Skip to main content

Zalecenia dotyczące sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA

3. Formularz sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA – Falownik SUN

1. Informacje ogólne

Informacje o produkcie, systemie i usterce

Data

....

Model

....

Numer części

....

Numer seryjny

....

Data montażu (jeśli jest znana)

....

Data wystąpienia usterki (jeśli jest znana)

....

Typ, marka i całkowita pojemność akumulatora (jeśli jest znana)

....

2. Kontrola wstępna

Kontrola wstępna

Czy w urządzeniu widoczna jest korozja lub ślady wewnętrznych uszkodzeń spowodowanych wodą?

  • Tak, brak gwarancji.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy wnętrze urządzenia jest bardzo zabrudzone lub czy wewnątrz urządzenia znajduje się sadza, kurz lub olej?

  • Tak, brak gwarancji.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy wewnątrz urządzenia znajdują się ciała obce: np. śruby, gryzonie lub owady?

  • Tak, brak gwarancji.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy na wewnętrznych częściach urządzenia widoczne są ślady przypalenia lub wyczuwalny jest zapach spalenizny?

  • Tak.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy któraś z wewnętrznych części urządzenia jest uszkodzona mechaniczne?

  • Tak, brak gwarancji.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy urządzenie nosi ślady zewnętrznych uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych wodą, lub czy widoczna jest korozja?

  • Tak, brak gwarancji.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy na obudowie urządzenia widoczne są ślady przypalenia, stopienia lub wyczuwalny jest zapach spalenizny?

  • Tak.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy złącza elektryczne urządzenia są uszkodzone mechanicznie lub noszą ślady przypalenia?

  • Tak, brak gwarancji.

    ×
  • Nie.

    ×

3. Pierwsze włączenie

Włącz zasilanie urządzenia i sprawdź

Usuń wszystkie przewody i kable z urządzenia.

Złącza akumulatora podłącz do baterii akumulatorowej.

Włącz zasilanie akumulatorowe oraz włącz urządzenie za pomocą jego głównego wyłącznika.

Czy występuje zwarcie w obwodzie prądu stałego?

  • Tak, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×
  • Nie.

    ×

Czy któreś diody LED świecą się lub migają?

  • Tak, przejdź do punktu 4.

    ×
  • Nie.

    ×

Tylko dla falowników Phoenix Inverter VE.Direct i Phoenix Inverter Compact:

Sprawdź bezpiecznik wewnętrzny i wymień go, jeśli jest uszkodzony. Jaki jest wynik?

  • Bezpiecznik nie jest uszkodzony.

    ×
  • Przepalił się nowy bezpiecznik, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×
  • Po wymianie bezpiecznika diody LED nie świecą się ani nie migają.

    ×
  • Po wymianie bezpiecznika diody LED świecą się lub migają, przejdź do punktu 4.

    ×

Sprawdź, czy łącze zdalne jest na swoim miejscu; jeśli nie, zamontuj złącze. Czy teraz któreś diody LED świecą się lub migają?

Uwaga: Celem zlokalizowania zdalnego łącza, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia.

  • Tak, przejdź do punktu 4.

    ×
  • Nie.

    ×

4. Bluetooth

Sprawdzian Bluetooth

Czy urządzenie jest produktem „inteligentnym”, tj. czy ma wbudowany Bluetooth?

  • Tak.

    ×
  • Nie, przejdź do punktu 5.

    ×

Czy układ Bluetooth jest włączony, tj. czy widzisz urządzenie na liście urządzeń w aplikacji VictronConnect?

  • Tak, przejdź do punktu 5.

    ×
  • Nie.

    ×

Jeśli Bluetooth nie jest aktywny, prawdopodobnie nie jest to wadliwy moduł Bluetooth. Bardziej prawdopodobne jest to, że Bluetooth wyłączono w ustawieniach VictronConnect.

Chcąc ponownie włączyć Bluetooth zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak, przejdź do punktu 5.

    ×
  • Nie.

    ×

Jeśli Bluetooth nadal nie jest aktywny, należy wykluczyć poniższe:

  • Czy telefon lub tablet jest w pełni sprawny?

  • Czy znajdujesz się z zasięgu łączności Bluetooth?

  • W danej chwili tylko jeden telefon lub tablet może łączyć się przez Bluetooth. W przypadku podłączenia kolejnego, w aplikacji VictronConnect pojawi się on na liście, lecz jego nazwa będzie widoczna na szarym tle.

  • Zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia oraz instrukcji VictronConnect, i podejmij próbę rozwiązania problemu z Bluetooth.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

5. Oprogramowanie układowe i ustawienia

Zaktualizuj oprogramowanie układowe i wyzeruj ustawienia do wartości domyślnych

Połącz się przez interfejs (lub Bluetooth) z aplikacją VictronConnect i przejdź do urządzenia. Czy jest to możliwe?

  • Tak.

    ×
  • Nie, nie ma takiej możliwości; złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest aktualne. Jeśli oprogramowanie układowe nie jest aktualne, zaktualizuj je do najnowszej wersji za pomocą aplikacji VictronConnect:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu.

  • Wybierz „Informacje o produkcie”.

  • Na stronie informacji o produkcie sprawdź i/lub zaktualizuj oprogramowanie układowe.

  • Tak, dokonano aktualizacji oprogramowania.

    ×
  • Tak, oprogramowanie było już aktualne.

    ×
  • Nie, nie można zaktualizować oprogramowania.

    ×

Zapisz ustawienia urządzenia. Zapisz ustawienia pod numerem seryjnym i zachowaj plik na przyszłość. Zapis ustawień:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „dysku” u góry ekranu.

  • Tak, plik ustawień został zapisany.

    ×
  • Nie, nie można zapisać ustawień.

    ×

Resetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Zresetuj do wartości domyślnych”.

  • Tak, ustawienia zresetowano do domyślnych.

    ×
  • Nie, nie można zresetować ustawień do wartości domyślnych.

    ×

Czy aplikacja VictronConnect wyświetla jakieś kody błędów? Jeśli tak, po zapoznaniu się z treścią instrukcji obsługi produktu spróbuj usunąć błędy.

Czy usunięto problem?

  • Brak błędów, przejdź do punktu 6.

    ×
  • Wystąpiły błędy, ale zostały naprawione.

    ×
  • Wystąpiły błędy, ale nie zostały naprawione.

    ×

Zanotuj numer i nazwę błędu.

Numer błędu: ....

Nazwa błędu: ....

6. Funkcjonalność

Sprawdzian sprawności falownika

Zmierz napięcie prądu stałego na zaciskach przyłączeniowych DC wewnątrz urządzenia. Czy to napięcie jest zgodne z odczytem napięcia akumulatora w aplikacji VictronConnect?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Zmierz moc wyjściową prądu przemiennego za pomocą multimetru True RMS. Czy odczyt wynosi dokładnie 230 VAC lub 120 VAC w zależności od napięcia znamionowego urządzenia?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Czy zmierzone napięcie prądu przemiennego odpowiada odczytowi napięcia AC w aplikacji VictronConnect?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Obciążaj urządzenie za pomocą żarówek, grzejników elektrycznych lub innego typu rezystancyjnego obciążenia AC. Czy urządzenie może zasilać obciążenie równe jego mocy znamionowej nie generując alarmu przeciążenia lub temperatury?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Czy z urządzenia dobiegają nietypowy odgłosy?

  • Tak, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×
  • Nie.

    ×

Sprawdzian działania ładowarki słonecznej

Podłącz wejście PV urządzenia do odpowiedniego zestawu paneli słonecznych lub zasilacza DC z rezystorami szeregowymi, zgodnie z opisem w rozdziale Sprzęt testowy, stanowisko testowe i narzędzia. Dla systemu 12 V napięcie zasilającego prądu stałego należy ustawić na 20 V, natomiast dla systemu 24 V napięcie powinno wynosić 40 V.

Falownik SUN podłącz do częściowo rozładowanego akumulatora. Zmierz napięcie akumulatora. Czy napięcie akumulatora powoli rośnie?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Czy akumulator jest ładowany? Sprawdź, czy ładowarka przechodzi przez etapy ładowania „stałoprądowego”, „absorpcyjnego”, „konserwacyjnego” i „magazynowania”. Czy tak jest?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Zmierz prąd ładowania za pomocą cęgów prądowych DC. Czy prąd ładowania jest taki sam, jaki wskazuje aplikacja VictronConnect (dopuszczalne jest odchylenie do 1%)?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

Wymuś na urządzeniu większy prąd ładowania używając częściowo rozładowanych akumulatorów lub podłączając duże obciążenie DC. Czy urządzenie może zapewnić 100% znamionowego prądu ładowania?

  • Tak.

    ×
  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

    ×

7. Uwagi

Podaj dodatkowe informacje na temat usterki lub opisz problemy, o których nie wspomniano we wcześniejszych pytaniach

....

....

....

....

8. Sposób składania RMA

W celach informacyjnych podaj szczegóły po złożeniu RMA

Rodzaj RMA:

  • Roszczenie gwarancyjne.

    ×
  • Żądanie naprawy lub wymiany, której gwarancja nie obejmuje.

    ×

Data złożenia RMA

....

Numer RMA Victron Energy

....

Twój numer ewidencyjny

....