronenergy.com/live/mppt-error-codes.
En outre, le chargeur solaire peut indiquer des erreurs spécifiques avec ses voyants lumineux. Pour une vue d’ensemble de ces codes de voyants, veuillez vous référer à l’application Victron Toolkit.
8.11.1. Erreur 1 - Température de la batterie trop élevée
Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la température de la batterie aura chuté. Le chargeur solaire arrêtera la charge afin de ne pas endommager la batterie. La température de la batterie peut être reçue par une sonde externe (comme la sonde Smart Battery Sense ou BMV), ou mesurée par le chargeur lorsque cette fonction est disponible.
8.11.2. Erreur 2 – Tension de batterie trop élevée
Cette erreur impliquera une réinitialisation automatique dès que la tension de la batterie aura chuté. Cette erreur peut être due à un autre équipement de charge connecté à la batterie ou à une défaillance dans le chargeur solaire.
Cette erreur ne peut survenir que si la tension de la batterie (12, 24, 48 V) est définie à un niveau de tension inférieur à celui de la batterie connectée.
8.11.3. Erreur 17 – Chargeur solaire surchauffé malgré un courant de sortie réduit
Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que le chargeur solaire aura refroidi. Vérifiez la température ambiante et recherchez des obstructions près du dissipateur thermique.
8.11.4. Erreur 18 – Surintensité du chargeur solaire
Cette erreur se réinitialisera automatiquement. Si l’erreur ne se réinitialise pas automatiquement, débranchez le chargeur solaire de toutes les sources d’alimentation, attendez 3 minutes, puis rebranchez-le pour qu’il se remette en marche.
Mise en marche/arrêt d’un consommateur très important du côté de la batterie.
Changement soudain de l’irradiation solaire provoquant une surpuissance temporaire dans le chargeur solaire.
Surcharge de la sortie CA du convertisseur.
Si possible, assurer un refroidissement adéquat de l’unité. Une unité plus froide peut supporter une plus forte intensité.
Réduire la charge sur le convertisseur.
Charger la batterie avant d’utiliser le convertisseur. Lorsque la tension de la batterie est plus élevée, la même quantité d’énergie nécessite une intensité moindre.
8.11.5. Erreur 20 – Durée maximale Bulk dépassée
La protection contre la durée maximale en phase Bulk était une fonction des chargeurs solaires lors de leur sortie en 2015 (ou avant). Cette fonction a été supprimée.
Si vous voyez cette erreur, mettez à jour le micrologiciel du chargeur solaire à sa version la plus récente. Si l’erreur persiste après la mise à jour, effectuez une « réinitialisation aux paramètres par défaut », puis reconfigurez le chargeur solaire.
8.11.6. Erreur 21 – Problème de capteur de courant
Si vous voyez cette erreur, mettez à jour le micrologiciel du chargeur solaire à sa version la plus récente. Si l’erreur persiste après la mise à jour, effectuez une « réinitialisation aux paramètres par défaut », puis reconfigurez le chargeur solaire.
Débranchez tous les câbles, puis rebranchez-les pour forcer le chargeur solaire à redémarrer. Assurez-vous également que le négatif du chargeur solaire (négatif PV et négatif de la batterie) ne contourne pas le chargeur solaire.
Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.
Si l’erreur persiste, veuillez contacter votre revendeur ou votre distributeur : elle peut être due à un défaut matériel
8.11.7. Erreur 26 – Borne surchauffée
Bornes d’alimentation surchauffées, vérifiez le câblage, y compris le type de câble et de brins, et/ou le serrage des boulons si possible.
Cette erreur se réinitialisera automatiquement.
8.11.8. Erreur 28 – Problème de phase d’alimentation
Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.
Débranchez puis rebranchez tous les câbles. Si l’erreur persiste, le chargeur est probablement défectueux.
Notez que cette erreur a été introduite dans la version v1.36 C’est pourquoi, lors d’une mise à jour, il peut sembler que c’est la mise à jour du micrologiciel qui provoque ce problème, mais ce n’est pas le cas. Le chargeur solaire ne fonctionnait déjà pas à 100 % avant la mise à jour. La mise à jour à la version v1.36 ou supérieure rend le problème simplement plus visible. L’unité doit être remplacée.
8.11.9. Erreur 33 – Surtension PV
Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la tension PV sera redescendue à une valeur sûre.
Cette erreur indique que la configuration du réseau PV en ce qui concerne la tension en circuit ouvert est critique pour ce chargeur. Vérifiez la configuration, et le cas échéant, réorganisez les panneaux.
Pour plus d’informations, voir le chapitre Tension PV trop élevée.
8.11.10. Erreur 38, 39 – Arrêt de l’entrée PV
Lorsque ces erreurs s’affichent, l’entrée PV est court-circuitée en interne afin de protéger la batterie contre la surcharge. Avant de procéder à tout autre dépannage, assurez-vous de mettre à jour la dernière version du micrologiciel.
Le paramètre « Tension de la batterie » (12/24/36/48 V) est mal réglé. Utilisez l’application VictronConnect pour régler le paramètre « Tension de la batterie » à la bonne valeur.
Un autre appareil configuré à une tension plus élevée est connecté à la batterie. Par exemple, un convertisseur/chargeur est configuré pour égaliser à 17 V, alors que cela n’est pas configuré dans le chargeur solaire.
Erreur 38 : Déconnectez d’abord les panneaux solaires, puis la batterie. Attendez 3 minutes, puis reconnectez d’abord la batterie, puis les panneaux.
Erreur 39 : Le chargeur se remettra automatiquement en marche dès que la tension de la batterie aura chuté en dessous de son paramètre de tension maximale (normalement les tensions d’égalisation ou d’absorption). La réinitialisation de l’erreur peut également prendre une minute.
Si l’erreur persiste, le chargeur solaire est probablement défectueux.
8.11.11. Erreur 40 – L’entrée PV a échoué à s’éteindre
Si le chargeur solaire n’est pas en mesure d’éteindre l’entrée PV, il passe en mode sécurisé afin de protéger la batterie d’une surcharge ou d’une tension élevée aux bornes de la batterie. Pour ce faire, le chargeur solaire arrête la charge et déconnecte sa propre sortie. Le chargeur solaire devient alors défectueux.
8.11.12. Erreur 80 à 88 - Arrêt de l’entrée PV
Lorsque ces erreurs apparaissent, l’entrée PV est court-circuitée en interne afin de protéger la batterie contre une surcharge.
Avant de procéder à tout autre dépannage, assurez-vous de mettre à jour la dernière version du micrologiciel.
Le paramètre « Tension de la batterie » (12, 24, 36 ou 48 V) est mal réglé. Utilisez l’application VictronConnect pour régler le paramètre « Tension de la batterie » à la bonne valeur.
Un autre appareil est connecté à la batterie avec une configuration de tension de charge plus élevée. Par exemple, un MultiPlus est configuré pour égaliser à 17 V, alors que le chargeur solaire n’a pas été configuré pour la charge d’égalisation.
Assurez-vous que le chargeur solaire exécute le dernier micrologiciel.
Erreurs 80 à 83 : Déconnectez d’abord les panneaux solaires, puis déconnectez la batterie et suivez la procédure décrite dans le chapitre ???.
Erreurs 84 à 87 : Déconnectez d’abord les panneaux solaires, puis la batterie. Attendez 3 minutes, puis reconnectez d’abord la batterie, puis les panneaux.
Si l’erreur persiste, le chargeur solaire est probablement défectueux.
8.11.13. Erreur 116 – Données d'étalonnage perdues
Si l’unité ne marche pas et que l’erreur 116 s’affiche, l’unité est défaillante. Contactez votre revendeur pour un remplacement.
Si l’erreur n’apparait que dans les données historiques, et que l’unité fonctionne normalement, cette erreur peut être ignorée sans problème. Explication : lorsque les unités s’allument pour la première fois en usine, elles n’ont pas de données d’étalonnage, et une erreur 116 est enregistrée dans le journal. Évidemment, elle aurait dû être effacée, mais au début, les appareils quittaient l’usine avec ce message encore dans les données historiques.
Modèles SmartSolar (pas les modèles BlueSolar) : la mise à jour du micrologiciel à la version v1.4x est irréversible, vous ne pouvez pas revenir à une version antérieure après la mise à jour à v1.4x. Revenir à une version antérieure déclenche l’erreur 116 (données d'étalonnage perdues) : pour résoudre cette erreur, il faut installer à nouveau la version micrologicielle v1.4x.
8.11.14. Erreur 117 - Micrologiciel incompatible
Cette erreur indique qu’une mise à jour du micrologiciel n’a pas abouti, de sorte que l’appareil n’est que partiellement mis à jour. Causes possibles : appareil hors de portée lors de la mise à jour, câble débranché ou coupure de courant pendant la session de mise à jour.
Pour résoudre ce problème, la mise à jour doit être réessayée ; téléchargez le micrologiciel correct pour votre appareil depuis le portail professionnel de Victron.
Lorsque votre dispositif GX est connecté au VRM, vous pouvez effectuer une mise à jour du micrologiciel à distance en utilisant ce fichier de micrologiciel. Vous pouvez effectuer cette opération via le site web du portail VRM ou en utilisant l’onglet VRM dans VictronConnect. VictronConnect peut également être utilisé avec le fichier du micrologiciel pour effectuer une mise à jour via une connexion Bluetooth.
La procédure pour ajouter le fichier à VictronConnect et lancer la mise à jour est décrite ici : 9. Mises à jour du micrologiciel
8.11.15. Erreur 119 – Données de configuration perdues
Le chargeur ne peut pas lire sa configuration et il s’est arrêté. Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.
Effectuez la procédure suivante pour le remettre en marche :
Restaurez d’abord ses paramètres par défaut. (en haut à droite dans l’application VictronConnect, cliquez sur les trois points verticaux).
Débranchez toutes les sources d’alimentation du chargeur solaire.
Attendez 3 minutes, et allumez à nouveau.
Reconfigurez le chargeur.
Signalez ce problème à votre revendeur Victron et demandez-lui d’en informer Victron, car cette erreur ne devrait jamais se produire. Indiquez également la version du micrologiciel et tout autre élément spécifique (URL du VRM, captures d’écran de VictronConnect ou semblables).