Manual de VictronConnect

VictronConnect necesita Windows 10 o posterior. Para versiones más antiguas de Windows, XP y Vista, consulte nuestro archivo de versiones anteriores.

Tenga en cuenta que en Windows VictronConnect no puede usar Bluetooth Smart para conectarse a un producto. Otras vías de conexión, como USB o LAN y WiFi funcionan bien.

Instalador del controlador USB

Windows 10 viene con un controlador compatible tanto para el cable VE.Direct USB como para el cable MK3-USB: normalmente no será necesario instalar un controlador para ellos. En caso de que tuviera problemas al conectar un producto Victron vía USB, recomendamos que instale el controlador del VE.Direct USB manualmente, descargándolo de nuestro sitio web en la página Descargas > Software.

Para Windows 7 y Windows 8, recomendamos que instale el controlador USB siempre.

Debe saber que estos controladores USB pueden instalarse sin necesidad de que el cable USB esté conectado a su ordenador. Se instalarán los archivos, que se utilizarán automáticamente cuando conecte el cable.

La versión actual de VictronConnect funciona en cualquier ordenador Mac con chip Intel o Apple Silicon y con la versión de macOS 11 (Big Sur) o posterior, hasta macOS 14 (Sonoma).

Para las versiones de macOS más antiguas 10.11/10.10/10.9, aún hay una versión anterior de VictronConnect disponible en la Apple Store. Tenga en cuenta que esta versión más antigua carece de asistencia técnica: si funciona le puede resultar útil, por eso la seguimos facilitando. Sin embargo, si no funciona no podremos ayudarle. La solución en ese caso será usar otro ordenador o dispositivo que sea compatible con la versión más reciente de VictronConnect.

Para conectarse a un producto Victron con Bluetooth, el ordenador Apple necesita tener Bluetooth 4.0, también llamado Bluetooth Smart.

Android 8.0 es la versión mínima necesaria para VictronConnect. Para versiones más antiguas de Android, consulte nuestro archivo de versiones anteriores.

Todavía está disponible una versión más antigua de VictronConnect que funciona para algunos usuarios de Android 4.3 y 4.4 en el archivo, pero no tiene soporte.

El hardware necesario es ARMv7 y posterior, así como x86 o ARM64bit.

Notas sobre Android 5

Los dispositivos Android 5 con CPU de 64 bits experimentarán un fallo en el arranque debido a un problema con las bibliotecas que usamos para desarrollar VictronConnect. No se espera que esto se arregle. Una solución a este problema es instalar manualmente VictronConnect APK, que puede descargarse de la sección de software.

El emparejamiento no funciona en algunos teléfonos con Android 5. La ventana del código PIN no aparece, o lo hace sin un campo de texto para introducir el código PIN. Si se encuentra en esta situación, su teléfono puede decir que se ha emparejado con el producto de Victron, pero no lo ha hecho.

Lamentablemente este es un fallo de Android sobre el que no tenemos control y, por lo tanto, no podemos arreglarlo.

Hemos observado este problema en algunos dispositivos como:

Notas sobre Android 6 y posteriores

No se sabe de ningún problema, siempre que el acceso a los servicios de ubicación esté habilitado. Véase también la nota del principio del capítulo.

¿Por qué se necesita acceso a los servicios de ubicación?

Android 5 y posteriores requieren permiso de acceso a los servicios de ubicación (generales) para VictronConnect. De lo contrario, no puede buscar los productos Bluetooth.

Además de permitir acceso a sus datos, los servicios de ubicación también han de estar habilitados en muchos casos (aunque no todos).

Tenga en cuenta que tras habilitar los servicios de ubicación, el propio GPS puede volver a apagarse: los servicios de ubicación de Android son más que un GPS. Los resultados de búsqueda Bluetooth y WiFi técnicamente también pueden usarse para aproximar la ubicación del teléfono; de ahí estos requisitos.

A pesar de lo anterior, puede estar seguro de que Victron no tiene ningún interés en controlar su ubicación y no lo va a hacer.

Puesto que entendemos los problemas de privacidad, en Victron no nos gusta este requisito. Pero, lamentablemente, no podemos hacer nada. Puede encontrar más información sobre por qué es necesario habilitar los servicios de ubicación aquí.

Lista de dispositivos Android incompatibles conocidos

Lista de dispositivos Android compatibles conocidos

Hemos probado los siguientes dispositivos Android y podemos confirmar que son compatibles con VictronConnect*:

Google Nexus 6P, LG G4, Sony Xperia Z5, HTC One M9, HTC One S9, OnePlus 3T, Asus Zenfone 2, Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy S5 mini, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy Tab E 9.6.

*Asumiendo que el teléfono tiene el último firmware del fabricante.

VictronConnect funciona en los siguientes iPhone y iPad con iOS 14/iPadOS o posterior:

Lamentablemente, los iPhone/iPad de Apple no son compatibles con USB OTG.

Toda la información está aquí.

Sería bueno mantener para siempre la compatibilidad de todas las versiones existentes de Android, iOS, Windows y otros sistemas, pero lamentablemente no es posible. Por lo tanto, de vez en cuando, alguna de las nuevas versiones de VictronConnect ya no funcionará en su teléfono, mientras que la versión anterior funcionaba perfectamente.

En esta situación, le recomendamos que actualice su teléfono al último sistema operativo Para los casos en los que esto no es posible, están disponibles estas versiones más antiguas:

Aviso: Victron ya no soporta estas versiones ni recomienda su uso. Úselas solo como último recurso si no tiene acceso a un teléfono compatible con la última versión de VictronConnect. En el enlace de descargas, busque la última versión de VictronConnect disponible que funcione todavía en esos sistemas operativos más antiguos.