9. Uppdateringar av fast programvara
9.1. Introduktion och automatiska uppdateringar
Hur är det med uppdatering av fast programvara på VE.Bus-produkter såsom MultiPlus och Quattro?
Följ denna separata programvaruguide för uppdatering av produkter såsom MultiPlus och Quattro som använder en VE.Bus-anslutning via en MK3-USB-adapter, istället för VE.Direct eller Bluetooth.
Hur kan jag se vilken fast programvaruversion som är tillgänglig?
Anslut först produkten och gå sen till produktinfo-sidan. Under den fasta programvaruversionen ser du en text med information om du använder den senast tillgängliga versionen eller om det finns en uppdatering tillgänglig. Om en ny version är tillgänglig kan du starta uppdateringsprocessen genom att trycka på knappen ”Update” (uppdatera).
Vissa fasta programvaruversioner är obligatoriska. När du ansluter till produkten uppmanar VictronConnect dig att omedelbart uppdatera om det finns en obligatorisk version tillgänglig.
Eller, öppna demobiblioteket och välja produkten om du inte befinner dig i närheten av den. Produktinfo-sidan visar den senast tillgängliga versionen som levereras med VictronConnect.
Måste jag vara ansluten till internet för att uppdatera fast programvara?
Nej. Uppdatering av fast programvara kräver inte en internetanslutning. De senaste programvarufilerna finns redan laddade i VictronConnect, på din telefon. När du uppdaterar appen uppdateras även alla programvarufiler automatiskt.
Hur fungerar det?
Efter att du har anslutit din produkt kontrollerar VictronConnect automatiskt om det finns en obligatorisk uppdatering tillgänglig, och i så fall, guidar appen dig genom uppdateringsprocessen innan du kan göra något annat.
Om en uppdatering finns tillgänglig men inte är obligatorisk kan du se din produkts översiktssida men du kan inte ändra några inställningar och inställningssidan kommer att uppmana dig att uppdatera produkten. Du kan starta uppdateringen till den senaste versionen via dialogen på inställnings-sidan eller genom att gå till produktinfo-sidan och trycka på uppdateringsknappen.
En uppdatering av fast programvara - om tillgänglig - måste utföras för att kunna ändra inställningar på din Victron-produkt med VictronConnect.
Måste jag konfigurera om min MPPT eller BMV efter uppdateringen?
Nej. Inställningarna för dina VE.Direct- och Bluetooth-produkter påverkas inte av uppdateringen av den fasta programvaran så du behöver inte konfigurera om din produkt efter uppdateringen. Även BMV och MPPT historiska data bevaras vid en uppdatering av fast programvara.
9.2. Uppdatering till en själv-tillhandahållen programvarufil
I det tidigare avsnittet förklarade vi hur VictronConnect automatiskt uppdaterar till den senaste programvaruversionen. Utöver det är det även möjligt att uppdatera en produkt med en fil som du själv tillhandahåller.
Detta behövs inte särskilt ofta. Några anledningar till att göra det är:
Uppdatera till en väldigt ny version som redan finns tillgänglig på Victron Professional men som ännu inte har levererats med VictronConnect. Observera att istället för att utföra detta kan du även vänta lite längre tills en ny version av VictronConnect har släppts.
Uppdatera en produkt till en särskild eller ej släppt version.
Instruktioner för Windows- och macOS-datorer
Med din telefon och Victron-produkt anslutna till VictronConnect ska du gå till produktinfo-sidan, klicka på ”uppdatera” och öppna den rätta programvarufilen.
Du behöver inte oroa dig för att använda fel fil - VictronConnect kontrollerar alltid först att filen passar produkten. Om det är fel fil visas meddelandet ”wrong firmware file error” (fel programvarufil).
Instruktioner för Android- och iOS-telefoner och surfplattor
Processen är lite annorlunda jämfört med den för Windows/macOS eftersom det inte finns någon filhanterare på en mobil enhet.
Du måste först lägga till den önskade programvarufilen till VictronConnects programbibliotek. Programvarufiler kan läggas till i biblioteket från en e-postbilaga, webbläsare, Dropbox, filhanterare och alla sorters appar som kan hantera filer. För både iOS och Android är processen för att lägga till filen den samma. Gå till appen som innehåller programvarufilen, klicka på den och öppna den med VictronConnect. VictronConnect öppnas och visar: “File added to the firmware library” (filen har lagts till i programbiblioteket).
Upprepa det förra steget om meddelandet inte visas eller försök att öppna från en annan app (exempelvis Dropbox istället för internet, eller e-post).
Om du är osäker på vilken fil du ska använda är det inget problem om du lägger till flera filer i biblioteket. I nästa steg visar VictronConnect automatiskt endast de filer som passar till den anslutna produkten.
Observationer för iOS: Den nuvarande versionen av Google Chrome för iOS kan inte ladda ner ”dup”-filer från webbsidan Victron Professional. Vi rekommenderar att du använder Apple Safari, iOS standardläsare, istället.
Observationer för Android: VictronConnect måste vara igång innan du öppnar filerna.
Öppna VictronConnect och, utan att stänga den, byt till appen som innehåller filen och välj att öppna den med VictronConnect.
Här är skärmbilder som visar alla steg i detalj:
 |  |  |
Efter att du har lagt till programvarufilen till biblioteket ska du gå till produktinfo-sidan och klicka på ”Update firmware” (uppdatera fast programvara):
Välj den önskade filen från listan, se nästa skärmbild - den visar endast ett resultat i listan:
Observera att uppdateringsmekanismen känner av och förkastar programvarufiler som inte är ämnade för produkten i fråga. Du behöver inte oroa dig för att ladda fel programvarufil.
 |
När du har valt filen guidas du genom uppdateringsprocessen.
9.3. Felsökning vid uppdatering av fast programvara
En felsökningsguide angående uppdateringar av fast programvara finns i avsnitt 11.3.
9.4. Felkoder
Trots all möda vi har lagt ner uppstår ibland fel. Oroa dig dock inte, det är alltid möjligt att återställa din produkt.
I de flesta fall orsakas fel av kommunikationsproblem. Se alltid till att kontrollera alla kabelanslutningar och, om du använder Bluetooth, var så nära produkten som möjligt och kontrollera att Bluetooth-funktionen är aktiverad på din telefon. I vissa fall måste du ta bort Bluetooth parkopplingsinformation från din telefon för att kunna återansluta till produkten.
Se avsnitt 10.3 i den här manualen för felsökning vid uppdatering av fast programvara. Ange alltid felkoden när du söker hjälp.
VE.Direct-produkter
Fel | Beskrivning |
|---|---|
D3 | Ingen VE.Direct-produkt hittades. |
D4 | Ett okänt fel inträffade. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen. |
D10 | Fel vid stängning av kom.port. |
D20 | Kunde inte påbörja uppdatering, ingen uppdateringsprodukt hittades. |
D26 | Uppdateringen misslyckades, kommunikationen förlorades. Produkten kan vara obrukbar. Kontrollera anslutningar och strömförsörjning. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen. |
D29 | Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen är korrupt. |
D31 | Uppdateringen misslyckades, produkten är obrukbar. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen. |
D32 | Kunde inte påbörja uppdateringen, kunde inte gå in i startläge. |
D33 | Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen hittades inte. |
D90 | Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen passar inte den här produkten. |
D91 | Kunde inte påbörja uppdatering, en okänd produkt hittades. |
D92 | Uppdateringen misslyckades, radering av programvara misslyckades Produkten kan vara obrukbar. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen. |
D93 | Kunde inte starta fast programvara efter uppdatering. Stäng av och sätt på din produkt och prova att uppdatera på nytt om det inte hjälper. Kontrollera produktinställningarna när produkten är uppdaterad. |
D94 | Produkten har uppdaterats men ett fel inträffade vid läsningen av de tidigare inställningarna. Kontrollera produktinställningarna. |
D95 | Produkten har uppdaterats men ett fel inträffade vid återställningen av de tidigare inställningarna. Kontrollera produktinställningarna. |
D96 | Uppdateringen misslyckades p.g.a. versionerna inte stämmer överens. Stäng av och sätt på din produkt och prova att uppdatera på nytt om det inte hjälper. Kontrollera produktinställningarna när produkten är uppdaterad. |
D97 | Exekverbar dup är för gammal. |
D98 | Programvarufilen är ingen giltig dup-fil. |
D99 | Produkten har uppdaterats men ett fel inträffade vid återställningen av inställningarna. Kontrollera produktinställningarna. |
D100 | Kan inte migrera inställningar eftersom applikationen inte är aktiv. Manuell åtgärd krävs. |
Blue Smart-laddare, Smart Lithium, och VE.Direct Bluetooth Smart-dongel
Fel | Beskrivning |
|---|---|
B1 | Fel vid läsning av fil. |
B2 | Victron BLE-tjänst hittades ej. Ta bort produkten från listan över parkopplade enheter och försök igen. |
B3 | Dfu BLE-tjänst hittades ej. Ta bort produkten från listan över parkopplade enheter och försök igen. |
B4 | Produkten kopplades oväntat bort. Kanske bindningsinformationen inte längre är giltig? Ta bort produkten från listan över parkopplade enheter och försök igen. |
B5 | En skrivning till enheten misslyckades. |
B6 | Produkten aktiverade inte sin bootloader - även om den skulle ha gjort det. |
B7 | Produkten stängdes inte av - även om den skulle ha gjort det. |
B8 | Timeout vid väntan på åtkomst till Victron BLE-tjänsten. |
B9 | Timeout vid väntan på åtkomst till Dfu BLE-tjänsten. |
B10 | Timeout vid väntan på svar. |
E-B11 | Timeout vid skrivning till produkten. Kanske visas en parkopplingsdialog? Försök igen. |
B12 | Enheten hittades inte längre. Är den kanske utom räckhåll? Försök igen. |
B13 | Produkten startade inte den nya fasta programvaran. Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem. |
B14 | Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen passar inte den här produkten. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
B96 | Ett internt fel inträffade (Opcode stöds inte). Skicka en servicerapport till Victron Energy. |
B97 | Den efterfrågade krypteringen stöds inte av produkten. Skicka en servicerapport till Victron Energy. |
B98 | Ett internt fel inträffade (datastorleken överstiger gränsen). Skicka en servicerapport till Victron Energy. |
B99 | Produkten kunde inte lagra den fasta programvaran i sitt minne. Försök igen och kontakta Victron Energy om problemet kvarstår. |
B100 | Ett internt fel inträffade (CRC-fel). Skicka en servicerapport till Victron Energy. |
B101 | Ett internt fel inträffade (Datalängdfel). Skicka en servicerapport till Victron Energy. |
B102 | Ett internt fel inträffade (Ej tillåtet). Skicka en servicerapport till Victron Energy. |
B103 | Ett internt fel inträffade (Oväntad datalängd). Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem. |
B104 | Ett internt fel inträffade (Data stöds ej). Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem. |
B105 | Ett internt fel inträffade (Versioner överensstämmer ej). Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem. |
B106 | Denna fasta programvara är för gammal. Se till att du har den senaste versionen och försök igen. |
VE.Bus-produkter
Fel | Beskrivning |
|---|---|
V1 | Ingen produkt hittades. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V2 | En oväntad timeout utlöstes. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V3 | Ofullständig vff-fil. Nonce (engångsnyckel) saknas. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V4 | Ofullständig vff-fil. EEPROM-linjer saknas. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V5 | Vff-filen innehåller mer EEPROM-data än vad som stöds. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V6 | Kalibreringskartan i filen överstiger enhetens kalibreringskarta. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V7 | Data för enhetens kalibreringskarta är större än förväntat. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V8 | Bootloader svarar inte på bootloader-installering. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V9 | Bootloader-svar till versionsbegäran misslyckades. |
V10 | Inkompatibel bootsektor. Ogiltig funktionsversion |
V11 | Inkompatibel bootsektor. Ogiltig version. |
V12 | Bootloader startade inte efter uppdatering av bootsektor. |
V13 | Inkompatibel bootsektortyp. |
V14 | Inget eller oväntat svar på frågan om mål-id. |
V15 | Inget eller oväntat svar på EEPROM-läsåtgärd. |
V16 | Inget eller oväntat svar på frågan om kalibreringskarta. |
V17 | Den tillhandahållna programvaran innehåller nya kalibreringsvärden som inte stöds. Uppdateraren vet inte hur de ska hanteras. |
V18 | Inget svar på EEPROM-skrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V19 | Ogiltigt svar på EEPROM-skrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V20 | Inget svar på kodskrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V21 | Ogiltigt svar på kodskrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V22 | MK2/MK3 svarade inte. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen. |
V23 | Den anslutna produkten stämmer inte överens med den angivna modellen i filen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V24 | Den specifika EEPROM-standarddatan för maskinvarugranskning är korrupt. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V25 | Uppdateringar kan inte utföras med en VE.Bus BMS ansluten. |
V26 | Uppdateringar kan inte utföras med en DMC ansluten. |
V40 | Kunde inte påbörja uppdatering. Kunde inte lokalisera minne. Malloc-fel. |
V50 | Kunde inte påbörja uppdatering. Filöppningsfel. Kontrollera filplatsen och åtkomstbehörigheter. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V51 | Kunde inte påbörja uppdatering. Filskrivningsfel. Kontrollera filplatsen och åtkomstbehörigheter. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V52 | Kunde inte påbörja uppdatering. Filläsningsfel. Kontrollera filplatsen och åtkomstbehörigheter. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V53 | Kunde inte påbörja uppdatering. Fel filkontrollsumma. Filen är korrupt eller inte en giltig VFF-fil. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V54 | Kunde inte påbörja uppdatering. Filen har ett inkompatibelt versionnummer. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V55 | Kunde inte påbörja uppdatering. Filsektion hittades inte. Filen är korrupt eller inte en giltig VFF-fil. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
V56 | Kunde inte påbörja uppdatering. Formatfel. Filen är korrupt eller inte en giltig VFF-fil. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
Alla andra produkter (XUP-uppdateringsfiler)
Fel | Beskrivning |
|---|---|
X51 | Ogiltigt uppdateringstillstånd. Försök igen. |
X52 | Filfel. Inget produkt-id hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X53 | Filfel. Inga VE.Direct baudvärden hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X54 | Filfel. Ingen Xup-formatversion hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X55 | Filfel. Ingen lägsta uppdateringsversion hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X56 | Filfel. Ingen fast programvaruversion (produkt) hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X57 | Filfel. Ingen instans-Blob hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X58 | Filfel. Ogiltigt instans-Blob-attribut. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X60 | Filfel. Instans-Blob definierad mer än en gång. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X61 | Filfel. Ingen fast programvaruversion för instansen hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X62 | Filfel. Uppdateringsfilen överensstämmer inte med XML-standard. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X63 | Filfel. Ingen/ogiltig programvarudata hittades för instansen i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X64 | Uppdateringsfilformatet (xup) stöds inte. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X65 | Uppdateringen (versionen) är för gammal. |
X66 | Fast programvara ej för produkt (id). Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X67 | Kommunikationsfel. Ingen callback-hanterare ansluten. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X68 | Kommunikationsfel. Vreg ack-ed med ett oväntat fel. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X69 | Kommunikationsfel. Oväntad Vreg Ack mottagen. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X70 | Kommunikationsfel. Instansen kunde inte nås. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X71 | Fel vid kontroll av lägsta fast programvaruversion. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen. |
X72 | Kunde inte påbörja uppdatering. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X73 | Uppdateringsfel. Ogiltig Ack på ej slutgiltig uppdateringsdata. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X74 | Uppdateringsfel. Ogiltig sekvens# i uppdateringsdata-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X75 | Uppdateringsfel. Ogiltig instans# i uppdateringsdata-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X76 | Uppdateringsfel. Ogiltig Ack på slutgiltig uppdateringsdata. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X77 | Verifieringsfel. Ogiltig fast programvaruversion-ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X78 | Verifieringsfel. Ogiltig UDF-version-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X79 | Verifieringsfel. Ogiltigt instansfält i lägsta fast programvaruversion-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X80 | Verifieringsfel. Ogiltigt instansfält i fast programvaruversion-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X81 | Verifieringsfel. Ogiltigt instansfält i UDF-version-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X82 | Kunde inte verifiera lägsta fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X83 | Kunde inte verifiera fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X84 | Kunde inte verifiera UDF-version. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X85 | Fel vid verifiering av lägsta fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X86 | Fel vid verifiering av fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X87 | Fortfarande i bootloader-läge efter uppdateringen. Försök igen. |
X88 | Kommunikationsfel. Vreg Ack timeout. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X89 | Kommunikationsfel. Ingen produkt hittades. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X90 | Kommunikationsfel. Kom.portsfel. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X91 | Uppdateringsfel. Kunde inte ställa in baudrate. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X92 | Uppdateringsfel. Uppdatering pågar på annat gränssnitt. |
X93 | Uppdateringsfel. Ogiltig instans# i Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X94 | Uppdateringsfel. Vreg Ack-fel: Ogiltig instans. Kontrollera anslutningen och försök igen. |
X95 | Uppdateringsfel. Vreg Ack-fel. Kontrollera anslutningen, stäng av och sätt på produkten och försök igen. |
X96 | Kommunikationsfel. CAN-nätverksadressfel. Kontrollera anslutningen, stäng av och sätt på produkten och försök igen. |