12. Rozwiązywanie problemów
Poniższe procedury umożliwiają szybką identyfikację większości usterek. Jeżeli usterki nie można usunąć, należy się skontaktować z dostawcą urządzeń Victron Energy.
12.1. Ogólne wskazania błędów
Problem | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
Brak napięcia wyjściowego na wyjściu AC-out-2, nawet po czasie opóźnienia. | w trybie falownika | |
Urządzenie Multi nie przełącza się na zasilanie z generatora lub sieciowe. | Otwarty rozłącznik lub przepalony bezpiecznik wejścia AC-in w wyniku przeciążenia. | Usunąć przeciążenie lub zwarcie z wyjścia AC-out-1 lub AC-out-2 i zresetować rozłącznik lub wymienić bezpiecznik. |
Po włączeniu falownik nie zaczyna działać. | Napięcie akumulatora jest zbyt wysokie lub zbyt niskie. Brak napięcia w połączeniu prądu stałego. | Upewnić się, że napięcie akumulatora mieści się w prawidłowym zakresie. |
„Low battery” | Niskie napięcie akumulatora. | Naładować akumulator lub sprawdzić połączenia akumulatora. |
„Low battery” (Shutdown) | Konwerter wyłączył się z powodu zbyt niskiego napięcia akumulatora. | Naładować akumulator lub sprawdzić połączenia akumulatora. |
„Overload” | Obciążenie konwertera jest większe niż obciążenie nominalne. | Zmniejszyć obciążenie. |
„Overload” (Shutdown) | Konwerter zostaje wyłączony z powodu nadmiernego obciążenia. | Zmniejszyć obciążenie. |
„Over Temperature” | Zbyt wysoka temperatura otoczenia lub zbyt wysokie obciążenie. | Umieścić konwerter w pomieszczeniu chłodnym i dobrze wentylowanym lub zmniejszyć obciążenie. |
„Low Bat V Overload” (Shutdown) | Niskie napięcie akumulatora i nadmierne obciążenie. | Naładować akumulatory, odłączyć lub zmniejszyć obciążenie lub zainstalować akumulatory o większej pojemności. Użyć krótszych i/lub grubszych przewodów akumulatora. |
„High DC Ripple” | Składowa zmienna napięcia tętniącego w połączeniu prądu stałego przekracza 1,5 Vrms. | Sprawdzić przewody i zaciski akumulatora. Sprawdzić, czy pojemność akumulatora jest wystarczająca, a w razie potrzeby zwiększyć ją. |
„DC Ripple Shutdown” | Falownik zostaje wyłączony z powodu nadmiernej składowej zmiennej napięcia tętniącego na wejściu. | Zamontować akumulatory o wyższej pojemności. Użyć krótszych i/lub grubszych przewodów akumulatora i zresetować falownik (wyłączyć i ponownie włączyć). |
Ładowarka nie działa. | Napięcie lub częstotliwość wejściowa prądu przemiennego nie mieści się w ustawionym zakresie. | Należy sprawdzić, czy napięcie wejściowe prądu przemiennego mieści się w zakresie od 185 VAC do 265 VAC, i że częstotliwość mieści się w ustawionym zakresie (ustawienie domyślne 45–65 Hz). |
Otwarty rozłącznik lub przepalony bezpiecznik wejścia AC-in w wyniku przeciążenia. | Usunąć przeciążenie lub zwarcie z wyjścia AC-out-1 lub AC-out-2 i zresetować rozłącznik lub wymienić bezpiecznik. | |
Przepalony bezpiecznik akumulatora. | Wymienić bezpiecznik akumulatora. | |
Zniekształcenie lub napięcie wejściowe prądu przemiennego jest zbyt duże (zazwyczaj zasilanie z generatora). | Włączyć funkcję WeakAC i dynamiczny ogranicznik prądu. | |
Ładowarka nie działa. Widoczny komunikat „Bulk Protection”. | Urządzenie pracuje w trybie „Ochrona stałoprądowa”, zatem przekroczono maksymalny czas ładowania stałoprądowego wynoszący 10 godzin. Tak długi czas ładowania może świadczyć o błędzie systemu (np. zwarciu ogniwa akumulatora). | Sprawdzić akumulatory. UWAGA: Tryb błędu można zresetować, wyłączając i włączając ponownie . Włączone jest standardowe ustawienie fabryczne trybu „Ochrona stałoprądowa”. Tryb „Ochrona stałoprądowa” można wyłączyć jedynie korzystając z VEConfigure. |
Akumulator nie jest w pełni ładowany. | Zbyt wysoki prąd ładowania powodujący przedwczesne przejście do fazy ładowania absorpcyjnego. | Ustawić prąd ładowania na wartość równą 0,1 do 0,2 x pojemność akumulatora. |
Niestaranne połączenie z akumulatorem. | Sprawdzić połączenia z akumulatorem. | |
Ustawiono niepoprawną wartość napięcia (zbyt niską) w fazie ładowania absorpcyjnego. | Ustawić prawidłowy poziom napięcia w fazie ładowania absorpcyjnego. | |
Ustawiono niepoprawną wartość napięcia (zbyt niską) w fazie ładowania płynnego. | Ustawić prawidłowy poziom napięcia w fazie ładowania płynnego. | |
Dostępny czas ładowania jest zbyt krótki do całkowitego naładowania akumulatora. | Ustawić dłuższy czas ładowania lub wyższy prąd ładowania. | |
Zbyt krótki czas trwania fazy ładowania absorpcyjnego. W przypadku ładowania adaptacyjnego przyczyną może być wyjątkowo wysoki prąd ładowania w odniesieniu do pojemności akumulatora, co oznacza, że czas ładowania prądem maksymalnym jest niewystarczający. | Zmniejszyć prąd ładowania lub wybrać „stałą” charakterystykę ładowania. | |
Akumulator jest przeładowany. | Ustawiono niepoprawną wartość napięcia (zbyt wysoką) w fazie ładowania absorpcyjnego. | Ustawić prawidłowy poziom napięcia w fazie ładowania absorpcyjnego. |
Niestaranne połączenie z akumulatorem. | Sprawdzić połączenia z akumulatorem. | |
Ustawiono niepoprawną wartość napięcia (zbyt wysoką) w fazie ładowania płynnego. | Ustawić prawidłowy poziom napięcia w fazie ładowania płynnego. | |
Słaby stan akumulatora. | Wymienić akumulator. | |
Zbyt wysoka temperatura akumulatora (z powodu słabej wentylacji, zbyt wysokiej temperatury otoczenia lub zbyt wysokiego prądu ładowania). | Usprawnić przepływ powietrza, zamontować akumulatory w chłodniejszym miejscu, zmniejszyć prąd ładowania i podłączyć czujnik temperatury. | |
Prąd ładowania spada do 0 natychmiast po rozpoczęciu fazy ładowania absorpcyjnego. | Usterka czujnika temperatury akumulatora. | Odłączyć wtyczkę czujnika temperatury od . Jeżeli ładowanie zaczyna przebiegać prawidłowo po ok. 1 minucie, należy wymienić czujnik temperatury. |
Akumulator jest przegrzany (+50 °C) | Umieścić akumulator w chłodniejszym miejscu. | |
Zmniejszyć prąd ładowania. | ||
Sprawdzić, czy nie występuje wewnętrzne zwarcie w ogniwach akumulatora. |
12.2. Kody błędów VE.Bus
System VE.Bus może wyświetlać różne kody usterek. Kody te są wyświetlane na ekranie wyświetlacza GX.
Chcąc poprawnie zinterpretować kod błędu VE.Bus należy zapoznać się z dokumentacją kodów błędów VE.Bus
https://www.victronenergy.com/live/ve.bus:ve.bus_error_codes.
Kod | Znaczenie: | Przyczyna/Rozwiązanie: |
---|---|---|
1 | Urządzenie zostało wyłączone, ponieważ jedna z innych faz w systemie została wyłączona. | Sprawdzić niedziałającą fazę. |
3 | Nie znaleziono wszystkich oczekiwanych urządzeń w systemie lub znaleziono ich zbyt wiele. | System nie jest prawidłowo skonfigurowany. Wykonać ponowną konfigurację systemu. Utrzymywanie się błędu może oznaczać usterkę przewodu komunikacyjnego. Sprawdzić przewody, wyłączyć wszystkie urządzenia, a następnie włączyć je ponownie. |
4 | Nie wykryto żadnego innego urządzenia. | Sprawdzić przewody komunikacyjne. |
5 | Zbyt wysokie napięcie na wyjściu AC-out. | Sprawdzić przewody prądu przemiennego. |
10 | Wystąpił problem z synchronizacją czasu systemowego. | Nie powinien on występować w urządzeniach prawidłowo zainstalowanych. Sprawdzić przewody komunikacyjne. |
14 | Urządzenie nie może przesyłać danych. | Sprawdzić przewody komunikacyjne (może w nich występować zwarcie). |
17 | Jedno z urządzeń przyjęło status „urządzenia nadrzędnego”, ponieważ pierwotne urządzenie nadrzędne uległo awarii. | Sprawdzić niesprawne urządzenie. Sprawdzić przewody komunikacyjne. |
18 | Wystąpiło zbyt wysokie napięcie. | Sprawdzić przewody prądu przemiennego. |
22 | To urządzenie nie może działać jako „urządzenie podrzędne”. | Model urządzenia jest przestarzały lub nieodpowiedni. Należy je wymienić. |
24 | Zainicjowano ochronę systemu przed przełączeniem. | Nie powinien on występować w urządzeniach prawidłowo zainstalowanych. Wyłączyć wszystkie urządzenia, a następnie włączyć je ponownie. Jeżeli problem wystąpi ponownie, sprawdzić instalację. Możliwe rozwiązanie: zwiększyć dolną granicę napięcia wejściowego AC do 210 VAC (ustawienie fabryczne to 180 VAC) |
25 | Niekompatybilne oprogramowanie. Oprogramowanie jednego z podłączonych urządzeń nie jest wystarczająco aktualne, aby móc korzystać z urządzenia. | 1) Wyłączyć wszystkie urządzenia. 2) Włączyć urządzenie sygnalizujące ten komunikat usterki. 3) Kolejno włączać pozostałe urządzenia do momentu, aż komunikat usterki wystąpi ponownie. 4) Zaktualizować oprogramowanie ostatniego włączonego urządzenia. |
26 | Usterka wewnętrzna. | Nie powinna ona występować. Wyłączyć wszystkie urządzenia, a następnie włączyć je ponownie. Jeśli problem występuje nadal, skontaktować się z Victron Energy. |
12.3. Urządzenie GX – Przywrócenie ustawień fabrycznych
Przywrócenie ustawień fabrycznych karty GX odbywa się poprzez wsunięcie do gniazda USB nośnika pamięci USB zawierającego określony plik resetowania. Przywrócenie ustawień fabrycznych wymaga oprogramowania sprzętowego Venus w wersji 2.12 lub nowszej, a podczas tej procedury nie ma potrzeby korzystania z żadnych przycisków ani ekranów.
Blokada karty GX z powodu utraty hasła do konsoli zdalnej.
Konieczność usunięcia rejestrów pamięci pozostałych po wcześniejszym środowisku (np. wykryte falowniki fotowoltaiczne AC).
Konieczność zresetowania błędnej konfiguracji powodującej nietypowe zachowanie.
Zapełnienie partycji danych w wyniku modyfikacji systemu operacyjnego karty GX
Obecność błędu w wersji beta oprogramowania sprzętowego
Brak usterek, lecz istnieje potrzeba rozpoczęcia wszystkiego od początku.
Pobierz plik venus-data-90-reset-all.tgz.
Skopiuj plik na świeżo sformatowany nośnik pamięci USB FAT32. Nie rozpakowuj pliku ani nie zmieniaj jego nazwy.
Jeśli karta GX ma oprogramowanie sprzętowe w wersjach od 2.12 do 3.10, można użyć tylko jednego pliku. W takim przypadku, przed skopiowaniem go na pamięć USB zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe karty GX lub zmień nazwę pobranego pliku na „venus-data.tgz”.
Wyłącz urządzenie.
Włóż nośnik pamięci USB i ponownie włącz urządzenie.
Poczekaj do chwili, gdy karta GX w pełni się uruchomi.
Wyjmij nośnik pamięci USB.
Włącz i wyłącz urządzenie lub skorzystaj z funkcji Reboot w menu Ustawienia → Ogólne.
Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie zadziała, wymagana jest ponowna instalacja systemu Venus OS. W tym celu Kontakt z dostawcą Victron.
12.4. Urządzenie GX – ponowna instalacja Venus OS
Ostrzeżenie
Z tej procedury należy skorzystać tylko w ostateczności po przeprowadzeniu procedury Urządzenie GX – Przywrócenie ustawień fabrycznych i skorzystaniu ze wszystkich pozostałych możliwości usunięcia usterek!
Ta procedura umożliwia naprawę uszkodzonego urządzenia, lecz nie nadaje się do urządzeń, które się uruchamiają, ale wykazują dziwne zachowanie.
Ostrzeżenie
Jednym z etapów tej procedury jest zdjęcie obudowy urządzenia i podłączenie do niego akumulatora, co stanowi zagrożenie z uwagi na obecność niebezpiecznych wartości napięcia.
Tego rodzaju działania mogą prowadzić wyłącznie przedstawiciele handlowi Victron Energy, dystrybutorzy, elektrycy lub profesjonalni użytkownicy.
W razie wątpliwości dotyczących przeprowadzenia tej procedury skonsultuj się z przedstawicielem handlowym lub dystrybutorem Victron Energy.
Ostrzeżenie
Podłączenie akumulatora po zdjęciu obudowy urządzenia naraża osobę wykonującą tę pracę na niebezpieczne wartości napięcia prądu przemiennego lub stałego, którego nie można odizolować.
Należy zawsze używać izolowanych narzędzi.
Nie wolno dopuszczać do zwarć między zaciskami akumulatora, zaciskami prądu przemiennego i wewnętrznymi płytkami drukowanymi.
Uwaga
Ta procedura usunie wszystkie dane partycji, w tym wszystkie ustawienia.
Po przeprowadzeniu tej procedury może pojawić się konieczność zresetowania tokena autoryzacyjnego VRM.
Procedura ponownej instalacji Venus OS MultiPlus-II GX | |
---|---|
1 | Pobierz obraz instalatora (venus-install-sdcard-nanopi-*.img.zip) ze strony: https://updates.victronenergy.com/feeds/venus/release/images/nanopi/ |
2 | Do przeniesienia obrazu na kartę microSD użyj Balena Etcher. Narzędzie Etcher pobierz tutaj: https://etcher.balena.io/. Aplikacja automatycznie rozpakowuje archiwum. |
3 | Wyłącz urządzenie. |
4 | Odłącz wszystkie połączenia elektryczne od spodu urządzenia. |
5 | Wykręć śruby pokrywy przedniej; z każdej strony są cztery śruby, trzy na dole. Wykręć także dwie śruby płyty dolnej, jedną po obu stronach i dwie z tyłu. |
6 | Zdejmij przednią pokrywę. Uważaj na płaski kabel podłączony do wyświetlacza na pokrywie. |
7 | Zlokalizuj kartę GX oznaczoną czerwonym kółkiem na poniższej ilustracji. |
7 | Ostrożnie odwróć dolną płytkę, aby odsłonić kartę GX. |
8 | Włóż kartę microSD do gniazda karty SD stykami skierowanymi ku górze. |
9 | Podłącz akumulator i włącz urządzenie. Poczekaj 2 minuty do zakończenia procesu instalacji. |
10 | Wyjmij kartę microSD. |
11 | Zmontuj ponownie urządzenie. |
12 | Włącz i wyłącz urządzenie. Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie. |