4. Dépannage et assistance
En cas de comportement inattendu ou de défaillance présumée du produit, reportez-vous à ce chapitre.
Commencez par vérifier les problèmes courants décrits ici. Si le problème persiste, contactez le point de vente (revendeur ou distributeur Victron) pour obtenir une assistance technique.
Si vous ne savez pas qui contacter ou si le point de vente est inconnu, consultez la page web de l’assistance Victron Energy.
4.1. L’écran ne s’allume pas
L’écran ne s’allume pas. L’écran est vide et le rétroéclairage est éteint.
L’écran est alimenté depuis le chargeur solaire. Le chargeur solaire est alimenté soit par la batterie soit par le parc PV. Si la tension PV et de la batterie sont inférieures à 6 V, l’écran ne s'allumera pas.
Il est possible que l’écran LCD ne soit pas inséré correctement dans la prise du chargeur solaire.
4.2. Les segments de l’écran sont flous ou manquants.
L’écran est vide ou flou, mais le rétroéclairage continue de marcher.
Cela peut être dû à une température ambiante faible. Si la température ambiante est en dessous de -10 ºC (140 F), les segments LCD peuvent devenir flous. En dessous de -20 ºC (-4 °F), les segments LCD deviennent invisibles.
Pendant le processus de charge, l'écran LCD chauffera, et les segments LCD seront à nouveau visibles.
4.3. L’écran continuera de faire défiler les différents éléments du menu.
L’écran est en mode « défilement automatique » (auto scroll mode). Sous ce mode, l’écran fera défiler toutes les 5 secondes et en continu les valeurs actuelles de chaque paramètre du menu.
Pour faire cesser le mode de défilement automatique, appuyez brièvement sur le bouton -ou +.
4.4. Paramètres bloqués
Si le menu de configuration est bloqué, les paramètres ne peuvent pas être modifiés, mais uniquement consultés.
Pour débloquer le menu de configuration, consultez les instructions du chapitre Menu de configuration.