18. Repor as predefinições de fábrica e reinstalar o Venus OS
18.1. Procedimento para reinicializar os valores de fábrica
A reinicialização de fábrica de um dispositivo GX é realizada introduzindo uma «drive» USB ou um cartão SD com o ficheiro de reinicialização específico.
A reinicialização de fábrica necessita da versão de «firmware» Venus 2.12 ou superior. Não precisa de quaisquer botões, nem ecrã.
Como reinicializar um dispositivo GX para as definições por defeito de fábrica:
Descarregue o ficheiro venus-data-90-reset-all.tgz.
Copie o ficheiro para uma drive USB FAT32 / cartão SD vazio recém-formatado (não descomprima o ficheiro, nem mude o nome).
Se o dispositivo GX estiver a executar o firmware entre as versões 2.12 e 3.10, só é suportada a execução de um único ficheiro. Actualize primeiro o firmware no dispositivo GX ou renomeie o ficheiro descarregado para venus-data.tgz antes de o colocar no suporte amovível.
Inicie com a drive ISB / cartão SD inserido e aguarde até que o dispositivo GX arranque completamente.
Remova a drive USB / cartão SD do dispositivo GX.
Realize um ciclo de alimentação do dispositivo ou, em alternativa e quando disponível, utilize a função «Reiniciar» no menu Definições → Geral.
Isto irá reinicializar as definições no dispositivo GX para os valores de fábrica.
Existem diversas razões técnicas para fazer isto, como:
Se o dispositivo tiver sido bloqueado com uma definição e depois esquecer a senha da Consola Remota num modelo sem ecrã.
O cliente não tem um problema, mas pretende um início completo.
Um dispositivo GX foi utilizado num ambiente de teste e o técnico de assistência pretende remover a memória residual desta situação (como inversores PV CA detetados).
O dispositivo GX está funcionar de forma estranha e a reinicialização para os valores de fábrica pode eliminar a possibilidade de configuração incorreta.
A partição de dados está completa; isto apenas pode ocorrer quando alguém modifica o dispositivo.
Algum erro inesperado, que provavelmente ocorre nas versões beta de teste.
Nota
As credenciais WiFi gravadas vão ser reinicializadas; nos dispositivos sem uma interface física e que utilizam o WiFi para a conexão, precisa de considerar a forma de obter acesso para a reconfiguração.
Também pode de precisar reiniciar a autorização VRM depois da reinicialização de fábrica. Após a reinicialização, abra o «site» no VRM - se for necessária uma reinicialização do «token», será emitida uma notificação em VRM e pode seguir as instruções proporcionadas.
A reinicialização de fábrica NÃO modifica a ID do «site» VRM ou os dados guardados no VRM. Se quiser vender o seu dispositivo GX ou instalá-lo noutro sistema e limpar o histórico, pode fazê-lo no Portal VRM Portal selecionando as definições Site -> Geral -> Apagar esta instalação.
18.2. Reinstalar o Venus OS
Utilize esta opção quando o procedimento descrito em Procedimento para reinicializar os valores de fábrica não funcionar.
ADVERTÊNCIAS:
Antes de executar este procedimento, tente primeiro o procedimento de reinicialização predefinido, conforme descrito na secção anterior.
Execute este procedimento apenas como último recurso, para recuperar um dispositivo bloqueado. Um dispositivo que arranca corretamente, mas com um comportamento estranho nalgumas funções, não irá beneficiar deste procedimento.
O procedimento limpa todos os dados na partição de dados, o que implica todas as definições, entre outros.
Ao contrário das instruções de reinicialização predefinidas comuns, este procedimento não depende de um dispositivo que arranca corretamente.
Quando são executados num Cerbo GX anterior a HQ2026, o ponto de acesso WiFi e algumas outras funções (não essenciais) deixam de funcionar, já que alguns dados instalados na fábrica estão em falta. Desde o HQ2026, estes dados são armazenados num local mais seguro (EEPROM em vez da partição de dados).
No Portal VRM, vai ter de redefinir o token de Dispositivo. O portal não aceita novos dados enquanto não fizer isto.
Certifique-se de que dispõe do manual adequado para o seu dispositivo GX, pois os procedimentos podem variar ligeiramente consoante o modelo.
PROCEDIMENTO:
Descarregue a imagem do instalador aqui: https://updates.victronenergy.com/feeds/venus/release/images/einstein/ (venus-install-sdcard-einstein-*.img.zip)
Copie a imagem para um cartão microSD utilizando a aplicação Balena Etcher( https://etcher.balena.io/). A aplicação Etcher descomprime o ficheiro automaticamente.
Insira o cartão microSD no dispositivo Cerbo GX.
Ligue o dispositivo.
Aguarde até que o processo de instalação termine. Quando estiver ligado ao GX touch, terá de retirar o suporte de instalação (cartão Micro SD) e reiniciar o sistema. Se não estiver ligado ao GX touch, aguarde 2 min até que o processo de instalação termine.
Retire o cartão microSD e desligue e ligue o dispositivo.