7. Risoluzione dei problemi
7.1. Il LED lampeggia alternativamente in verde e rosso (modalità bootloader)
Le ragioni di questo comportamento possono essere due:
È in corso un aggiornamento del firmware. Una volta completato l'aggiornamento del firmware, il contatore di energia torna automaticamente alla modalità di applicazione, indicata da un LED verde fisso.
L'aggiornamento del firmware non è riuscito o non ci sono applicazioni da avviare. Il contatore di energia rimane in modalità bootloader finché non viene installata l'applicazione tramite un aggiornamento del firmware.
Per risolvere il problema, eseguire nuovamente l'aggiornamento del firmware come indicato nel capitolo Aggiornamenti del firmware.
Nota
Quando il contatore di energia è in modalità bootloader, gli unici metodi disponibili per eseguire un aggiornamento del firmware sono localmente tramite VictronConnect (mediante Ethernet o WiFi) o da remoto tramite VRM: Aggiornamenti remoti del firmware (utilizzando la connettività VE.Can o Ethernet).
Non è possibile effettuare l'aggiornamento del firmware tramite VictronConnect Remote (VC-R) in modalità bootloader.
7.2. Codici di errore
Il VM-3P75CT segnala la presenza di un errore facendo diventare il LED rosso fisso. Contemporaneamente, sul dispositivo GX, sul VRM e su VictronConnect viene visualizzato un codice di errore.
Possono essere visualizzati i seguenti codici di errore:
116 - Dati di calibrazione persi
Se l’unità non funziona e appare un errore 116, l’unità è guasta. Rivolgersi al proprio venditore per sostituirla.
119 - Impostazioni corrotte
Il contatore di energia non ha potuto leggere la sua configurazione e si è fermato.
Per risolvere l'errore, eseguire un ripristino ai valori di fabbrica come descritto nel capitolo Riavvio e ripristino delle impostazioni di fabbrica .
122 - Contatori kWh corrotti
Per risolvere questo errore, azzerare il contatore di kWh.
7.3. FAQ
7.3.1. Il valore attuale sembra insolitamente alto per la potenza visualizzata
Il contatore di energia calcola la potenza di ciascuna fase in Watt (P) e visualizza la potenza attiva (reale). La Potenza Attiva risulta dal prodotto di tensione, corrente e fattore di potenza, dove il fattore di potenza è tradizionalmente indicato con cos(θ). In un sistema con fattore di potenza unitario, cioè dove cos(θ)=1, la potenza reale sarà uguale alla potenza apparente, il prodotto di tensione RMS per corrente.
Nella maggior parte dei sistemi elettrici è presente anche una potenza reattiva, causata dall'esistenza di carichi induttivi e/o capacitivi. In tali sistemi, il fattore di potenza sarà inferiore all'unità e la potenza apparente sarà sempre superiore alla potenza reale.
Nei sistemi CA è quindi normale e persino previsto che la potenza apparente (S), ovvero la tensione RMS moltiplicata per la corrente, sia superiore alla potenza reale (P).
Molti dispositivi elettronici di piccole dimensioni, tra cui i caricabatterie USB e l'illuminazione a LED, possono avere un fattore di potenza particolarmente scarso, che porta a una grande differenza tra P e S. Questa condizione è spesso aggravata dall'installazione di dispositivi di generazione di energia rinnovabile, poiché sono tenuti per legge a funzionare a quasi unità. Una maggior generazione di energia rinnovabile tende a cancellare tutto il buon fattore di potenza, lasciando solo il fattore di potenza scadente causato dai carichi.
Se il fattore di potenza è un problema, la soluzione è quella di acquistare un'apparecchiatura di correzione del fattore di potenza o di investire in carichi con un fattore di potenza migliore. Gli alimentatori a commutazione per personal computer sono spesso già dotati della correzione del fattore di potenza.
7.3.2. L'aggiornamento del firmware tramite la connessione Ethernet non è riuscito
Se si riscontrano problemi al momento di aggiornare il firmware del VM-3P75CT tramite Ethernet, provare a collegarlo al dispositivo GX tramite VE.Can (vedere la sezione Cablaggio Ethernet e VE.Can per i dettagli), eseguire nuovamente l'aggiornamento come indicato nel capitolo Aggiornamenti del firmware e poi ricollegarsi tramite Ethernet.