Skip to main content

Zalecenia dotyczące sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA

7. Formularz sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA – Ładowarka solarna MPPT SmartSolar RS

W tym rozdziale:

1. Informacje ogólne

Informacje o produkcie, systemie i usterce

Data

....

Model

....

Numer części

....

Data montażu (jeśli jest znana)

....

Data wystąpienia usterki (jeśli jest znana)

....

Nazwa lub identyfikator portalu VRM (jeśli dotyczy)

....

Typ, marka i całkowita pojemność akumulatora (jeśli jest znana)

....

Moc znamionowa zestawu paneli słonecznych (W)

....

Maksymalne napięcie obwodu otwartego zestawu paneli słonecznych (V)

....

2. Kontrola wstępna

Kontrola wstępna

Czy obudowa urządzenia jest uszkodzona mechanicznie?

  • Tak, brak gwarancji.

  • Nie.

Czy urządzenie ma ślady przypalenia lub stopienia na obudowie?

  • Tak.

  • Nie.

Czy złącza elektryczne urządzenia są uszkodzone mechanicznie lub noszą ślady przypalenia?

  • Tak, brak gwarancji.

  • Nie.

Wyłącznie dla modeli z łączem zdalnym:

  • Sprawdź, czy złącze zdalne i przewód połączeniowy są na miejscu

  • Jeśli nie, umieść połączenie.

  • Jaki jest wynik?

MPPT_RS_remote_link.png

  • Łącze zdalne było na miejscu.

  • Łącze zdalne nie funkcjonowało i teraz zostało nawiązane.

3. Sprawdzenie przekaźnika blokującego

Sprawdzenie przekaźnika blokującego

Czy urządzenie wyposażone jest w czerwone przekaźniki blokujące przy złączach PV, jak przedstawiono na poniższej ilustracji?

MPPT_RS_latching_relays.png

  • Tak.

  • Nie, przejdź do sekcji 4

Wskaż położenie przekaźników od lewej do prawej.

Ostrzeżenie

NIE WOLNO ręcznie uruchamiać ani resetować dźwigni. Jeśli dźwignia znajduje się w pozycji zamkniętej, oznacza to wyłączenie awaryjne z powodu (objętej gwarancją) usterki.

MPPT_RS_latching_relay_positions.png

  1. Otwarta / zamknięta

  2. Otwarta / zamknięta

  3. Otwarta / zamknięta

  4. Otwarta / zamknięta

Czy któraś z dźwigni znajduje się w pozycji zamkniętej (dźwignia jest podniesiona)?

  • Tak, złóż roszczenie gwarancyjne.

  • Nie.

4. Pierwsze włączenie

Sprawdzenie włączenia zasilania

Zasil ładowarkę słoneczną za pomocą zasilacza warsztatowego ustawionego na 48 V z limitem prądu 0,5 A, podłączonego do zacisków akumulatora. Można również użyć akumulatora 48 V z bezpiecznikiem 0,5 A na zacisku plusowym.

Czy urządzenie się włącza?

  • Tak.

  • Nie.

Jeżeli urządzenie się nie włączyło, sprawdź i skoryguj (jeśli zajdzie taka konieczność), jak następuje:

  • Czy urządzenie zostało włączone?

  • Czy łącze zdalnego terminala jest na swoim miejscu?

  • Czy zacisk przewodu włącznika/wyłącznika jest prawidłowo podłączony do płytki drukowanej?

Czy teraz urządzenie się włącza?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Czy na wyświetlaczu widoczna jest informacja o błędzie?

Jeśli tak, zanotuj ją:

..................................................................................................................

..................................................................................................................

..................................................................................................................

..................................................................................................................

  • Tak.

  • Nie.

5. Bluetooth

Sprawdzian Bluetooth

Czy układ Bluetooth jest włączony, tj. czy widzisz urządzenie na liście urządzeń w aplikacji VictronConnect?

  • Tak, przejdź do sekcji 6.

  • Nie.

Jeśli Bluetooth nie jest aktywny, prawdopodobnie nie jest to wadliwy moduł Bluetooth. Bardziej prawdopodobne jest to, że Bluetooth wyłączono w ustawieniach VictronConnect.

Ponowne włączenie Bluetooth:

  1. Podłącz do gniazda VE.Direct urządzenia za pomocą interfejsu VE.Direct na USB i komputera, telefonu z systemem Android lub tabletu z systemem Android.

  2. Otwórz aplikację VictronConnect i przejdź do strony „Ustawienia” urządzenia.

  3. Ze strony „Ustawienia” przejdź do strony „Informacje o produkcie”.

  4. Sprawdź, czy Bluetooth jest włączony. Jeśli nie jest włączony, włącz.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak, przejdź do sekcji 6.

  • Nie.

Jeśli Bluetooth nadal nie jest aktywny, należy wykluczyć poniższe:

  • Czy telefon lub tablet jest w pełni sprawny?

  • Czy znajdujesz się z zasięgu łączności Bluetooth?

  • W danej chwili tylko jeden telefon lub tablet może łączyć się przez Bluetooth. W przypadku podłączenia kolejnego, w aplikacji VictronConnect pojawi się on na liście, lecz jego nazwa będzie widoczna na szarym tle.

  • Zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia oraz instrukcji VictronConnect, i podejmij próbę rozwiązania problemu z Bluetooth.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

6. Oprogramowanie układowe i ustawienia

Zaktualizuj oprogramowanie układowe i wyzeruj ustawienia do wartości domyślnych

Połącz się przez interfejs (lub Bluetooth) z aplikacją VictronConnect i przejdź do urządzenia. Czy jest to możliwe?

  • Tak.

  • Nie, nie ma takiej możliwości; złóż roszczenie gwarancyjne.

Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest aktualne. Jeśli oprogramowanie układowe nie jest aktualne, zaktualizuj je do najnowszej wersji za pomocą aplikacji VictronConnect:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu.

  • Wybierz „Informacje o produkcie”.

  • Na stronie informacji o produkcie sprawdź i/lub zaktualizuj oprogramowanie układowe.

Uwaga

Należy pamiętać, że w przypadku połączenia przez Bluetooth zarówno ładowarka słoneczna, jak i moduł BLE muszą być aktualne. W przypadku połączenia przez VE.Direct tylko ładowarka słoneczna musi być aktualna.

  • Tak, dokonano aktualizacji oprogramowania.

  • Tak, oprogramowanie było już aktualne.

  • Nie, nie można zaktualizować oprogramowania.

Zapisz ustawienia urządzenia. Zapisz ustawienia pod numerem seryjnym i zachowaj plik na przyszłość. Zapis ustawień:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „dysku” u góry ekranu.

  • Tak, plik ustawień został zapisany.

  • Nie, nie można zapisać ustawień.

Resetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Zresetuj do wartości domyślnych”.

  • Tak, ustawienia zresetowano do domyślnych.

  • Nie, nie można zresetować ustawień do wartości domyślnych.

Czy aplikacja VictronConnect wyświetla jakieś aktywne kody błędów? Jeśli tak, po zapoznaniu się z treścią instrukcji obsługi produktu spróbuj usunąć błędy.

Czy usunięto problem?

  • Brak błędów.

  • Wystąpiły błędy, ale zostały naprawione.

  • Wystąpiły błędy, ale nie zostały naprawione.

W przypadku stwierdzenia obecności aktywnego błędu zapisz numer(y) błędu i jego nazwę(y). Jeśli trzeba więcej miejsca skorzystaj z części „Uwagi” formularza.

Numer błędu: ....

Nazwa błędu: ....

Sprawdź historię. Czy w przeszłości pojawiały się podobne błędy? Jeśli tak, zanotuj je. Zapisz kopię pliku historii w celach informacyjnych.

  • Tak, Numer(y): ....

  • Nie.

Sprawdź kartę historii. Ile wyniosło najwyższe zarejestrowane napięcie PV? Porównaj to z maksymalnym znamionowym napięciem fotowoltaicznym ładowarki słonecznej. Czy napięcie PV było wyższe od 450 V?

  • Tak, brak gwarancji.

  • Nie.

Sprawdź zakładkę trents. Czy zawiera ona dane?

  • Tak, zrób zrzut ekranu i prześlij go wraz z RMA.

  • Nie.

7. Funkcjonalność

Sprawdzian działania ładowarki słonecznej

Przygotuj ładowarkę słoneczną do sprawdzianu działania:

  • Podłącz zaciski akumulatorowe do akumulatora 48 V.

  • Podłącz zaciski paneli fotowoltaicznych do źródła zasilania, które może zapewnić co najmniej 120 VDC.

Uwaga

Jeśli nie możesz dostarczyć napięcia 120 V prądu stałego do zacisków fotowoltaicznych, pomiń ten etap.

  • Gotowe.

  • Jeśli nie można doprowadzić napięcia 120 V prądu stałego, przejdź do rozdziału 8.

Zmierz napięcie na zaciskach PV ładowarki słonecznej. Porównaj je z napięciem energii słonecznym wskazywanym w aplikacji VictronConnect.

Czy mają taką samą wartość? Dopuszczalne jest nieznaczne odchylenie wynikające z niedokładności pomiaru.

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Zmierz napięcie na zaciskach akumulatorowych ładowarki słonecznej. Porównaj je z napięciem akumulatora wskazywanym w aplikacji VictronConnect.

Czy mają taką samą wartość? Dopuszczalne jest nieznaczne odchylenie wynikające z niedokładności pomiaru.

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Czy akumulator jest ładowany? Sprawdź, czy ładowarka słoneczna przechodzi przez etapy ładowania stałoprądowego, absorpcyjnego i konserwacyjnego.

Czy tak jest?

Informacje dodatkowe: Ładowanie rozpoczyna się w chwili, gdy napięcie fotowoltaiczne osiągnie co najmniej 120 V, i trwa tak długo, jak długo napięcie utrzymuje się powyżej 65 V.

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Wymuś na ładowarce słonecznej większy prąd ładowania podłączając ją do rozładowanego akumulatora lub włączając duże obciążenie prądu stałego podłączone do tego akumulatora.

Czy urządzenie jest w stanie podać pełny prąd znamionowy?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Zmierz prąd ładowania za pomocą cęgów prądowych DC.

Czy prąd ładowania jest taki sam, jaki wskazuje aplikacja VictronConnect? Dopuszczalne jest nieznaczne odchylenie wynikające z niedokładności pomiaru.

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Zmierz napięcie akumulatora gdy ładowarka słoneczna dostarcza pełny prąd.

Porównaj je z napięciem wskazywanym w aplikacji VictronConnect.

Czy napięcia różnią się od siebie o mniej niż 3%?

  • Tak.

  • Nie. Prawdopodobnie nie jest to objęte gwarancją, ponieważ przyczyną mogą być złe kable lub złącza kablowe.

8. Uwagi

Podaj dodatkowe informacje na temat usterki lub opisz problemy, o których nie wspomniano we wcześniejszych pytaniach

....

....

....

....

9. Sposób składania RMA

W celach informacyjnych podaj szczegóły po złożeniu RMA

Rodzaj RMA:

  • Roszczenie gwarancyjne.

  • Żądanie naprawy lub wymiany, której gwarancja nie obejmuje.

Data złożenia RMA

....

Numer RMA Victron Energy

....

Twój numer ewidencyjny

....