Manuel VictronConnect

VictronConnect fonctionne avec Windows 10 ou une version ultérieure. Pour les anciennes versions de Windows, XP et Vista, consultez nos archives des versions précédentes.

Notez que sur Windows, VictronConnect ne peut pas utiliser Bluetooth Smart pour se connecter à un produit. D’autres méthodes de connexion, comme USB, ou LAN et WiFi fonctionnent correctement.

Installation du pilote USB

Windows 10 est pourvu d’un pilote compatible à la fois avec le câble VE.Direct USB et le câble MK3-USB : vous n’avez normalement pas besoin d’installer un pilote à cette fin. Au cas où vous rencontreriez des problèmes pour vous connecter à un produit Victron à travers l’USB, nous vous recommandons d’installer manuellement le pilote USB VE.Direct en le téléchargeant depuis notre site Web sur la page de téléchargement de logiciels.

Pour Windows 7 et Windows 8, nous recommandons de toujours installer le pilote USB.

Il est bon à savoir que ces pilotes USB peuvent être installés sans que le câble USB ne soit raccordé à votre ordinateur. Il installera les fichiers qui seront automatiquement utilisés dès que vous brancherez le câble.

La version actuelle de VictronConnect fonctionne sur n’importe quel Mac doté d’une puce Intel ou Apple Silicon qui exécute la version 11 de macOS (Big Sur), ou une version ultérieure allant jusqu’à macOS 14 (Sonoma).

Pour les anciennes versions de macOS, 10.11/10.10/10.9, une version plus ancienne de VictronConnect est toujours disponible dans l’Apple Store. N’oubliez pas que nous ne fournissons pas d’assistance pour cette ancienne version : si elle marche, tant mieux, c’est la raison pour laquelle nous la proposons. Par contre, si elle ne marche pas, tant pis. Nous ne pourrons pas vous aider. La solution consiste alors à s’équiper d’un autre ordinateur ou appareil pouvant fonctionner avec la version la plus récente de VictronConnect.

Pour se connecter à un produit Victron par Bluetooth, l’ordinateur portable Apple doit disposer du Bluetooth 4.0, alias Bluetooth Smart.

Android 8.0 est la version minimale requise pour exécuter VictronConnect. Pour les anciennes versions d’Android, consultez notre archive des versions précédentes.

Une ancienne version de VictronConnect qui fonctionne pour certains utilisateurs d’Android 4.3 et 4.4 est toujours disponible dans les archives, mais nous ne fournissons pas d’assistance pour cette version.

Le matériel requis est ARMv7 et les versions ultérieures, ainsi que x86 ou ARM64bit.

Remarques pour Android 5

Les appareils Android 5 dotés d’un processeur 64 bits subiront un plantage au démarrage en raison d’un problème dans les bibliothèques que nous utilisons pour développer VictronConnect. Nous n’envisageons pas de solution à ce problème. Pour contourner ce problème, vous pouvez installer manuellement l’APK VictronConnect qui peut être téléchargé dans la section Logiciels.

Le couplage ne fonctionne pas avec certains téléphones fonctionnant sous Android 5. La fenêtre contextuelle du code PIN n’apparaît pas ou apparaît sans champ de texte pour saisir le code PIN. Si vous rencontrez cette situation, il est possible que votre téléphone indique qu’il a été couplé au produit Victron, alors que ce n’est pas le cas.

Malheureusement, il s’agit d’un bug dans Android sur lequel nous n’avons aucun contrôle et que nous ne sommes donc pas en mesure de corriger.

Les appareils sur lesquels nous avons rencontré ce problème sont les suivants :

Remarques pour Android 6 et les versions ultérieures

Aucun problème n’est connu lorsque l’accès aux services de géolocalisation est activé. Voir également la note au début du chapitre.

Pourquoi l’accès aux services de géolocalisation est-il nécessaire ?

Sur Android 5 et les versions ultérieures, vous devez autoriser VictronConnect à accéder aux services de géolocalisation (approximatifs). Sinon, l’appareil ne pourra pas rechercher les produits Bluetooth.

En plus de permettre l’accès aux données, les services de géolocalisation doivent également être activés dans de nombreux cas (mais pas tous).

Notez qu’après avoir activé les services de géolocalisation, le GPS lui-même peut être désactivé à nouveau : les services de géolocalisation Android ne se limitent pas au GPS. Ces exigences sont dues au fait que les résultats des recherches Bluetooth et WiFi peuvent techniquement être utilisés pour déterminer l’emplacement approximatif du téléphone.

Malgré ce qui précède, vous pouvez avoir la garantie que Victron ne s’intéresse pas à votre localisation.

Chez Victron, étant nous-mêmes sensibles aux problèmes de vie privée, nous n’apprécions pas cette obligation. Mais nous ne pouvons malheureusement rien y faire. Pour plus d’informations sur les raisons pour lesquelles il est nécessaire d’activer les services de géolocalisation, cliquez ici.

Liste des appareils Android incompatibles connus

Liste des appareils Android compatibles connus

Nous avons testé les appareils Android suivants et nous pouvons confirmer qu’ils sont compatibles avec VictronConnect* :

Google Nexus 6P ; LG G4; Sony Xperia Z5 ; HTC One M9 ; HTC One S9 ; OnePlus 3T ; Asus Zenfone 2 ; Samsung Galaxy S5 ; Samsung Galaxy S5 mini ; Samsung Galaxy S7 ; Samsung Galaxy S8 ; Samsung Galaxy Tab E 9.6.

*Suppose que le téléphone fonctionne avec la dernière version du micrologiciel publiée par le fabricant.

VictronConnect fonctionne sur les iPhone et iPad suivants sous iOS 14/iPadOS ou une version ultérieure :

Malheureusement, les iPhone/iPad Apple ne sont pas compatibles avec l’OTG USB.

Détails ici.

Il serait pratique de prendre en charge sans date de fin toutes les versions existantes d’Android, iOS, Windows et d’autres systèmes. Mais malheureusement, c’est impossible. Par conséquent, il peut arriver qu’une nouvelle version de VictronConnect ne fonctionne plus sur votre téléphone, alors que la version précédente fonctionnait parfaitement.

Dans une telle situation, nous vous recommandons de mettre à jour votre téléphone vers la dernière version du système d’exploitation. Pour les situations où ce n’est pas possible, nous mettons ces anciennes versions à votre disposition :

Attention : Ces versions ne sont plus prises en charge ou recommandées par Victron. Utilisez-les uniquement en dernier recours si vous n’avez pas accès à un téléphone compatible avec la dernière version de VictronConnect. Sous le lien de téléchargement, vous trouverez la dernière version disponible de VictronConnect qui fonctionne toujours sur ces anciens systèmes d’exploitation.