Consulte este capítulo em caso de um comportamento inesperado ou se suspeitar de uma avaria no produto.
O processo correto de resolução de problemas e de assistência consiste em consultar primeiro os problemas comuns descritos neste capítulo.
Se não conseguir solucionar o problema, contacte o revendedor para obter assistência técnica. Se não conhecer o local de aquisição, consulte o “site” Assistência Victron Energy.
O monitor é alimentado através do cabo VE.Direct ou do cabo de alimentação. Se o monitor não ligar, inspecione estes cabos.
Verifique se o cabo VE.Direct está ligado na parte posterior do monitor
Verifique se o cabo VE.Direct está ligado ao carregador solar
Certifique-se de que os conectores VE.Direct estão completamente inseridos nas portas VE.Direct.
Verifique os pinos da porta VE.Direct; certifique-se de que não estão danificados, dobrados ou em falta.
Comprove se o carregador solar consegue fornecer energia através do cabo VE.Direct quando não existe entrada PV (período noturno). Alguns modelos iniciais do carregador solar já descontinuados precisam de um cabo de alimentação instalado.
Se o menu de configuração estiver bloqueado, as definições apenas podem ser visualizadas, mas não alteradas. Quando tentar alterar uma definição, será apresentada a palavra BLOQUEIO.
Para desbloquear o menu Definições, consulte as instruções na secção Menu Definições.