9. Resolução de Problemas e Assistência
Consulte este capítulo em caso de um comportamento inesperado ou se suspeitar de uma avaria no produto.
O processo correto de resolução de problemas e de assistência consiste em consultar primeiro os problemas comuns descritos neste capítulo e na secção do Apêndice 10.1. Indicações LED, avisos, códigos de alarme e erro.
Se não conseguir solucionar o problema, contacte o distribuidor para obter assistência técnica. Se não conhecer o local de aquisição, consulte o «site» Assistência Victron Energy.
9.1. Como recuperar do modo OFF (desligado) se não tiver sido detetada uma tensão de carga
Este capítulo explica como ligar o Lynx Smart BMS (ativando assim o sistema novamente) depois de ter sido desligado ao não ter sido detetada uma tensão de carga durante 5 min após um evento de tensão da célula baixa ou de desligamento por SoC baixo.
Antecedentes:
Se, após um evento de tensão da célula baixa ou SoC baixo, o BMS não detetar uma tensão de carga em 5 min, o BMS entra no modo OFF (desligado). Neste modo, os contactos ATC e ATD estão abertos e todas as «interfaces», exceto o «Bluetooth», estão desligadas para poupar energia. Quando os contactos ATC e ATD se abrem, todos os carregadores e cargas são desligados. Se, numa posteriormente, os carregadores no sistema forem alimentados pela rede elétrica ou por um gerador, continuam desligados, porque o BMS não está a gerar o sinal ATC.
Existem duas formas de fazer com que o BMS deixe o estado de OFF (desligado) para que o sistema se ligue:
Conecte um carregador externo ao sistema. O Lynx Smart BMS retoma o funcionamento normal e fecha o contactor quando deteta uma tensão de carga no lado do BMS.
Utilize o interruptor de ligar/desligar remoto ou o interruptor da aplicação VictronConnect, conforme descrito abaixo em Forçar a saída do BMS do modo OFF (desligado).
Forçar o BMS a sair do modo OFF (desligado):
Para forçar a saída do BMS do modo OFF (desligado), desligue o interruptor de ligar/desligar remoto do BMS ou o interruptor da aplicação VictronConnect durante 5 s e depois volte a ligá-lo ou remova o conector múltiplo de 11 pinos da respetiva tomada e volte a introduzi-lo após 5 s.
O BMS ativa e fecha o respetivo contactor para ligar a bateria novamente ao sistema, mesmo que a sua tensão possa ser demasiado baixa. O BMS fecha os contactos ATC e ATD, desde que a bateria o permita. No entanto, no caso de uma bateria descarregada, o contacto ATD mantém-se aberto e apenas se fecha o contacto ATC.
Logo que o contacto ATC for fechado, os carregadores no sistema são reativados e começam a carregar a bateria.
Quando a bateria estiver suficientemente carregada, o contacto ATD fecha-se e as cargas são reativadas.
Nota
Tenha em atenção que, se não existir uma tensão de carga suficiente (consulte a secção sobre o modo de funcionamento do BMS para as tensões de carga) detetada durante de 5 min, o BMS regressa ao modo OFF (desligado). Neste caso, tem de reiniciar o procedimento «Forçar o BMS a sair do modo OFF (desligado)». Certifique-se de que está disponível uma fonte de carregamento suficiente.
Note também que o procedimento anterior não é necessário quando o sistema incluir carregadores controlados por DVCC. Estes vão carregar durante alguns minutos ou os carregadores MPPT permanecem ligados independentemente de o dispositivo GX e/ou de o ATC estarem desligados.
9.2. O Lynx Smart BMS não arranca
Isto é causado por uma das seguintes razões:
Sem alimentação da bateria
Nenhum LED está aceso no Lynx Smart BMS. Verifique a tensão de alimentação da bateria no Lynx Smart BMS. Verifique os cabos e fusíveis no lado de bateria. Pode ocorrer que o Lynx Smart BMS esteja no modo OFF (desligado). Para mais informação, consulte a secção de Alimentação [29].
Alimentação da bateria invertida
Verifique a polaridade da tensão de alimentação no Lynx Smart BMS. Em caso de polaridade invertida, corrija o erro. A unidade deve arrancar agora.
Não foi detetada qualquer tensão de carga durante 5 min após um evento de baixa tensão da célula, SoC baixo ou de temperatura baixa
Certifique-se de que um carregador está conectado e ligado. Certifique-se de que a temperatura da bateria está acima do limiar definido (predefinição de 5 ºC, ajustável na bateria).
Interruptor de ligar / desligar remoto desligado ou anel metálico em falta.
O interruptor de ligar/desligar remoto deve estar ligado ou deve estar instalado um anel metálico entre o pino 10 e o pino 11 do conector múltiplo. Verifique se o conector múltiplo está encaixado corretamente.
Interruptor desligado na aplicação VictronConnect
Ligue o sistema com o interruptor na aplicação VictronConnect.
Sistema no modo de Espera
Mude o sistema para o modo ON (ligado) utilizando o interruptor na aplicação VictronConnect ou num dispositivo GX conectado.
Problemas da tensão de bateria
O Lynx Smart BMS, na primeira instalação, vai detetar a tensão da bateria e definir como 12 V, 24 V ou 48 V. Cada tensão definida tem um intervalo de tensão da bateria específico (limiar). Se o Lynx Smart BMS medir uma tensão que esteja fora destes limiares, será gerado um destes alarmes:
Provavelmente tensão do sistema incorreta: o LED vermelho intermitente sete vezes a cada 4 s.
Tensão da bateria não autorizada: o LED vermelho intermitente 14 vezes a cada 4 s.
Para corrigir esta situação, verifique as definições da bateria ou a tensão da bateria.
Esta tabela indica os limiares de tensão para cada tensão do sistema:
Tensão do sistema | Limiar de tensão |
---|---|
12 V | 9 V a 15 V |
24 V | 16 V a 30 V |
48 V | 32 V a 60 V |
Erros de pré-carregamento
Existem dois erros específicos que podem ser gerados durante o processo de pré-carregamento:
Corrente alta em pré-carregamento: o LED vermelho intermitente seis vezes a cada 4 s. A energia ou a corrente de pré-carregamento foi superada.
«Timeout» de pré-carregamento: o LED vermelho intermitente cinco vezes a cada 4 s. O processo de pré-carregamento demorou demasiado tempo a terminar.
As anomalias de pré-carregamento são causadas maioritariamente por:
Um curto-circuito na saída de carga – causado potencialmente por uma carga avariada ou por um problema de cablagem como um curto-circuito.
As cargas com uma capacitância demasiada elevada ou uma resistência demasiado baixa (menos de 20 Ω) foram ligadas à saída de carga.
Para corrigir estes erros, desligue ou remova algumas cargas ou carregadores e exclua os problemas de cablagem ou curtos-circuitos.
Erro interno
Contacte o seu fornecedor Victron se ocorrer um dos seguintes erros:
Erro de alimentação interno: LED vermelho intermitente 12 vezes a cada 4 s.
Erro de inicialização - LED vermelho intermitente, nove vezes a cada 4 s
Falha de contactor - LED vermelho intermitente 10 vezes a cada 4 s
Erro de «hardware» - Alarme do dispositivo GX de perda de calibragem - alarme do dispositivo GX
9.3. Problemas operacionais no Lynx Smart BMS
Corrente de descarga elevada
É gerado um alarme de corrente elevada se a corrente for superior a 600 A (1200 A) durante mais de 5 min. O LED vermelho pisca oito vezes a cada 4 s. Reduza as cargas conectadas ao Lynx Smart BMS para que a corrente que atravessa o dispositivo seja inferior a 500 A (1000 A).
Corrente de carga elevada
É gerado um alarme de corrente elevada se a corrente for superior a 600 A (1200 A) durante mais de 5 min. O LED vermelho pisca oito vezes a cada 4 s. Desligue os carregadores para que a corrente que atravessa o Lynx Smart BMS seja inferior a 500 A (1000 A).
Problemas do contactor (relé)
O Lynx Smart BMS está equipado com três proteções para o contactor.
Proteção de sobreintensidade: é gerado um alarme quando a corrente superar 600 A (1200 A) durante 5 min.
Monitorização da tensão do contactor: é gerado um alarme quando a tensão no contactor supera 0,5 V. Uma tensão elevada indica uma resistência elevada, enquanto uma dissipação de potência elevada revela um contactor anómalo.
Proteção mecânica/elétrica: existem dois interruptores térmicos montados no barramento. O contactor abre-se, sendo gerado um alarme quando a temperatura dos barramentos supera 130 ºC.
Temperatura BMS elevada
Verifique a temperatura ambiente e se os ventiladores integrados estão a funcionar. Reduza a temperatura ambiente.
Definições inválidas
Os dados das definições estão corrompidos. Repor valores de fábrica.
9.4. Problemas do BMS
9.4.1. O BMS frequentemente desativa o carregador de bateria
Uma bateria bem equilibrada não desativa o carregador, mesmo quando as baterias estão totalmente carregadas. Mas quando o BMS frequentemente desativa o carregador, isto é uma indicação de desequilíbrio celular.
Em caso de desequilíbrio moderado ou grande das células, é um comportamento previsto que o BMS desative frequentemente o carregador de bateria. Este é o mecanismo por trás deste comportamento:
Quando uma célula atingir 3,75 V, o BMS desativa o carregador devido à alta tensão da célula. Enquanto o carregador estiver desativado, o processo de compensação das células continua, movendo a energia da célula mais elevada para as células adjacentes. A tensão mais alta da célula diminui e quando for inferior a 3,6V, o carregador é ativado novamente. Este ciclo normalmente leva um a três minutos. A tensão da célula mais alta volta a aumentar rapidamente (isto pode ocorrer em segundos), após o qual o carregador será desativado novamente e assim sucessivamente. Isto não indica um problema na bateria ou nas células e mantém este comportamento até que todas as células estejam completamente carregadas e equilibradas. Este processo pode demorar várias horas, dependendo do desequilíbrio. Em caso de desequilíbrio grave, este processo pode demorar até 12 horas. O equilíbrio irá continuar ao longo deste processo e ocorre até mesmo quando o carregador está desativado. A ativação e desativação contínuas do carregador pode parecer estranha, mas garantidamente não existe um problema. O BMS está apenas a proteger as células da sobretensão.
9.4.2. O BMS está a desligar os carregadores de forma prematura.
Isto pode ser devido a um desequilíbrio celular.
Se a tensão da célula for inferior à definição «autorização de descarga» na bateria (por defeito 2,8 V), o BMS vai desligar as cargas.
Verifique as tensões de célula de todas as baterias ligadas ao BMS com a aplicação VictronConnect. Comprove também se as todas baterias têm definições «autorização de descarga» iguais.
Se as cargas tiverem sido desligadas por uma tensão baixa da célula, esta tensão deve igual ou superior a 3,2 V em todas as células antes de o BMS voltar a ligar as cargas.
9.4.3. A configuração de pré-alarme está em falta no VictronConnect
O pré-alarme está apenas disponível se a bateria suportar. Todos os modelos de bateria atuais são compatíveis, mas as baterias mais antigas não têm o «hardware» para o pré-alarme.
9.4.4. O BMS apresenta o alarme enquanto todas as tensões da célula estão dentro do intervalo.
Uma possível causa é um cabo ou conector BMS solto ou danificado. Verifique todos os cabos BMS e respetivas ligações.
Considere também que, assim que surja um alarme de subtensão da célula, a tensão da célula de todas as células deve ser aumentada para 3,2 V antes que a bateria cancele o alarme de subtensão.
Uma forma de descartar se uma falha é originada de um BMS ou de uma bateria defeituosos é verificar o BMS com um dos seguintes procedimentos de teste:
Verificação de bateria única e BMS:
Desligue os dois cabos BMS do BMS.
Ligue um cabo de extensão BMS único entre ambos os conectores BMS. O cabo BMS deve ser ligado num circuito, como no diagrama abaixo. O circuito leva o BMS a «pensar» que existe uma bateria ligada sem alarmes.
Se o alarme ainda estiver ativo após o circuito ter sido colocado, o BMS está com defeito.
Se o BMS confirmar o alarme após a instalação do anel, então a bateria está danificada e não o BMS.
Verificação de várias bateria e BMS:
Ignore uma das baterias, desligando ambos os cabos BMS.
Ligue os cabos BMS das baterias vizinhas (ou bateria e BMS) entre si, ignorando efetivamente a bateria.
Verifique se o BMS cancelou o alarme.
Se o alarme não tiver sido apagado, repita isto para a próxima bateria.
Se o alarme ainda estiver ativo após todas as baterias terem sido ignoradas, o BMS está com defeito.
Se o BMS cancelou o alarme quando uma bateria específica foi ignorada, esta bateria específica está com defeito.
9.4.5. Como testar se o BMS está a funcionar
Para testar se o BMS está a funcionar, desligue um dos cabos BMS do bateria e verifique se o BMS entra no modo de alarme.
9.4.6. Sistema no modo OFF (desligado)
Isto é indicado pelo LED de estado apagado e pelo LED de «bluetooth» intermitente a cada 3 s.
O Lynx Smart BMS entra no modo OFF (desligado) quando ocorrer um evento de tensão da célula baixa e não for detetada qualquer tensão de carga durante 5 min para poupar o máximo de energia possível. O «Bluetooth» ainda está ativo, mas as outras «interfaces» não essenciais são desligadas, incluindo a alimentação para os distribuidores Lynx.
Verifique as tensões de célula das baterias ligadas e se forem baixas, carregue-as. Logo que o Lynx Smart BMS detetar uma tensão de carga, vai reativar-se automaticamente e fechar o contactor para autorizar o carregamento da bateria.
9.4.7. ATC/ATD em falta
O erro #36 (erro ATC/ATD) ocorre quando a corrente de descarga for > 1,5 A enquanto o ATD estiver desativado ou quando a corrente de carga > 1 A enquanto o ATC estiver desativado.
Isto pode ser causado por cargas ou carregadores que não são controlados pelo ATC/ATD.
Certifique-se de que todas as cargas e os carregadores são controlados pelo ATC/ATD (se não forem controlados pelo DVCC).
9.5. Problemas do monitor de bateria
9.5.1. Leitura de corrente incompleta
Os negativos de todas as cargas e fontes de carregamento no sistema devem estar conectados ao lado negativo do sistema no derivador «shunt», que corresponde ao lado direito do BMS na posição normal.
Se o terminal negativo de uma carga ou fonte de carregamento estiver ligado diretamente ao terminal negativo da bateria ou ao lado «negativo da bateria» do «shunt», a corrente não passa através do monitor da bateria. Por conseguinte, não vai ser tido em conta, o que origina uma leitura incorreta do SoC.
9.5.2. Leitura incorreta do estado da carga
Um estado da carga incorreto pode ser causado por várias razões.
Definições da bateria incorretas
Os seguintes parâmetros vão ter um efeito nos cálculos do estado da carga se tiverem sido configurados incorretamente:
Capacidade da bateria
Verifique duas vezes, através da aplicação VictronConnect, se as definições de capacidade da bateria do Lynx Smart BMS estão corretas.
Estado da carga incorreto devido a problema de sincronização:
O processo de sincronização é automático e será realizado quando a bateria estiver completamente carregada. O monitor de bateria determina que esta está completamente carregada quando forem cumpridas as três condições de «carregada». As condições de «carregada» são:
Tensão de carga (Tensão)
Corrente de cauda (% da capacidade da bateria)
Tempo de deteção da carga (minutos)
Exemplo prático (predefinições do monitor da bateria e uma bateria de lítio de 12,8 V 200 Ah) para as condições a cumprir antes da sincronização:
A tensão da bateria deve ser superior a 14,0 V.
A corrente de carga deve ser inferior a 0,04 x a capacidade da bateria (Ah) Para uma bateria de 200 Ah corresponde a 0,04 x 200 = 8 A
Ambas as condições anteriores devem ser estáveis durante 3 min
Se a bateria não estiver completamente carregada ou se não ocorrer a sincronização automática, o valor do estado da carga irá começar a desviar-se e eventualmente não representará o estado real da carga da bateria.
O SoC também pode ser sincronizado e definido manualmente através da aplicação VictronConnect (requer o VictronConnect v5.70 ou superior).
9.5.3. O estado da carga não aumenta/diminui de forma suficientemente rápida ou demasiado rápido ao carregar/descarregar.
Isto pode acontecer quando o monitor de bateria pensa que a bateria é maior ou menor que a sua dimensão real. Comprove se a capacidade da bateria está definida corretamente.
9.5.4. Problemas de sincronização
Se o monitor de bateria não fizer a sincronização de forma automática, é possível que a bateria nunca atinja um estado de carga completa. Carregue completamente a bateria e observe se o estado da carga indica eventualmente 100 %.
Outra hipótese é a necessidade de diminuir a configuração da tensão Carregada e/ou de aumentar a da corrente de Cauda.
Também é possível que o monitor de bateria faça a sincronização demasiado cedo. Isto pode ocorrer em sistemas solares ou em sistemas com correntes de carga flutuantes. Neste caso, tente diminuir ligeiramente as definições de tensão Carregada, de Corrente de Cauda e do tempo de deteção Carregada.
9.6. Problemas do VictronConnect
Atualização de firmware interrompida
Isto é recuperável. Tente voltar a atualizar o «firmware».
9.7. Problemas do dispositivo GX
Este capítulo apenas descreve os problemas mais comuns. Se este capítulo não resolver o seu problema, consulte o manual do dispositivo GX.
Perfil CAN-bus incorreto selecionado
Comprove se o VE.Can está definido para usar o perfil CAN-bus correto. No seu dispositivo GX aceda a Definições / Serviços / Porta VE.Can e verifique se está definido como «VE.Can & Lynx Ion BMS (250 kbit/s)».
Certifique-se também de que o Lynx Smart BMS está ligado à porta VE.Can do seu dispositivo GX e não à porta BMS-Can (p. ex., num Cerbo GX).
Problema de cabo ou terminal RJ45
Os dispositivos VE.Can ligados entre si em «daisy chain» e um terminal RJ45 têm de ser utilizados com o primeiro e o último dispositivo na cadeia.
Ao ligar o dispositivo VE.Can, utilize sempre cabos UTP RJ45 prefabricados. Não faça estes cabos. Muitos problemas de comunicação e outros aparentemente não relacionados são causados por cabos caseiros avariados.