Skip to main content

Zalecenia dotyczące sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA

8. Formularz sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA – Monitory akumulatorowe BMV

W tym rozdziale:

1. Informacje ogólne

Informacje o produkcie, systemie i usterce

Data

....

Model

....

Numer części

....

Data montażu (jeśli jest znana)

....

Data wystąpienia usterki (jeśli jest znana)

....

Typ, marka i całkowita pojemność akumulatora (jeśli jest znana)

....

2. Kontrola wstępna

Kontrola wstępna

Czy bocznik nosi ślady uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych wodą, lub czy widoczna jest korozja?

  • Tak, brak gwarancji; wymień bocznik.

  • Nie.

Czy złącza elektryczne bocznika wykazują uszkodzenia?

  • Tak, brak gwarancji; wymień bocznik.

  • Nie.

Czy płyta bocznika nosi ślady uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych wodą, lub czy widoczna jest korozja?

  • Tak, brak gwarancji; wymień płytę bocznika.

  • Nie.

Czy złącza elektryczne płyty bocznika wykazują uszkodzenia?

  • Tak, brak gwarancji; wymień płytę bocznika.

  • Nie.

Czy płyta bocznika jest solidnie przymocowana do bocznika?

  • Tak.

  • Nie, dokręć obydwie śruby.

Czy główne urządzenie nosi ślady uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych wodą, lub czy widoczna jest korozja?

  • Tak, brak gwarancji; wymień główne urządzenie.

  • Nie.

Czy złącza elektryczne głównego urządzenia wykazują uszkodzenia?

  • Tak, brak gwarancji; wymień główne urządzenie.

  • Nie.

Czy na obudowie głównego urządzenia widoczne są ślady przypalenia, stopienia lub wyczuwalny jest zapach spalenizny?

  • Tak.

  • Nie.

Wyjmij bezpiecznik z czerwonego kabla zasilającego i sprawdź ciągłość bezpiecznika za pomocą multimetru cyfrowego. W przypadku BMV 702 lub 712, powtórz ten test dla bezpiecznika w drugim kablu.

  • Tak, brak gwarancji; wymień bezpiecznik.

  • Nie.

Sprawdź czerwony kabel (kable) pod kątem ciągłości za pomocą multimetru. I sprawdź kable pod kątem uszkodzeń. Czy kable są uszkodzone?

  • Tak, brak gwarancji; wymień kabel (kable).

  • Nie.

Sprawdź sześć żył w kablu danych RJ12 pod kątem ciągłości za pomocą testera kabli i sprawdź zaciski kabla pod kątem uszkodzeń. Czy kabel RJ12 jest uszkodzony?

  • Tak, brak gwarancji; wymień kabel RJ12.

  • Nie.

3. Pierwsze włączenie

Włącz zasilanie urządzenia i sprawdź

Podłącz monitor akumulatorowy do źródła zasilania 12 V lub akumulatora 12 V.

  • Kabel minusowy podłącz do strony „akumulator” bocznika.

  • Kabel plusowy podłącz do złącza B1 bocznika.

  • Główne urządzenie BMV połącz z bocznikiem kablem RJ12.

Czy monitor akumulatorowy włącza się?

  • Tak, przejdź do punktu 4.

  • Nie.

Czy występuje zwarcie w obwodzie prądu stałego? A jeśli tak, drogą eliminacji określ, czy problem jest spowodowany przez urządzenie główne, czy płytę bocznika?

  • Tak, zwarcie w głównym urządzeniu; złóż roszczenie gwarancyjne.

  • Tak, zwarcie w płycie bocznika; złóż roszczenie gwarancyjne.

  • Nie.

Drogą eliminacji określ, czy przyczyną faktu, że monitor akumulatorowy się nie włącza jest urządzenie główne czy płyta bocznika.

  • Przyczyną problemu jest główne urządzenie; złóż roszczenie gwarancyjne.

  • Przyczyną problemu jest płyta bocznika; złóż roszczenie gwarancyjne.

4. Bluetooth

Sprawdzian Bluetooth

Czy urządzenie jest produktem „inteligentnym”, tj. czy ma wbudowany Bluetooth?

  • Tak.

  • Nie, przejdź do punktu 5.

Czy układ Bluetooth jest włączony, tj. czy widzisz urządzenie na liście urządzeń w aplikacji VictronConnect?

  • Tak, przejdź do punktu 5.

  • Nie.

Jeśli Bluetooth nie jest aktywny, prawdopodobnie nie jest to wadliwy moduł Bluetooth. Bardziej prawdopodobne jest to, że Bluetooth wyłączono w ustawieniach VictronConnect.

Chcąc ponownie włączyć Bluetooth zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak, przejdź do punktu 5.

  • Nie.

Jeśli Bluetooth nadal nie jest aktywny, należy wykluczyć poniższe:

  • Czy telefon lub tablet jest w pełni sprawny?

  • Czy znajdujesz się z zasięgu łączności Bluetooth?

  • W danej chwili tylko jeden telefon lub tablet może łączyć się przez Bluetooth. W przypadku podłączenia kolejnego, w aplikacji VictronConnect pojawi się on na liście, lecz jego nazwa będzie widoczna na szarym tle.

  • Zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia oraz instrukcji VictronConnect, i podejmij próbę rozwiązania problemu z Bluetooth.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

5. Oprogramowanie układowe i ustawienia

Zaktualizuj oprogramowanie układowe i wyzeruj ustawienia do wartości domyślnych

Połącz się przez interfejs (lub Bluetooth) z aplikacją VictronConnect i przejdź do urządzenia. Czy jest to możliwe?

  • Tak.

  • Nie, nie ma takiej możliwości; złóż roszczenie gwarancyjne.

Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest aktualne. Jeśli oprogramowanie układowe nie jest aktualne, zaktualizuj je do najnowszej wersji za pomocą aplikacji VictronConnect:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu.

  • Wybierz „Informacje o produkcie”.

  • Na stronie informacji o produkcie sprawdź i/lub zaktualizuj oprogramowanie układowe.

  • Tak, dokonano aktualizacji oprogramowania.

  • Tak, oprogramowanie było już aktualne.

  • Nie, nie można zaktualizować oprogramowania.

Zapisz ustawienia urządzenia. Zapisz ustawienia pod numerem seryjnym i zachowaj plik na przyszłość. Zapis ustawień:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „dysku” u góry ekranu.

  • Tak, plik ustawień został zapisany.

  • Nie, nie można zapisać ustawień.

Resetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Zresetuj do wartości domyślnych”.

  • Tak, ustawienia zresetowano do domyślnych.

  • Nie, nie można zresetować ustawień do wartości domyślnych.

Czy aplikacja VictronConnect wyświetla jakieś kody błędów? Jeśli tak, po zapoznaniu się z treścią instrukcji obsługi produktu spróbuj usunąć błędy.

Czy usunięto problem?

  • Brak błędów, przejdź do punktu 6.

  • Wystąpiły błędy, ale zostały naprawione.

  • Wystąpiły błędy, ale nie zostały naprawione.

Zanotuj numer i nazwę błędu.

Numer błędu: ....

Nazwa błędu: ....

6. Funkcjonalność

Sprawdzian sprawności monitora akumulatorowego

Zmierz napięcie prądu stałego akumulatora. Porównaj je z napięciem wskazanym na wyświetlaczu głównego urządzenia BMV lub w aplikacji VictronConnect. Czy mają taką samą wartość (dopuszczalne jest odchylenie do 1 %)?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Podłącz odbiornik prądu stałego lub ładowarkę o natężeniu około 50 A do strony obciążenia bocznika BMV. Zmierz prąd ładowania za pomocą cęgów prądowych DC. Czy natężenie prądu jest takie samo, jakie wskazuje aplikacja VictronConnect (dopuszczalne jest odchylenie do 1 %)?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Na jakiś czas pozostaw podłączoną ładowarkę prądu stałego lub odbiornik prądu, czy odczyt „stanu naładowania” (SoC) powoli się zmienia?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Czy wszystkie segmenty wyświetlacza są sprawne i czytelne?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Czy podświetlenie wyświetlacza działa? Podświetlenie powinno się włączyć w chwili naciśnięcia przycisku.

Uwaga: Podświetlenie wyświetlacza można również wyłączyć w ustawieniach (ustawienie #50). Więcej informacji na ten temat podano w instrukcji obsługi urządzenia.

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

7. Uwagi

Podaj dodatkowe informacje na temat usterki lub opisz problemy, o których nie wspomniano we wcześniejszych pytaniach

....

....

....

....

8. Sposób składania RMA

W celach informacyjnych podaj szczegóły po złożeniu RMA

Rodzaj RMA:

  • Roszczenie gwarancyjne.

  • Żądanie naprawy lub wymiany, której gwarancja nie obejmuje.

Data złożenia RMA

....

Numer RMA Victron Energy

....

Twój numer ewidencyjny

....