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SmartSolar MPPT RS isolé

6. Dépannage

Dans cette section​:

6.1. Dépannage et assistance

En cas de comportement inattendu ou de défaillance présumée du produit, reportez-vous à ce chapitre.

Commencez par vérifier les problèmes courants décrits ici. Si le problème persiste, contactez le point de vente (revendeur ou distributeur Victron) pour obtenir une assistance technique.

Si vous ne savez pas qui contacter ou si le point de vente est inconnu, consultez la page web de l’assistance Victron Energy.

6.4. Chargeur solaire contrôlé de l’extérieur

Le chargeur solaire peut être contrôlé par un dispositif externe. Le dispositif externe peut arrêter ou réduire le courant de charge de la batterie. Il ne s’agit pas d’un défaut mais d’un comportement attendu.

Des batteries gérées ou un convertisseur/chargeur avec un système de contrôle externe, par exemple un système ESS, peuvent contrôler le chargeur solaire via un dispositif GX. La batterie décide si la charge est autorisée, et si c’est le cas, quelle tension et quel courant de charge sont utilisés. Si un contrôle externe est actif, il sera affiché dans l’application VictronConnect et également sur le dispositif GX.

L’application VictronConnect indique que le chargeur est contrôlé de l’extérieur.

MPPTRS_External_control.png

6.5. Les batteries ne sont pas chargées.

Ce chapitre décrit les situations dans lesquelles le chargeur est actif, mais les batteries ne sont pas chargées.

L’application VictronConnect indique que le chargeur est actif et que la tension de charge est correcte, mais le courant de charge est nul ou proche de zéro.

MPPTRS_Low_Solar_Power.png

Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles cela peut se produire, à savoir :

  • La batterie est pleine et n’a plus besoin de courant.

  • Le chargeur solaire n’est pas raccordé à la batterie (problème de câble, de fusible ou de disjoncteur).

  • Mauvaise configuration (tension ou courant trop faible).

  • Le chargeur est commandé de l’extérieur (ESS ou DVCC). Consultez le chapitre Chargeur solaire contrôlé de l’extérieur.

  • La température de la batterie est trop élevée et la charge compensée en température est active ou mal réglée, voir le chapitre Paramètre de compensation de température erroné.

  • Polarité PV inversée.

  • Polarité inversée de la batterie.

6.5.1. La batterie est pleine

Dès que la batterie est pleine, le chargeur solaire cessera le processus de charge ou il réduira fortement le courant de charge.

C'est le cas principalement lorsqu’au même moment les charges CC dans le système ne consomment aucune énergie provenant de la batterie.

Pour savoir quel est l’état de charge (SoC) de la batterie, vérifiez le contrôleur de batterie (le cas échéant), ou sinon, vérifiez à quelle phase de charge se trouve le contrôleur. Contrôlez également que le cycle solaire progresse (brièvement) à travers ces phases de charge au début du cycle de charge quotidien :

  • Phase Bulk : 0-80 % SoC.

  • Phase d’absorption 80-100 % SoC.

  • Phase Float ou stockage : 100 % SoC

Sachez qu’il est également possible que le chargeur solaire pense que la batterie est pleine, alors que ce n’est pas le cas en réalité. Cela peut être dû au fait que les tensions de charge ont été réglées trop bas, ce qui fait que le chargeur solaire passe prématurément à la phase d’absorption ou Float. Pour plus d’informations, voir le chapitre Réglages de la batterie trop bas.

6.5.2. Batterie non raccordée

Pour que le chargeur solaire puisse charger la batterie, il doit être raccordé à la batterie.

Il peut sembler que la batterie soit raccordée car le chargeur solaire peut fonctionner sans batterie raccordée et l’application VictronConnect affichera une tension de batterie et un niveau de charge, mais le courant de charge sera nul ou proche de zéro.

Causes possibles d’une batterie débranchée :
  • Câbles de batterie desserrés ou manquants.

  • Connexions de câble desserrées ou bornes de câble mal serties.

  • Un fusible grillé (ou manquant) sur le câble d’alimentation de la batterie.

  • Disjoncteur ouvert (ou défectueux) dans le câble d’alimentation de la batterie.

  • Câbles de batterie manquants ou mal branchés.

Vérification de la tension de la batterie
  1. Utilisez l’application VictronConnect, un écran connecté ou un dispositif GX pour lire la tension de la batterie du chargeur solaire ou utilisez un multimètre pour mesurer la tension de la batterie aux bornes du contrôleur.

    Attention

    La mesure de la tension de la batterie aux bornes d’un chargeur solaire ne doit être effectuée que par un électricien qualifié.

  2. Utilisez un multimètre pour mesurer la tension aux bornes de la batterie.

    Measuring battery voltage at the Battery
  3. Comparez les deux tensions.

  4. Si la tension de la batterie et celle du contrôleur sont différentes, cherchez à savoir pourquoi. Suivez le chemin allant du contrôleur à la batterie pour rechercher la cause.

Vérification du raccordement de la batterie
  1. Contrôlez et vérifiez que tout le câblage est connecté correctement, et qu’aucune erreur de câblage n’a été commise.

  2. Vérifiez si toutes les connexions des câbles sont correctement serrées en tenant compte des niveaux de couple maximal permis.

  3. Vérifiez que toutes les cosses ou bornes des câbles ont été serties correctement.

  4. Vérifiez les fusibles et/ou les disjoncteurs.

    Note

    Si un fusible grillé est trouvé, assurez-vous que la polarité de la batterie a été correctement câblée avant de remplacer le fusible. Consultez le paragraphe suivant pour davantage de renseignements sur la polarité inversée de la batterie.

6.5.3. Réglages de la batterie trop bas

  • Dans l’application VictronConnect, accédez au menu « Paramètres » du chargeur solaire, puis sélectionnez le menu « Batterie ».

  • Vérifiez que la valeur « courant de charge max. » est réglée correctement et qu’elle correspond aux recommandations du fabricant de la batterie.

  • Vérifiez que les tensions de charge de la batterie sont réglées conformément aux spécifications du fabricant de la batterie.

MPPTRS_Check_voltages.png

6.5.4. Polarité inversée de la batterie.

La polarité inversée signifie que les câbles positif et négatif de la batterie ont été échangés accidentellement. Le négatif de la batterie a été branché sur la borne positive du chargeur solaire, et le positif de la batterie a été branché sur la borne négative du chargeur solaire.

Note

Mais attention ! Un câble rouge ou étiqueté comme étant positif ne signifie pas nécessairement que le câble est effectivement un câble positif. Une erreur de câblage ou d’étiquetage peut avoir eu lieu durant l’installation du chargeur solaire.

Le chargeur solaire n’est pas protégé contre la polarité inversée de la batterie, et tous les dommages causés par cette erreur ne sont pas couverts par la garantie.

Attention

Vérifiez toujours la polarité de la batterie avant de rebrancher les câbles de la batterie au chargeur solaire.

6.5.5. Polarité PV inversée

En cas de tension PV inversée, le chargeur solaire n’indiquera pas d’erreur. La seule manière de le savoir est de tenir compte des signes suivants :

En cas de tension PV inversée, le chargeur solaire n’indiquera pas d’erreur.

La seule façon de détecter une tension PV inversée est d’observer les signes suivants :

  • Le régulateur ne charge pas les batteries, le courant de charge est nul.

  • Le contrôleur chauffe.

  • La tension PV est nulle ou proche de zéro.

Si c’est le cas, vérifiez la polarité inversée en vous assurant que le câble PV positif est branché à la borne positive, et que le câble négatif est branché à la borne négative.

Attention

La mesure de la tension PV aux bornes PV d’un chargeur solaire ne doit être effectuée que par un électricien qualifié.

6.10. Vue d’ensemble des codes d’erreur

Les codes d’erreur sont affichés dans l’application VictronConnect, sur l’écran à distance ou le dispositif GX connecté.

Pour obtenir la version la plus récente de cette liste, consultez le lien suivant : https://www.victronenergy.com/live/mppt-error-codes.

Avis

Notez que certaines erreurs ne s’appliqueront pas à votre produit. Certaines erreurs ne s’appliquent qu’aux chargeurs solaires, aux chargeurs CC-CC ou aux chargeurs CA, ou sont spécifiques uniquement à certains modèles au sein d’un groupe de chargeurs.

Erreur 2 – Tension de batterie trop élevée
  • Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la tension de la batterie aura chuté. Cette erreur peut être due à un autre équipement de charge connecté à la batterie ou à un défaut dans le contrôleur de charge.

Erreur 3, Erreur 4 - Défaillance de la sonde de température à distance
  • Vérifiez si le connecteur T-Sense est correctement raccordé à une sonde de température à distance. Cause la plus probable : le connecteur T-sense distant est connecté aux bornes BAT+ ou BAT-. Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la connexion sera rétablie.

Erreur 5 – Défaillance de la sonde de température à distance (connexion perdue)
  • Vérifiez si le connecteur T-Sense est correctement raccordé à une sonde de température à distance. Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.

Erreur 6 Erreur 7 – Défaillance de la sonde de tension de batterie à distance
  • Vérifiez si le connecteur V-sense est correctement connecté aux bornes de batterie. Cause la plus probable : le connecteur distant V-sense est connecté en polarité inversée aux bornes BAT+ ou BAT-.

Erreur 8 – Défaillance de la sonde de tension de batterie à distance (connexion perdue)
  • Vérifiez si le connecteur V-sense est correctement connecté aux bornes de batterie.

Erreur 11 – Tension d’ondulation de la batterie élevée
  • Une ondulation CC élevée est généralement causée par des pertes sur les connexions du câble CC et/ou des fils CC trop fins. Si le convertisseur s'est éteint à cause d'une tension d'ondulation CC élevée, il attendra 30 secondes, et il redémarrera.

    Après trois redémarrages suivis d'un arrêt dû à une ondulation CC élevée dans les 30 secondes suivant le redémarrage, le convertisseur s'arrêtera et il arrêtera d'essayer. Pour redémarrer le convertisseur, éteignez-le, et ensuite allumez-le.

    Une ondulation CC élevée constante réduit la durée de vie du convertisseur.

Erreur 14 – Température de batterie basse
  • Le chargeur s’arrête pour éviter de recharger des batteries LiFePO4 à basse température car cela endommage les cellules.

Erreur 17 – Contrôleur surchauffé malgré un courant de sortie réduit
  • Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que le chargeur aura refroidi. Vérifiez la température ambiante et recherchez des obstructions près du dissipateur thermique.

Erreur 18 – Surintensité du contrôleur
  • Cette erreur se réinitialisera automatiquement. Si l’erreur ne se réinitialise pas automatiquement, déconnectez le contrôleur de charge de toutes les sources d’alimentation, attendez 3 minutes, et rallumez-le.

    Causes possibles d’une surintensité aux bornes de la batterie :

    • Mise en marche/arrêt d’un consommateur très important du côté de la batterie.

    • Changement soudain de l’irradiation solaire provoquant une surpuissance temporaire dans le MPPT.

    • Surcharge de la sortie CA du convertisseur.

    Solutions possibles :

    • Si possible, prévoir un refroidissement adéquat de l’unité, une unité plus froide pouvant supporter une intensité plus élevée.

    • Réduire la charge sur le convertisseur.

    • Charger la batterie avant d’utiliser le convertisseur, lorsque la tension de la batterie est plus élevée, la même quantité de puissance nécessite une intensité moindre.

Erreur 20 – Durée maximale Bulk dépassée
  • Pour les chargeurs solaires :

    La protection relative à la durée Bulk maximale est une fonction qui existait dans les chargeurs au moment de leur lancement (2015 ou plus tôt) ; par la suite, cette fonction a été supprimée.

    Si vous constatez cette erreur, mettez à jour le micrologiciel à sa version la plus récente.

    Si l’erreur persiste, lancez une réinitialisation aux paramètres par défaut, et configurez à nouveau le chargeur solaire.

Erreur 21 – Problème de sonde de courant
  • Le courant mesuré est en dehors des limites fixées.

    Déconnectez tous les câbles, rebranchez-les pour faire redémarrer le chargeur. Assurez-vous également que le négatif sur le contrôleur de charge MPPT (négatif PV/négatif batterie) ne contourne pas le contrôleur de charge.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.

    Si l'erreur persiste, veuillez contacter votre revendeur : elle peut être due à une erreur sur le matériel.

Erreur 22, Erreur 22 - Défaillance de la sonde de température interne
  • Les mesures de température interne sont en dehors de la plage autorisée.

    Déconnectez tous les câbles, rebranchez-les pour faire redémarrer l’unité.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.

    Si l'erreur persiste, veuillez contacter votre revendeur : elle peut être due à une erreur sur le matériel.

Erreur 67 – Court-circuit du chargeur
  • Cette condition indique une condition de surintensité du côté de la batterie. Elle peut se produire lorsqu’une batterie est fixée à l’unité à l’aide d’un contacteur. Ou dans le cas où le chargeur démarre sans batterie connectée mais connecté à un convertisseur qui a une grande capacité d’entrée.

    Cette erreur se réinitialisera automatiquement. Si l’erreur ne se réinitialise pas automatiquement, déconnectez le contrôleur de charge de toutes les sources d’alimentation, attendez 3 minutes, et rallumez de nouveau. Si l'erreur persiste, le contrôleur de charge est probablement défaillant.

Erreur 29 – Protection contre la surcharge
  • Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la tension de la batterie aura chuté en dessous de la tension float. Pour protéger la batterie contre les surcharges, la batterie est déconnectée.

    Causes possibles :

    • Réseau de panneaux photovoltaïques surdimensionné, s’il y a trop de panneaux en série, la tension de la batterie ne peut plus être réduite. Envisagez de brancher davantage de panneaux PV en parallèle pour réduire la tension.

    • Problème de configuration, vérifiez si les paramètres de la batterie correspondent à l’installation (notamment les paramètres de tension d’absorption et float).

    • Un autre chargeur dans le système augmente la tension de la batterie au-dessus du niveau attendu.

Erreur 33 – Surtension PV
  • Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la tension PV aura chuté à sa limite de sécurité.

    Cette erreur indique que la configuration du champ de panneaux PV en ce qui concerne la tension du circuit ouvert est critique pour ce chargeur. Vérifiez la configuration, et le cas échéant, réorganisez les panneaux.

Erreur 34 – Surintensité PV
  • Le courant provenant du parc de panneaux solaires a dépassé le courant maximal autorisé.

    Cette erreur peut être due à une défaillance interne du système.

    Déconnectez le chargeur de toutes les sources d’énergie, attendez 3 minutes, et rallumez de nouveau. Si l’erreur persiste, le contrôleur est probablement défaillant. Veuillez contacter votre revendeur.

Erreur 35 – Surpuissance PV
  • S’applique aux produits MPPT RS, Inverter RS et Multi RS.

    Veuillez mettre à jour votre micrologiciel au moins à la version 1.08, car les problèmes à l’origine de cette erreur ont été résolus.

    Si vous utilisez le micrologiciel v1.08 ou une version ultérieure, cette erreur indique que la tension CC interne est trop élevée. Cette erreur se réinitialisera automatiquement. Si l’erreur ne se réinitialise pas automatiquement, déconnectez le contrôleur de charge de toutes les sources d’alimentation, attendez 3 minutes, et rallumez de nouveau. Si l'erreur persiste, le contrôleur de charge est probablement défaillant.

Erreur 41 - Arrêt convertisseur (isolation PV)
  • Résistance de l’isolation du panneau PV trop faible. Vérifiez le câblage du réseau photovoltaïque et l’isolation des panneaux, le convertisseur redémarre automatiquement une fois le problème résolu.

Erreur 42 - Arrêt convertisseur (isolation PV)
  • Le courant de fuite à la terre dans le réseau photovoltaïque dépasse la limite autorisée de 30 mA. Vérifiez le câblage du parc PV et l’isolation du panneau. Vérifiez l’installation et redémarrez l’unité avec l’interrupteur d’alimentation.

Erreur 43 - Arrêt convertisseur (défaut de mise à la terre)
  • La différence de tension entre le Neutre et la Terre est trop élevée.

    Convertisseur ou Multi (non connecté au réseau) :

    • Le relais interne de mise à la terre est activé, mais la tension sur le relais est trop élevée. Le relais est peut-être endommagé.

    Multi (connecté au réseau) :

    • Il n’y a pas de fil de masse dans l’installation, ou il n’est pas connecté correctement.

    • Ligne et Neutre sont échangés dans l’installation.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement. Vérifiez l’installation et redémarrez l’unité avec l’interrupteur d’alimentation.

Erreur 50, Erreur 52 - Surcharge du convertisseur, Courant de crête du convertisseur
  • Certaines charges, telles que des moteurs ou des pompes, font appel à de grandes quantités de courants lors des démarrages. Dans de telles circonstances, il est possible que le courant de démarrage dépasse le niveau de déclenchement de surintensité du convertisseur. Dans ce cas, la tension de sortie baissera rapidement pour limiter le courant de sortie du convertisseur. Si le niveau de déclenchement de surintensité est dépassé continuellement, le convertisseur s'éteindra, attendra 30 secondes et il redémarrera.

    Le convertisseur peut fournir plus de puissance que le niveau de puissance nominale pendant une courte période. Si ce temps est dépassé, le convertisseur s’arrête.

    Après trois redémarrages suivis d'une autre surcharge dans les 30 secondes suivant le redémarrage, le convertisseur s'arrêtera et il restera éteint. Pour redémarrer le convertisseur, éteignez-le, et ensuite allumez-le.

    Si l’erreur persiste, réduisez la charge sur la borne de sortie CA en éteignant ou en débranchant les appareils.

Erreur 51 – Température du convertisseur trop élevée
  • Une température ambiante élevée ou une charge élevée durable peut entraîner un arrêt dû à une surchauffe. Réduisez la charge et/ou déplacez le convertisseur dans une zone mieux ventilée et vérifiez qu’il n’y a pas d’obstruction près des bouches du ventilateur.

    Le convertisseur redémarrera au bout de 30 secondes. Le convertisseur ne restera pas éteint après plusieurs tentatives.

Erreur 53 - Tension de sortie du convertisseur
  • Si la tension de la batterie devient faible et qu’une charge importante est appliquée à la sortie CA, le convertisseur est incapable de maintenir une tension de sortie correcte. Rechargez la batterie ou réduisez les charges CA pour que l’appareil continue de fonctionner.

Erreur 54 - Tension de sortie du convertisseur
  • Si la tension de la batterie devient faible et qu’une charge importante est appliquée à la sortie CA, le convertisseur est incapable de maintenir une tension de sortie correcte. Rechargez la batterie ou réduisez les charges CA pour que l’appareil continue de fonctionner.

    Si l’erreur apparaît immédiatement lors de la mise en marche du convertisseur (sans charge) avec une batterie pleine, la cause est probablement un fusible interne grillé.

Erreur 55, Erreur 56, Erreur 58 - Échec du test automatique du convertisseur
  • Le convertisseur effectue des tests de diagnostic avant d’activer sa sortie. En cas d’échec d’un de ces tests, un message d’erreur s’affiche et le convertisseur ne s’allume pas.

    Essayez d’abord de redémarrer le convertisseur, éteignez-le, et ensuite allumez-le. Si l’erreur persiste, le convertisseur est probablement défectueux.

Erreur 57 - Tension CA sur la sortie du convertisseur
  • Il y a déjà une tension CA sur la borne CA-out avant la mise en marche du convertisseur. Vérifiez que la sortie CA n’est pas connectée à une prise secteur ou à un autre convertisseur.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement. Vérifiez l’installation et redémarrez l’unité avec l’interrupteur d’alimentation.

Err 59 - Erreur de test du relais ACIN1

  • La vérification automatique de la déconnexion indique un échec. Cela signifie généralement que le relais est cassé (contact collant) dans l’étage d’entrée CA.

Information 65 – Avertissement de communication
  • La communication avec l'un des chargeurs installés en parallèle a été perdue. Pour effacer cet avertissement, éteignez le chargeur et rallumez-le.

Information 66 – Appareil incompatible
  • Le chargeur est mis en parallèle avec un autre chargeur qui a des paramètres différents et/ou un algorithme de charge différent.

    Assurez-vous que tous les paramètres sont les mêmes et mettez à jour le micrologiciel avec la version la plus récente sur tous les chargeurs.

Erreur 67 – Connexion BMS perdue
  • Cette erreur apparaît lorsque le chargeur est configuré pour être contrôlé par un BMS, mais qu’il ne reçoit aucun message de contrôle du BMS. Dans cette situation, le chargeur arrête la charge en réduisant sa tension de sortie à la tension de base de la batterie (12 V/24 V/36 V/48 V). Il s’agit d’un mécanisme de sécurité ; la sortie est tout de même activée pour permettre à un système de se rétablir automatiquement d’une situation de batterie faible.

    Les chargeurs solaires n’affichent cette erreur que lorsqu’il y a de l’énergie solaire disponible et que l’appareil est donc prêt à commencer la charge. Elle ne survient pas la nuit. Et si le problème persiste, l’erreur se déclenchera le matin et cessera la nuit, et ainsi de suite.

    Solution : vérifiez la connexion entre le chargeur et le BMS.

    Comment reconfigurer le chargeur en mode autonome ?

    Nos chargeurs et chargeurs solaires se configurent automatiquement pour être contrôlés par le BMS lorsqu’ils sont connectés à un BMS, soit directement, soit via un dispositif GX. Ce paramètre est semi-permanent : le rallumage du chargeur ne le réinitialisera pas.

    Lorsque vous retirez le chargeur d’un tel système et que vous le réutilisez dans un système sans BMS, ce paramètre doit être effacé. Voici comme faire :

    • Chargeurs avec écran LCD : accédez au menu de configuration et modifiez le paramètre « BMS » de oui à non : ‘Y’ à ‘N’ (élément de configuration 31).

    • Autres chargeurs : réinitialisez le chargeur aux paramètres d’usine par défaut avec VictronConnect, puis reconfigurez-le.

Erreur 68 – Réseau mal configuré
  • L’erreur s’applique aux chargeurs SmartSolar/BlueSolar VE.Can (version v1.04 du micrologiciel ou ultérieure) et aux chargeurs SmartSolar VE.Direct (version v1.47 du micrologiciel).

    Pour supprimer l’erreur sur les chargeurs SmartSolar VE.Direct, mettez à jour le micrologiciel à la version v1.48 ou une version ultérieure.

    Pour supprimer l’erreur dans les chargeurs VE.Can SmartSolar/BlueSolar, mettez à jour le logiciel. Si l’erreur persiste, c’est parce que le chargeur est connecté à la fois à un câble VE.Direct et au réseau VE.Can. Cela n’est pas pris en charge. Retirez l’un des deux câbles. Cette erreur disparaitra et le chargeur reprendra son fonctionnement normal en une minute.

    Contexte :

    L’erreur 68 indique que le chargeur détecte plusieurs sources de réseau en conflit, ayant la même priorité et essayant d’envoyer la même information au chargeur. Les interfaces VE.Can et VE.Direct ont toutes les deux la même priorité, et le BLE (utilisant un réseau VE.Smart) a une priorité inférieure.

    Le fait d’avoir un niveau de priorité supérieur signifie que, si la même information (par ex. la détection de la tension de la batterie) est transmise à la fois par le VE.Can et le BLE au chargeur, l’information sur le VE.Can sera utilisée, et celle provenant du BLE sera ignorée.

    Par contre, si la même information est transmise par deux interfaces ayant la même priorité (comme par ex. VE.Can et VE.Direct), le chargeur ne saura pas quelle priorité donner ce qui déclenchera l’erreur 68.

Erreur 69 – Réseau mal configuré
  • S’applique aux modèles Inverter RS et Multi RS. Micrologiciels de version 1.11 ou ultérieure.

    Cette erreur indique un problème dans la configuration. Il y a des unités présentes sur le même bus CAN qui ont des configurations système différentes. Assurez-vous que toutes les unités sont réglées sur « Monophasé » ou « Triphasé ». Toutes les unités resteront éteintes jusqu’à ce que la configuration soit corrigée, après quoi les unités reprendront leur fonctionnement.

Erreur 70 – Réseau mal configuré
  • S’applique aux modèles Inverter RS. Micrologiciels de version 1.11 ou ultérieure.

    Le modèle Inverter RS utilisé ne peut pas être associé à un Multi RS et/ou à un commutateur de transfert. Seuls les modèles Inverter RS dont le code de production est plus récent que HQYYWW peuvent être utilisés à cette fin. Seules les unités Inverter RS incompatibles resteront éteintes.

Erreur 71 – Réseau mal configuré
  • S’applique aux modèles Inverter RS et Multi RS. Micrologiciels de version 1.11 ou ultérieure

    Il y a des unités présentes avec un micrologiciel incompatible sur le bus CAN. Assurez-vous que toutes les unités sont mises à jour avec la même version du micrologiciel. Toutes les unités resteront éteintes jusqu’à ce que les micrologiciels soient mis à jour, après quoi les unités reprendront leur fonctionnement.

Erreur 114 – Température CPU trop élevée
  • Cette erreur se réinitialisera dès que le processeur se sera refroidi. Si l’erreur persiste, vérifiez la température ambiante et vérifiez si l’aspiration de l’air et les orifices de sortie sont obstrués dans l’armoire du chargeur. Vérifiez manuellement les instructions de montage concernant le refroidissement. Si l’erreur persiste, le contrôleur est probablement défaillant.

Erreur 116 – Données d'étalonnage perdues
  • Si l’unité ne marche pas et que l’erreur 116 s’affiche, l’unité est défaillante. Contactez votre revendeur pour un remplacement.

    Si l’erreur n’apparaît que dans les données historiques, et que l’unité fonctionne normalement, cette erreur peut être ignorée sans problème. Explication : lorsque les unités s’allument pour la première fois en usine, elles n’ont pas de données d’étalonnage, et une erreur 116 est enregistrée dans le journal. Évidemment, elle devrait avoir été supprimée, mais au début, les unités quittaient l’usine avec ce message toujours dans les données historiques.

    Modèles SmartSolar (pas les modèles BlueSolar) : la mise à jour du micrologiciel à la version v1.4x est irréversible, vous ne pouvez pas revenir à une version antérieure après la mise à jour à v1.4x. Revenir à une version antérieure déclenche l’erreur 116 (données d’étalonnage perdues) : pour résoudre cette erreur, il faut installer à nouveau la version v1.4x du micrologiciel.

Erreur 117 - Micrologiciel incompatible
  • Cette erreur indique qu’une mise à jour du micrologiciel n’a pas abouti, de sorte que l’appareil n’est que partiellement mis à jour. Causes possibles : appareil hors de portée lors de la mise à jour, câble débranché ou coupure de courant pendant la session de mise à jour.

    Pour résoudre ce problème, la mise à jour doit être réessayée ; téléchargez le micrologiciel correct pour votre appareil depuis le portail professionnel de Victron.

    Lorsque votre dispositif GX est connecté au VRM, vous pouvez effectuer une mise à jour du micrologiciel à distance en utilisant ce fichier de micrologiciel. Vous pouvez effectuer cette opération via le site web du portail VRM ou en utilisant l’onglet VRM dans VictronConnect. VictronConnect peut également être utilisé avec le fichier du micrologiciel pour effectuer une mise à jour via une connexion Bluetooth.

    La procédure pour ajouter le fichier à VictronConnect et lancer la mise à jour est décrite ici : 9. Mises à jour du micrologiciel

Erreur 119 – Données de configuration perdues
  • Le chargeur ne peut pas lire sa configuration, et il s'est arrêté.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement. Pour le faire fonctionner à nouveau :

    1. Restaurez d’abord ses paramètres par défaut. (En haut à droite dans l’application VictronConnect, cliquez sur les trois points verticaux).

    2. Débranchez toutes les sources d’alimentation du contrôleur de charge.

    3. Attendez 3 minutes, et allumez à nouveau.

    4. Reconfigurez le chargeur.

    Veuillez signaler ce problème à votre revendeur Victron et lui demander d’en informer Victron ; car cette erreur ne devrait jamais se produire. Indiquez également la version du micrologiciel et tout autre élément spécifique (URL du VRM, captures d’écran de VictronConnect ou semblables).

Erreur 121 – Échec du testeur
  • Si l’unité ne marche pas, l’erreur 121 s’affiche, l’unité est défaillante, contactez votre revendeur pour la remplacer.

    Si l’erreur n’apparaît que dans les données historiques, et que l’unité fonctionne normalement, cette erreur peut être ignorée sans problème. Explication : lorsque les unités sont mises en marche pour la première fois en usine, elles n’ont pas de données d’étalonnage, et une erreur 121 est enregistrée dans le journal. Évidemment, elle devrait avoir été supprimée, mais au début, les unités quittaient l’usine avec ce message toujours dans les données historiques.

Erreur 200 - Erreur de tension CC interne
  • L’unité effectue un diagnostic interne lors de l’activation de son convertisseur CC-CC interne. Cette erreur indique qu’il y a un problème avec le convertisseur CC-CC.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement. Vérifiez l’installation et redémarrez l’unité avec l’interrupteur d’alimentation. Si l’erreur persiste, l’unité est probablement défectueuse.

Erreur 201 - Erreur de tension CC interne
  • S’applique au MPPT RS, à l’Inverter RS et au Multi RS.

    Cette « erreur de mesure de la tension CC interne » est signalée lorsqu’une mesure de la (haute) tension interne ne correspond pas à certains critères.

    Tout d’abord, assurez-vous de mettre à jour le micrologiciel à la version v1.08 ou une version ultérieure. Les limites étaient trop strictes dans les versions précédentes. Il pourrait se déclencher à tort pendant le démarrage du MPPT le matin et l’arrêt du MPPT le soir.

    Si l’erreur se produit toujours après la mise à jour vers la version v1.08 ou ultérieure, cela signifie qu’un circuit de mesure à l’intérieur de l’unité est cassé.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement. Vérifiez l’installation et redémarrez l’unité avec l’interrupteur d’alimentation. Si l’erreur persiste, même après la mise à jour du micrologiciel mentionnée ci-dessus, l’appareil est probablement défectueux et doit être envoyé en réparation/remplacement.

Erreur 202 - Erreur du capteur GFCI interne
  • Le capteur utilisé pour mesurer le courant résiduel n’a pas passé le test automatique interne.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement. Vérifiez l’installation et redémarrez l’unité avec l’interrupteur d’alimentation. Si l’erreur persiste, l’appareil est probablement défectueux et doit être envoyé en réparation/remplacement.

Erreur 203, Erreur 205, Erreur 212, Erreur 215 - Erreur de tension d’alimentation interne
  • L’unité effectue des diagnostics internes lors de l’activation de ses alimentations internes. Cette erreur indique qu’il y a un problème avec une tension d’alimentation interne.

    Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement. Vérifiez l’installation et redémarrez l’unité avec l’interrupteur d’alimentation. Si l’erreur persiste, l’unité est probablement défectueuse.