9. Actualizări de firmware
9.1. Introducere și actualizări automate
Cum se realizează actualizarea firmware-ului produselor VE.Bus, cum ar fi MultiPlus și Quattro?
Urmați acest ghid firmware separat pentru actualizarea produselor, cum ar fi MultiPlus și Quattro care utilizează o conexiune VE.Bus prin intermediul unu adaptor MK3-USB, în loc de VE.Direct sau Bluetooth.
Cum pot vedea ce versiune de firmware este disponibilă?
Mai întâi, conectați-vă la produs, apoi accesați pagina Informații despre produs. Sub versiunea de firmware veți vedea un text care vă informează dacă utilizați cea mai recentă versiune disponibilă sau dacă există o actualizare disponibilă. Dacă este disponibilă o nouă versiune, puteți începe procesul de actualizare prin apăsarea butonului „Actualizare”.
Unele versiuni de firmware sunt obligatorii. Când vă conectați la produs, VictronConnect vă va solicita actualizarea imediată în cazul în care există o versiune obligatorie disponibilă.
Alternativ, când nu sunteți în apropierea produsului, deschideți Biblioteca demonstrativă și selectați produsul. Pagina Informații despre produs va afișa cea mai recentă versiune disponibilă livrată cu VictronConnect.
Trebuie să fiu conectat la internet pentru a actualiza firmware-ul?
Nu. Actualizarea firmware-ului nu necesită o conexiune la internet, cele mai fișiere sunt deja încărcate în VictronConnect, pe telefonul dvs. Când actualizați aplicația, toate fișierele firmware sunt actualizate automat.
Cum funcționează?
După conectarea produsului dvs., VictronConnect va verifica automat dacă este disponibilă o actualizare obligatorie și, în acest caz, veți fi ghidat prin procedura de actualizare înainte de a face orice altceva.
Dacă o actualizare este disponibilă, dar nu este obligatorie, veți putea vedea pagina de prezentare generală a produsului, dar nu veți putea modifica nicio setare, iar pagina Setări vă va solicita să actualizați produsul. Puteți începe actualizarea la cea mai recentă versiune prin fereastra de pe pagina Setări sau prin accesarea paginii Informații despre produs și apăsarea butonului „Actualizare”.
O actualizare firmware - când este disponibilă - va trebui finalizată pentru a modifica setările produsului dvs. Victron, prin intermediul VictronConnect.
Va trebui să reconfigurez MPPT-ul sau BMV după actualizare?
Nu. Setările produselor dvs. VE.Direct și Bluetooth nu vor fi afectate de actualizarea firmware, prin urmare, nu trebuie să reconfigurați produsul după actualizare. De asemenea, datele istorice ale BMV-urilor și MPPT-urilor vor fi păstrate pe parcursul unei actualizări firmware.
9.2. Actualizarea la un fișier de firmware furnizat de dvs.
Capitolul anterior a explicat modul în care VictronConnect realizează actualizarea automată la cea mai recentă versiune firmware. Pe lângă aceasta, puteți actualiza produsul cu un fișier pe care îl furnizați dvs.
Acest lucru nu este necesar foarte des. Câteva motive pentru a face acest lucru pot fi:
Actualizarea la o versiune foarte recentă, care este deja disponibilă pe Victron Professional, dar care nu se livrează încă cu VictronConnect. Rețineți că, în loc să faceți acest efort, puteți aștepta puțin mai mult pentru lansarea unei noi versiuni VictronConnect.
Actualizarea unui produs la o versiune specială sau nelansată.
Instrucțiuni pentru computerele Windows și MacOS
Cu telefonul și produsul Victron conectate la VictronConnect, mergeți la pagina „Informații despre produs”, faceți clic pe „Actualizare” și deschideți fișierul firmware corect.
Nu trebuie să vă faceți griji că ați putea folosi un fișier greșit - VictronConnect va verifica întotdeauna dacă fișierul corespunde produsului. Și dacă acesta nu corespunde, va afișa o „eroare de fișier firmware greșit”.
Instrucțiuni pentru telefoane și tablete Android și iOS
Procesul este ușor diferit de rutina Windows/macOS, deoarece nu există un browser de fișiere pe un dispozitiv mobil.
Mai întâi, trebuie să adăugați fișierul firmware dorit la biblioteca firmware VictronConnect. Fișierele firmware pot fi adăugate în bibliotecă dintr-un atașament e-mail, browser web, Dropbox, browser de fișiere și orice fel de aplicație care poate gestiona fișiere. Procedura de adăugare a fișierului este aceeași pentru Android și iOS: mergeți la aplicația care conține fișierul firmware, atingeți-o și deschideți-o cu VictronConnect. VictronConnect va fi deschis și va afișa: „Fișier adăugat la biblioteca de firmware”.
Dacă mesajul nu se afișează, repetați pasul anterior sau încercați să deschideți fișierul dintr-o aplicație diferită (de exemplu, Dropbox în loc de internet sau e-mail).
În cazul în care nu sunteți sigur ce fișier să utilizați, nu este o problemă dacă adăugați mai multe fișiere în bibliotecă. În pasul următor, VictronConnect va afișa automat numai fișierele care corespund cu produsul conectat.
Notă pentru iOS: Versiunea curentă a Google Chrome nu iOS nu reușește să descarce fișiere „.dup” de pe site-ul web Victron Professional - prin urmare, vă recomandăm să utilizați Apple Safari, browser-ul implicit pentru iOS.
Notă pentru Android: VictronConnect trebuie să ruleze înainte de a deschide fișierele.
Deschideți VictronConnect și, fără a-l închide, comutați la aplicația care conține fișierul, selectați-l și alegeți să îl deschideți cu VictronConnect.
Vă prezentăm câteva capturi de ecran care arată pașii detaliați:
 |  |  |
Acum, după ce ați adăugat fișierul firmware în bibliotecă, mergeți la pagina „Informații despre produs” și atingeți „Actualizare firmware”:
Selectați fișierul dorit din listă, vedeți următoarea captură de ecran - arată o intrare în listă:
Rețineți că mecanismul de actualizare va detecta și va respinge fișierele firmware care nu sunt destinate produsului curent: nu vă faceți griji că ați putea încărca fișierul firmware greșit.
 |
După selectare, veți fi ghidat prin procesul de actualizare:
9.3. Depanarea actualizărilor de firmware
Capitolul 11.3 conține un ghid de depanare relevant pentru actualizările firmware.
9.4. Coduri de eroare
În ciuda eforturilor noastre atente, uneori apar erori. Dar nu vă faceți griji, este întotdeauna posibil să vă recuperați produsul.
În majoritatea cazurilor, erorile sunt cauzate de probleme de comunicare. Asigurați-vă întotdeauna că verificați toate conexiunile prin cablu și dacă utilizați Bluetooth, rămâneți cât mai aproape posibil de produs și verificați dacă funcția Bluetooth este activată pe telefonul dvs. Uneori, poate fi necesar să eliminați informațiile de asociere Bluetooth de pe telefonul dvs., pentru a vă putea reconecta cu produsul.
Consultați capitolul 10.3 din acest manual pentru Depanarea actualizărilor firmware. Când cereți ajutor, asigurați-vă că menționați întotdeauna codul de eroare.
Produse VE.Direct
Eroare | Descriere |
|---|---|
D3 | Nu s-au găsit produse VE.Direct. |
D4 | Eroare necunoscută. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D10 | Eroare închidere port com. |
D20 | Nu se poate începe actualizarea, nu a fost găsit niciun produs de actualizat. |
D26 | Actualizare nereușită, comunicare pierdută. Produsul poate fi inutilizabil. Verificați conexiunea și alimentarea cu energie. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D29 | Nu se poate începe actualizarea, fișierul firmware este corupt. |
D31 | Actualizare nereușită, produsul este inutilizabil. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D32 | Nu se poate începe actualizarea, intrarea în modul de încărcare nu a reușit. |
D33 | Nu se poate începe actualizarea, fișierul firmware nu a fost găsit. |
D90 | Nu se poate începe actualizarea, firmware-ul nu este pentru acest produs. |
D91 | Nu se poate începe actualizarea, a fost găsit un produs necunoscut. |
D92 | Actualizare nereușită, ștergerea firmware-ului nu a reușit. Produsul poate fi inutilizabil. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D93 | Eroare la pornirea firmware-ului după actualizare. Porniți/opriți produsul și dacă acest lucru nu ajută, încercați să actualizați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D94 | Actualizare produs reușită, dar s-a produs o eroare la citirea setărilor anterioare. Verificați setările produsului. |
D95 | Produs actualizat cu succes, dar s-a produs o eroare la restabilirea setărilor anterioare. Verificați setările produsului. |
D96 | Actualizare nereușită din cauza versiunii necorespunzătoare. Porniți/opriți produsul și dacă acest lucru nu ajută, încercați să actualizați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D97 | Executabil .dup prea vechi. |
D98 | Fișierul firmware nu este un fișier .dup valid. |
D99 | Produs actualizat cu succes, dar s-a produs o eroare la restabilirea setărilor. Verificați setările produsului. |
D100 | Nu se pot migra setările deoarece aplicația nu este activă. Este necesară o acțiune manuală. |
Încărcător Blue Smart, Smart Lithium și dongle VE.Direct Bluetooth Smart
Eroare | Descriere |
|---|---|
B1 | Eroare la citirea fișierului. |
B2 | Serviciul Victron BLE nu a fost găsit. Eliminați produsul din lista de dispozitive asociate și încercați din nou. |
B3 | Serviciul Dfu BLE nu a fost găsit. Eliminați produsul din lista de dispozitive asociate și încercați din nou. |
B4 | Produsul s-a deconectat în mod neașteptat. Poate că informațiile de conectare nu mai sunt valabile? Eliminați produsul din lista de dispozitive asociate și încercați din nou. |
B5 | O scriere pe dispozitiv a eșuat. |
B6 | Produsul nu și-a activat bootloader-ul - deși ar fi trebuit să o facă. |
B7 | Produsul nu s-a deconectat - deși ar fi trebuit să o facă. |
B8 | Expirare așteptare pentru acces la serviciul Victron BLE. |
B9 | Expirare așteptare pentru acces la serviciul Dfu BLE. |
B10 | Expirare așteptare pentru răspuns. |
B11 | Expirare în timpul scrierii către produs. Poate s-a afișat o fereastră de asociere? Încercați din nou. |
B12 | Dispozitivul nu a mai fost găsit. Poate se află în afara razei? Încercați din nou. |
B13 | Produsul nu a început firmware-ul nou. Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B14 | Nu se poate începe actualizarea, firmware-ul nu este pentru acest produs. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
B96 | S-a produs o eroare internă (Opcode nu este acceptat). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B97 | Criptarea solicitată nu este acceptată de produs. Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B98 | S-a produs o eroare internă (dimensiunea datelor depășește limitele). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B99 | Produsul nu poate stoca firmware-ul în memoria sa. Reîncercați și dacă problema persistă, contactați Victron Energy. |
B100 | S-a produs o eroare internă (eroare CRC). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B101 | S-a produs o eroare internă (eroare lungime date). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B102 | S-a produs o eroare internă (nu este permis). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B103 | S-a produs o eroare internă (lungime neașteptată date). Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B104 | S-a produs o eroare internă (date neacceptate). Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B105 | S-a produs o eroare internă (versiune necorespunzătoare). Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B106 | Acest firmware este prea vechi, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune și încercați din nou. |
Produse VE.Bus
Eroare | Descriere |
|---|---|
V1 | Nu s-a detectat niciun produs. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V2 | S-a declanșat o expirare neașteptată. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V3 | Fișier vff incomplet. Nonce lipsește. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V4 | Fișier vff incomplet. Linii EEPROM lipsă. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V5 | Fișierul vff conține mai multe date EEPROM decât sunt acceptate. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V6 | Harta de calibrare din fișier depășește harta de calibrare a dispozitivului. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V7 | Dimensiune date de calibrare dispozitiv mai mare decât așteptată. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V8 | Bootloader-ul nu a răspuns la configurarea bootloader-ului. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V9 | Răspunsul bootloader-ului la cererea de versiune nu a reușit. |
V10 | Bootblock incompatibil. Versiune funcție nevalabilă. |
V11 | Bootblock incompatibil. Versiune nevalabilă. |
V12 | Bootloader-ul nu a pornit după actualizarea bootblock. |
V13 | Tip bootblock incompatibil. |
V14 | Niciun răspuns sau răspuns neașteptat la interogarea ID-ului țintă. |
V15 | Niciun răspuns sau răspuns neașteptat la acțiunea de citire a EEPROM. |
V16 | Niciun răspuns sau răspuns neașteptat la interogarea hărții de calibrare. |
V17 | Firmware-ul furnizat conține noi valori de calibrare neacceptate. Actualizatorul nu știe cum să le gestioneze. |
V18 | Niciun răspuns la comanda de scriere EEPROM. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V19 | Răspuns nevalabil primit la comanda de scriere EEPROM. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V20 | Niciun răspuns la comanda de scriere a codului. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V21 | Răspuns nevalabil primit la comanda de scriere a codului. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V22 | MK2/MK3 nu a răspuns. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V23 | Produsul conectat nu se potrivește cu modelul specificat în fișier. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V24 | Datele implicite ale EEPROM specifice reviziei hardware sunt corupte. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V25 | Actualizările nu pot fi efectuate cu un VE.BUS BMS conectat. |
V26 | Actualizările nu pot fi efectuate cu un DMC conectat. |
V40 | Nu s-a putut porni actualizarea. Nu se poate aloca memorie. Eroare Malloc. |
V50 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare deschidere fișier. Verificați locația fișierului și permisiunile de acces. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V51 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare scriere fișier. Verificați locația fișierului și permisiunile de acces. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V52 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare citire fișier. Verificați locația fișierului și permisiunile de acces. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V53 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare sumă de verificare fișier. Fișier corupt sau nu este un fișier VFF valid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V54 | Nu s-a putut porni actualizarea. Fișierul are un număr de versiune incompatibil. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V55 | Nu s-a putut porni actualizarea. Secțiunea de fișier nu a fost găsită. Fișier corupt sau nu este un fișier VFF valid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V56 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare format. Fișier corupt sau nu este un fișier VFF valid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
Toate celelalte produse (fișiere de actualizare XUP)
Eroare | Descriere |
|---|---|
X51 | Stare nevalidă actualizator. Încercați din nou. |
X52 | Eroare fișier. Nu s-a găsit niciun ID de produs în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X53 | Eroare fișier. Nu s-au găsit baudrate VE.Direct în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X54 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune a formatului Xup în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X55 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune minimă pentru actualizator în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X56 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune firmware (produs) în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X57 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio instanță Blob în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X58 | Eroare fișier. Atribut instanță Blob nevalid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X60 | Eroare fișier. Instanță Blob definită de mai multe ori. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X61 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune firmware pentru instanță în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X62 | Eroare fișier. Fișierul de actualizare nu corespunde standardului XML. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X63 | Eroare fișier. Nu s-au găsit/date firmware nevalide pentru instanță în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X64 | Format de fișier de actualizare (xup) neacceptat. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X65 | Actualizator (versiune) prea veche. |
X66 | Firmware-ul nu este potrivit pentru produs (Id). Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X67 | Eroare comunicare. Nu s-a conectat niciun instrument de apelare inversă. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X68 | Eroare comunicare. Vreg ack-ed cu o eroare neașteptată. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X69 | Eroare comunicare. Vreg Ack neașteptat primit. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X70 | Eroare comunicare. Instanța nu a putut fi contactată. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X71 | Verificare versiune minimă firmware nereușită. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X72 | Nu s-a putut porni actualizarea. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X73 | Eroare actualizare. Ack nevalabil pentru datele de actualizare nefinale. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X74 | Eroare actualizare. Secvență nevalabilă# în Ack date de actualizare. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X75 | Eroare actualizare. Instanță nevalidă# în Ack date de actualizare. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X76 | Eroare actualizare. Ack nevalabil pentru datele de actualizare finale. Verificați conexiunea și încercați din nou |
X77 | Eroare verificare. Ack versiune firmware nevalid. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X78 | Eroare verificare. Ack versiune UDF nevalid. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X79 | Eroare verificare. Câmp instanță nevalid în Ack versiune minimă firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X80 | Eroare verificare. Câmp instanță nevalid în Ack versiune firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X81 | Eroare verificare. Câmp instanță nevalid în Ack versiune UDF. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X82 | Nu s-a putut verifica versiunea minimă firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X83 | Nu s-a putut verifica versiunea firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X84 | Nu s-a putut verifica versiunea UDF. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X85 | Verificare versiune minimă firmware nereușită. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X86 | Verificare versiune firmware nereușită. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X87 | Încă în modul Bootloader după actualizare după actualizare. Încercați din nou. |
X88 | Eroare comunicare. Expirare Vreg Ack. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X89 | Eroare comunicare. Nu s-a găsit niciun produs. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X90 | Eroare comunicare. Eroare port comunicare. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X91 | Eroare actualizare. Setarea baudrate nu a reușit. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X92 | Eroare actualizare. Actualizare în curs pe altă interfață. |
X93 | Eroare actualizare. Instanță nevalabilă# în Ack. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X94 | Eroare actualizare. Eroare Vreg Ack: Instanță nevalidă. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X95 | Eroare actualizare. Eroare Vreg Ack. Verificați conexiunea, porniți/opriți produsul și încercați din nou. |
X96 | Eroare comunicare. Eroare adresă rețea CAN. Verificați conexiunea, porniți/opriți produsul și încercați din nou. |