Skip to main content

Zalecenia dotyczące sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA

10. Formularz sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA – Falownik Orion-Tr DC-DC

W tym rozdziale:

1. Informacje ogólne

Informacje o produkcie, systemie i usterce

Data

....

Model

....

Numer części

....

Data montażu (jeśli jest znana)

....

Data wystąpienia usterki (jeśli jest znana)

....

Typ, marka i całkowita pojemność akumulatora (jeśli jest znana)

....

2. Kontrola wstępna

Tabela 1.

Kontrola wstępna

Czy obudowa urządzenia jest uszkodzona mechanicznie?

  • Tak, brak gwarancji.

  • Nie.

Czy na obudowie urządzenia widoczne są ślady przypalenia, stopienia lub wyczuwalny jest zapach spalenizny?

Uwaga

Materiał obudowy zastosowany w Orionie może wydzielać delikatny zapach, ale nie jest to powód do niepokoju.

  • Tak.

  • Nie.

Czy złącza elektryczne urządzenia są uszkodzone mechanicznie lub noszą ślady przypalenia?

  • Tak, brak gwarancji.

  • Nie.



3. Pierwsze włączenie

Włącz zasilanie urządzenia i sprawdź

Wyłącznie dla modeli z łączem zdalnym:

Sprawdź, czy łącze zdalne jest na swoim miejscu; jeśli nie, zamontuj złącze.

Uwaga: Celem zlokalizowania zdalnego łącza zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia.

  • Łącze było na swoim miejscu.

  • Łącza nie było, a teraz go założono.

Podłącz zaciski wejściowe do źródła zasilania 12, 24 lub 48 V o ograniczonym prądzie (zależnie od modelu) lub akumulatora z bezpiecznikiem DC. Czy występuje zwarcie w obwodzie prądu stałego?

Uwaga

Do sprawdzenia pod kątem zwarcia, zamiast zasilacza można także użyć multimetru.

Informacje dodatkowe: Zwarcie w obwodzie prądu stałego prawie zawsze wskazuje, że falownik DC-DC została podłączona do akumulatora z odwrotną polaryzacją. Podłączenie do akumulatora z odwrotną polaryzacją nie jest objęta gwarancją.

  • Nie.

  • Tak, podłączono z akumulatorem z odwróconą polaryzacją; gwarancja nie obejmuje.

  • Tak, podłączono z akumulatorem bez odwrócenia polaryzacji; złóż roszczenie gwarancyjne.

Dla falowników DC-DC z zewnętrznym bezpiecznikiem:

Wyjmij bezpiecznik i sprawdź go pod kątem ciągłości. Jeśli bezpiecznik jest uszkodzony, wymień bezpiecznik. Jaki jest wynik?

Informacje dodatkowe: Jeśli wymieniony bezpiecznik ulegnie przepaleniu, falownik DC-DC ma zwarcie; prawie zawsze oznacza to, że falownik DC-DC został podłączona do akumulatora z odwrotną polaryzacją. Podłączenie do akumulatora z odwrotną polaryzacją nie jest objęta gwarancją.

  • Bezpiecznik nie jest uszkodzony.

  • Wymieniony bezpiecznik uległ przepaleniu, oraz podłączono z akumulatorem z odwróconą polaryzacją; gwarancja nie obejmuje.

  • Wymieniony bezpiecznik uległ przepaleniu, oraz podłączono z akumulatorem z prawidłową polaryzacją; złóż roszczenie gwarancyjne.

  • Bezpiecznik był uszkodzony oraz go wymieniono.

4. Bluetooth

Sprawdzian Bluetooth

Czy urządzenie jest produktem „inteligentnym”, tj. czy ma wbudowany Bluetooth?

  • Tak.

  • Nie, przejdź do punktu 6.

Czy układ Bluetooth jest włączony, tj. czy widzisz urządzenie na liście urządzeń w aplikacji VictronConnect?

  • Tak, przejdź do punktu 5.

  • Nie.

Jeśli Bluetooth nie jest aktywny, prawdopodobnie nie jest to wadliwy moduł Bluetooth. Bardziej prawdopodobne jest to, że Bluetooth wyłączono w ustawieniach VictronConnect.

Ponowne włączenie Bluetooth:

  • Na stronie „Informacje o produkcie” aplikacji VictronConnect dostępne są trzy opcje dotyczące działania Bluetooth:

    - Bluetooth włączony.

    - Bluetooth włączony na 30 sekund.

    - Bluetooth wyłączony.

  • W przypadku wybrania opcji „Bluetooth włączony przez 30 sekund” Bluetooth można ponownie włączyć odłączając i ponownie włączając urządzenie, a następnie przechodząc do ustawień urządzenia.

  • Jednakże w przypadku wybrania opcji „Bluetooth wyłączony” nie ma możliwości ponownego włączenia Bluetooth.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak, przejdź do punktu 5.

  • Nie.

Jeśli Bluetooth nadal nie jest aktywny, należy wykluczyć poniższe:

  • Czy telefon lub tablet jest w pełni sprawny?

  • Czy znajdujesz się z zasięgu łączności Bluetooth?

  • W danej chwili tylko jeden telefon lub tablet może łączyć się przez Bluetooth. W przypadku podłączenia kolejnego, w aplikacji VictronConnect pojawi się on na liście, lecz jego nazwa będzie widoczna na szarym tle.

  • Zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia oraz instrukcji VictronConnect, i podejmij próbę rozwiązania problemu z Bluetooth.

Czy teraz Bluetooth jest aktywny?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

5. Oprogramowanie układowe i ustawienia

Zaktualizuj oprogramowanie układowe i wyzeruj ustawienia do wartości domyślnych

Skorzystaj z aplikacji VictronConnect i wybierz urządzenie z listy. Czy jest to możliwe?

Jeśli kod PIN nie jest znany, zresetuj kod PIN korzystając z kodu PUK. Informacje na ten temat podano w instrukcji obsługi VictronConnect.

  • Tak.

  • Nie, nie ma takiej możliwości; złóż roszczenie gwarancyjne.

Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest aktualne. Jeśli oprogramowanie układowe nie jest aktualne, zaktualizuj je do najnowszej wersji za pomocą aplikacji VictronConnect:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu.

  • Wybierz „Informacje o produkcie”.

  • Na stronie informacji o produkcie sprawdź i/lub zaktualizuj oprogramowanie układowe.

  • Tak, dokonano aktualizacji oprogramowania.

  • Tak, oprogramowanie było już aktualne.

  • Nie, nie można zaktualizować oprogramowania.

Zapisz ustawienia urządzenia. Zapisz ustawienia pod numerem seryjnym i zachowaj plik na przyszłość. Zapis ustawień:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „dysku” u góry ekranu.

  • Tak, plik ustawień został zapisany.

  • Nie, nie można zapisać ustawień.

Resetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych:

  • Przejdź do strony ustawień VictronConnect.

  • Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Zresetuj do wartości domyślnych”.

  • Tak, ustawienia zresetowano do domyślnych.

  • Nie, nie można zresetować ustawień do wartości domyślnych.

Czy aplikacja VictronConnect wyświetla jakieś kody błędów? Jeśli tak, po zapoznaniu się z treścią instrukcji obsługi produktu spróbuj usunąć błędy.

Czy usunięto problem?

  • Brak błędów, przejdź do punktu 6.

  • Wystąpiły błędy, ale zostały naprawione.

  • Wystąpiły błędy, ale nie zostały naprawione.

Zanotuj numer i nazwę błędu.

Numer błędu: ....

Nazwa błędu: ....

6. Funkcjonalność

Sprawdzian działania falownika DC-DC

Zmierz napięcie na zaciskach wyjściowych. Czy odczyt napięcia wynosi ponad 10, 20 lub 40 V (w zależności od modelu).

Uwaga

W razie włączenia funkcji „Wykrywanie wyłączenia silnika”, w celu włączenia układu wyjściowego napięcie wejściowe musi wynosić co najmniej 14, 28 lub 56 V.

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Wyłącznie dla modeli ze śrubą regulacyjną napięcia:

Zmierz napięcie na zaciskach wyjściowych. Przekręć śrubę. Czy napięcie wyjściowe maleje podczas przekręcania w lewo i wzrasta podczas przekręcania w prawo?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Wyłącznie dla modeli Smart:

Zmierz napięcie na zaciskach wejściowych. Porównaj je z napięciem wejściowym wskazywanym w aplikacji VictronConnect. Czy mają taką samą wartość (dopuszczalne jest odchylenie do 1 %)?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Wyłącznie dla modeli Smart:

Zmierz napięcie na zaciskach wyjściowych. Porównaj je z napięciem wyjściowym wskazywanym w aplikacji VictronConnect. Czy mają taką samą wartość (dopuszczalne jest odchylenie do 1 %)?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Podłącz odbiornik prądu stałego do wyjścia falownika DC-DC. Czy falownik DC-DC jest w stanie dostarczyć maksymalną moc znamionową do odbiornika prądu stałego?

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Podłącz rozładowany akumulator do zacisków wyjściowych. Czy przetwornica DC-DC ładuje akumulator?

Uwaga

Celem umożliwienia rozpoczęcia ładowania akumulatora napięcie akumulatora musi być niższe od napięcia wyjściowego przetwornicy DC-DC. Ładowanie ma miejsce w sytuacji, gdy prąd przepływa z przetwornicy DC-DC do akumulatora. Można to sprawdzić za pomocą cęgów prądowych prądu stałego. Należy pamiętać, że wzrost napięcia ładowania po włączeniu zasilania może jakiś czas potrwać.

  • Tak.

  • Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

7. Uwagi

Podaj dodatkowe informacje na temat usterki lub opisz problemy, o których nie wspomniano we wcześniejszych pytaniach

....

....

....

....

8. Sposób składania RMA

W celach informacyjnych podaj szczegóły po złożeniu RMA

Rodzaj RMA:

  • Roszczenie gwarancyjne.

  • Żądanie naprawy lub wymiany, której gwarancja nie obejmuje.

Data złożenia RMA

....

Numer RMA Victron Energy

....

Twój numer ewidencyjny

....