6. Formularz sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA

6. Formularz sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA - Ładowarka solarna MPPT

W tym rozdziale:

1. Informacje ogólne

Informacje o produkcie, systemie i usterce
Data	....
Model	....
Numer części	....
Data montażu (jeśli jest znana)	....
Data wystąpienia usterki (jeśli jest znana)	....
Nazwa lub identyfikator portalu VRM (jeśli dotyczy)	....
Typ, marka i całkowita pojemność akumulatora (jeśli jest znana)	....
Moc znamionowa zestawu paneli słonecznych (W)	....
Maksymalne napięcie obwodu otwartego zestawu paneli słonecznych (V)	....

2. Kontrola wstępna

Kontrola wstępna

Czy obudowa urządzenia jest uszkodzona mechanicznie?

Tak, brak gwarancji.
Nie.

Czy urządzenie ma ślady przypalenia lub stopienia na obudowie?

Tak.
Nie.

Czy złącza elektryczne urządzenia są uszkodzone mechanicznie lub noszą ślady przypalenia?

Tak, brak gwarancji.
Nie.

Wyłącznie dla modelu 15 A:

Czy z urządzenia wydobywa się piasek?

Informacje dodatkowe: Piasek jest używany jako czynnik chłodzący. Uszkodzenia mechaniczne urządzenia, np. w wyniku upadku z dużej wysokości na twardą podłogę, może skutkować wydostawaniem się piasku z obudowy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych.

Tak, gwarancja ich nie obejmuje, jeśli są skutkiem uszkodzeń mechanicznych.
Nie.

Wyłącznie dla modeli 10 A, 15 A i 20 A:

Wyjąć bezpiecznik.
Sprawdź ciągłość bezpiecznika za pomocą multimetru w trybie rezystancji.
Jeśli bezpiecznik jest uszkodzony, wymień bezpiecznik.
Jaki jest wynik?

Informacje dodatkowe: Jeśli wymieniony bezpiecznik ulegnie przepaleniu, ładowarka słoneczna ma zwarcie; prawie zawsze oznacza to, że ładowarka słoneczna została podłączona do akumulatora z odwrotną polaryzacją. Podłączenie do akumulatora z odwrotną polaryzacją nie jest objęta gwarancją.

Bezpiecznik nie jest uszkodzony.
Bezpiecznik był uszkodzony oraz go wymieniono.

Wyłącznie dla modeli z łączem zdalnym:

Sprawdź, czy złącze zdalne i przewód połączeniowy są na miejscu
Jeśli nie, umieść połączenie.
Jaki jest wynik?

Łącze zdalne było na miejscu.
Łącze zdalne nie funkcjonowało i teraz zostało nawiązane.

3. Sprawdzenie przekaźnika zwarcia PV

Sprawdzenie przekaźnika zwarcia PV

Sprawdź, czy nie ma zwarcia między dwoma złączami PV, użyj multimetru w trybie rezystancji.
Czy doszło do zwarcia?

Tak.
Nie, przejdź do sekcji 4

Czy urządzenie to model 250/100 TR VE.Can?

Tak.
Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Czy urządzenie ma numer seryjny HQ2150 lub wyższy?

Tak.
Nie, przejdź do sekcji 4

Włącz zasilanie ładowarki solarnej korzystając z zasilacza testowego ustawionego na 12 V z ograniczeniem prądu 0,4 A, podłączonego do zacisków akumulatora.

Czy się włącza?

Tak.
Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Utrzymuj zasilanie ładowarki słonecznej.
Uruchom aplikację VictronConnect i przejdź do strony „Ustawienia”, a następnie do strony „Informacje o produkcie”.
Na stronie „Informacje o produkcie” znajdź informacje na temat funkcji resetowania PV Short. Ta funkcja dostępna jest tylko wtedy, gdy podłączone urządzenie ma zabezpieczenie (np. model 250/100 VE.Can, HQ2150 i nowsze), napięcie akumulatora wynosi od 10 do 15 V, zainstalowano VictronConnect v.580 lub nowszy, oraz zainstalowano oprogramowanie układowe w wersji v3.12 lub nowszej.
Kliknij przycisk RESET przekaźnika PV Short. Poczekaj kilka sekund, aż przycisk ponownie zmieni kolor na niebieski, oraz ładowarka solarna może wyemitować odgłos kliknięcia.
Odłącz zasilanie
Sprawdź ponownie, czy nie ma zwarcia między dwoma złączami PV, jaki jest wynik?

Informacje dodatkowe: Ten model ładowarki słonecznej jest wyposażony w przekaźnik zatrzaskowy bezpieczeństwa, który w przypadku wyzwolenia może spowodować zwarcie między zaciskami PV. Procedura resetowania powoduje zresetowanie przekaźnika i usunięcie problemu zwarcia. Jednak reset nie zawsze może się udać. Więcej informacji można uzyskać klikając na link: https://www.victronenergy.com/live/mppt_pv_short_relay_reset.

Nie ma już zwarcia, przejdź do punktu 4.
Zwarcie nadal trwa, złóż roszczenie gwarancyjne.

4. Sprawdzenie FET i pierwsze uruchomienie

Sprawdzenie FET i włączenia zasilania

Ustaw multimetr w pozycji diody.
Podłącz dodatni przewód multimetru (czerwony) do dodatniego zacisku PV.
Podłącz ujemny (czarny) przewód multimetru do dodatniego zacisku akumulatora.
Jaką wartość wskazuje multimetr?

Poniżej 0,3 V (odwrotny FET i wysoki FET uległy zwarciu). Zgłosić roszczenie gwarancyjne.
Między 0,3 a 0,8 V (zwarcie po stronie wysokiego FET). Zgłosić roszczenie gwarancyjne.
Powyżej 0,8 V lub OL ( = Limit przekroczenia).

Zasilanie ładowarki solarnej za pomocą zasilacza laboratoryjnego ustawionego na 12 V z ograniczeniem prądu 0,5 A, podłączonego do zacisków akumulatora lub akumulatora 12 V z bezpiecznikiem 0,5 A w dodatnim zasilaniu.
Czy którakolwiek dioda LED miga lub świeci, czy wszystkie diody LED zapalają się na chwilę a następnie gasną, czy ładowarka słoneczna pobiera niewielki prąd (40–70 mA)?

Informacje dodatkowe: Jeśli żadna z diod LED w ogóle się nie zaświeciły (nawet na krótko), zwykle oznacza to, że wewnętrzny, niewymienny bezpiecznik przepalił się z powodu podłączenia akumulatora z odwrotną polaryzacją. Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje podłączenia akumulatora z odwrotną polaryzacją.

Tak.
Nie, a akumulator podłączono z odwrotną polaryzacją; brak gwarancji.
Nie, a przy podłączeniu akumulatora nie wystąpiła odwrotna polaryzacja; złóż roszczenie gwarancyjne.

Ładowarkę słoneczną należy zasilać za pomocą zasilacza laboratoryjnego ustawionego na 12 V z ograniczeniem prądu do 0,5 A, podłączonego do zacisków fotowoltaicznych lub za pomocą akumulatora 12 V z bezpiecznikiem 0,5 A w dodatnim zasilaniu.
Czy występuje zwarcie w obwodzie prądu stałego?

Informacje dodatkowe: Zwarcie na zaciskach paneli fotowoltaicznych jest prawie zawsze wskazaniem, że ładowarka słoneczna została podłączona do zbyt wysokiego napięcia PV lub wystąpił zbyt wysoki prąd zwarcia (może wystąpić, gdy występuje odwrotna polaryzacja PV, a panel fotowoltaiczny jest zbyt duży). Żadna z tych sytuacji nie jest objęta gwarancją. Maksymalne napięcie otwartego obwodu PV i maksymalny prąd zwarcia PV określone są w instrukcji obsługi produktu i arkuszu danych.

Nie.
Tak, oraz wystąpiło zbyt duże napięcie w obwodzie otwartym PV lub zbyt duży prąd zwarcia polaryzacji PV; brak gwarancji.
Tak, oraz nie wystąpiło zbyt duże napięcie w obwodzie otwartym PV ani zbyt duży prąd zwarcia polaryzacji PV; złóż roszczenie gwarancyjne.

Czy któreś diody LED świecą się lub migają?

Tak, przejdź do sekcji 5.
Nie.

5. Bluetooth

Sprawdzian Bluetooth
Czy urządzenie jest produktem „inteligentnym”, tj. czy ma wbudowany Bluetooth?	Tak. Nie, przejdź do punktu 6.
Czy układ Bluetooth jest włączony, tj. czy widzisz urządzenie na liście urządzeń w aplikacji VictronConnect?	Tak, przejdź do sekcji 6. Nie.
Jeśli Bluetooth nie jest aktywny, prawdopodobnie nie jest to wadliwy moduł Bluetooth. Bardziej prawdopodobne jest to, że Bluetooth wyłączono w ustawieniach VictronConnect. Ponowne włączenie Bluetooth: Podłącz do gniazda VE.Direct urządzenia za pomocą interfejsu VE.Direct na USB i komputera, telefonu z systemem Android lub tabletu z systemem Android. Otwórz aplikację VictronConnect i przejdź do strony „Ustawienia” urządzenia. Ze strony „Ustawienia” przejdź do strony „Informacje o produkcie”. Sprawdź, czy Bluetooth jest włączony. Jeśli nie jest włączony, włącz. Czy teraz Bluetooth jest aktywny?	Tak, przejdź do sekcji 6. Nie.
Jeśli Bluetooth nadal nie jest aktywny, należy wykluczyć poniższe: Czy telefon lub tablet jest w pełni sprawny? Czy znajdujesz się z zasięgu łączności Bluetooth? W danej chwili tylko jeden telefon lub tablet może łączyć się przez Bluetooth. W przypadku podłączenia kolejnego, w aplikacji VictronConnect pojawi się on na liście, lecz jego nazwa będzie widoczna na szarym tle. Zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia oraz instrukcji VictronConnect, i podejmij próbę rozwiązania problemu z Bluetooth. Czy teraz Bluetooth jest aktywny?	Tak. Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

6. Oprogramowanie układowe i ustawienia

Zaktualizuj oprogramowanie układowe i wyzeruj ustawienia do wartości domyślnych
Połącz się przez interfejs (lub Bluetooth) z aplikacją VictronConnect i przejdź do urządzenia. Czy jest to możliwe?	Tak. Nie, nie ma takiej możliwości; złóż roszczenie gwarancyjne.
Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest aktualne. Jeśli oprogramowanie układowe nie jest aktualne, zaktualizuj je do najnowszej wersji za pomocą aplikacji VictronConnect: Przejdź do strony ustawień VictronConnect. Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu. Wybierz „Informacje o produkcie”. Na stronie informacji o produkcie sprawdź i/lub zaktualizuj oprogramowanie układowe. Uwaga Należy pamiętać, że w przypadku połączenia przez Bluetooth zarówno ładowarka słoneczna, jak i moduł BLE muszą być aktualne. W przypadku połączenia przez VE.Direct tylko ładowarka słoneczna musi być aktualna.	Tak, dokonano aktualizacji oprogramowania. Tak, oprogramowanie było już aktualne. Nie, nie można zaktualizować oprogramowania.
Zapisz ustawienia urządzenia. Zapisz ustawienia pod numerem seryjnym i zachowaj plik na przyszłość. Zapis ustawień: Przejdź do strony ustawień VictronConnect. Na stronie ustawień kliknij symbol „dysku” u góry ekranu.	Tak, plik ustawień został zapisany. Nie, nie można zapisać ustawień.
Resetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych: Przejdź do strony ustawień VictronConnect. Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Zresetuj do wartości domyślnych”.	Tak, ustawienia zresetowano do domyślnych. Nie, nie można zresetować ustawień do wartości domyślnych.
Czy aplikacja VictronConnect wyświetla jakieś aktywne kody błędów? Jeśli tak, po zapoznaniu się z treścią instrukcji obsługi produktu spróbuj usunąć błędy. Czy usunięto problem?	Brak błędów. Wystąpiły błędy, ale zostały naprawione. Wystąpiły błędy, ale nie zostały naprawione.
W przypadku stwierdzenia obecności aktywnego błędu zapisz numer(y) błędu i jego nazwę(y). Jeśli trzeba więcej miejsca skorzystaj z części „Uwagi” formularza.	Numer błędu: .... Nazwa błędu: ....
Sprawdź historię. Czy w przeszłości pojawiały się podobne błędy? Jeśli tak, zanotuj je. Zapisz kopię pliku historii w celach informacyjnych.	Tak, Numer(y): .... Nie.
Sprawdź kartę historii. Ile wyniosło najwyższe zarejestrowane napięcie PV? Porównaj to z maksymalnym znamionowym napięciem fotowoltaicznym ładowarki słonecznej. Czy napięcie PV było wyższe niż maksymalne napięcie znamionowe?	Tak, najwyższe napięcie PV: .... Nie.
Sprawdź zakładkę trents. Czy zawiera ona dane?	Tak, zrób zrzut ekranu i prześlij go wraz z RMA. Nie.

7. Funkcjonalność

Sprawdzian działania ładowarki słonecznej

Przygotuj ładowarkę słoneczną do sprawdzianu działania:

Podłącz zaciski akumulatorowe do akumulatora 12 V.
Podłącz zaciski paneli fotowoltaicznych do źródła zasilania 24 V lub akumulatora 24 V.
Połącz aplikację VictronConnect z ładowarką słoneczną.
Przejdź do strony ustawień i ustaw „napięcie akumulatora” na 12 V.

Gotowe.

Zmierz napięcie na zaciskach PV ładowarki słonecznej. Porównaj je z napięciem energii słonecznym wskazywanym w aplikacji VictronConnect.

Czy mają taką samą wartość? Dopuszczalne jest nieznaczne odchylenie wynikające z niedokładności pomiaru.

Tak.
Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Zmierz napięcie na zaciskach akumulatorowych ładowarki słonecznej. Porównaj je z napięciem akumulatora wskazywanym w aplikacji VictronConnect.

Czy mają taką samą wartość? Dopuszczalne jest nieznaczne odchylenie wynikające z niedokładności pomiaru.

Tak.
Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Czy akumulator jest ładowany? Sprawdź, czy ładowarka słoneczna przechodzi przez etapy ładowania stałoprądowego, absorpcyjnego i konserwacyjnego.

Czy tak jest?

Tak.
Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Wymuś na ładowarce słonecznej większy prąd ładowania podłączając ją do rozładowanego akumulatora lub włączając duże obciążenie prądu stałego podłączone do tego akumulatora.

Czy urządzenie jest w stanie podać pełny prąd znamionowy?

Tak.
Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Zmierz prąd ładowania za pomocą cęgów prądowych DC.

Czy prąd ładowania jest taki sam, jaki wskazuje aplikacja VictronConnect? Dopuszczalne jest nieznaczne odchylenie wynikające z niedokładności pomiaru.

Tak.
Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

Zmierz napięcie akumulatora gdy ładowarka słoneczna dostarcza pełny prąd.

Porównaj je z napięciem wskazywanym w aplikacji VictronConnect.

Czy napięcia różnią się od siebie o mniej niż 3%?

Tak.
Nie. Prawdopodobnie nie jest to objęte gwarancją, ponieważ przyczyną mogą być złe kable lub złącza kablowe.

8. Uwagi

Podaj dodatkowe informacje na temat usterki lub opisz problemy, o których nie wspomniano we wcześniejszych pytaniach
....
....
....
....

9. Sposób składania RMA

W celach informacyjnych podaj szczegóły po złożeniu RMA
Rodzaj RMA:	Roszczenie gwarancyjne. Żądanie naprawy lub wymiany, której gwarancja nie obejmuje.
Data złożenia RMA	....
Numer RMA Victron Energy	....
Twój numer ewidencyjny	....

Zalecenia dotyczące sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA