7. Pre-RMA testformulier - SmartSolar MPPT RS PV-lader

In deze sectie:

1. Algemeen

Product-, systeem- en storingsinformatie
Datum	....
Model	....
Onderdeelnummer	....
Installatiedatum (indien bekend)	....
Storingsdatum (indien bekend)	....
VRM-sitenaam of ID (indien van toepassing)	....
Accutype, merknaam en totale capaciteit (indien bekend)	....
Nominaal vermogen zonnepaneel (W)	....
Maximale nullastspanning van het zonnepaneel (V)	....

2. Eerste controle

Eerste controle

Heeft het apparaat mechanische schade aan de behuizing?

Ja, geen garantie.
Nee.

Zijn er brand- of smeltvlekken zichtbaar op de behuizing van het apparaat?

Ja.
Nee.

Heeft het apparaat mechanische of brandschade aan de elektrische connectoren?

Ja, geen garantie.
Nee.

Alleen voor modellen met een remote-link:

Controleer of de remote connector en de draadlus aanwezig is
Zo niet, plaats de draadlus.
Wat is het resultaat?

De remote-link was aanwezig.
De remote-link was niet aanwezig en is nu geplaatst.

3. Controle vergrendelingsrelais

Controle vergrendelingsrelais
Is het apparaat uitgerust met rode veiligheidsvergrendelingsrelais dichtbij de PV-aansluitingen, zoals aangeduid in de onderstaande afbeelding?	Ja. Nee, ga naar sectie 4
Duid de positie van de relais aan van links naar rechts. Let op De hendels NIET handmatig bedienen of resetten. Als de hendel in een gesloten positie staat, duidt dit op een veiligheidsuitschakeling vanwege een (gegarandeerde) fout.	Open/gesloten Open/gesloten Open/gesloten Open/gesloten
Staan er hendels in de gesloten positie (hendel staat omhoog)?	Ja, dien een garantieclaim in. Nee.

4. Eerste keer opstarten

Controle opstart
Voed de PV-lader via een werkbankvoeding, ingesteld op 48 V met een stroombeperking van 0,5 A, verbonden met de accuaansluitklemmen. Of gebruik alternatief een 48 V-accu met een 0,5 A-zekering in de positieve toevoer. Wordt het apparaat ingeschakeld?	Ja. Nee.
Als het apparaat niet inschakelde, controleer en corrigeer (indien nodig) het volgende: Is het apparaat ingeschakeld? Is de remote terminal link aanwezig? Is de aan/uit-schakelaar draadaansluitklem juist verbonden met het PCB? Wordt het apparaat nu ingeschakeld?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Geeft het beeldscherm een foutmelding aan? Als dit het geval is, schrijf ze op: .................................................................................................................. .................................................................................................................. .................................................................................................................. ..................................................................................................................	Ja. Nee.

Controle opstart

Voed de PV-lader via een werkbankvoeding, ingesteld op 48 V met een stroombeperking van 0,5 A, verbonden met de accuaansluitklemmen. Of gebruik alternatief een 48 V-accu met een 0,5 A-zekering in de positieve toevoer.

Wordt het apparaat ingeschakeld?

Ja.
Nee.

Als het apparaat niet inschakelde, controleer en corrigeer (indien nodig) het volgende:

Is het apparaat ingeschakeld?
Is de remote terminal link aanwezig?
Is de aan/uit-schakelaar draadaansluitklem juist verbonden met het PCB?

Wordt het apparaat nu ingeschakeld?

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Geeft het beeldscherm een foutmelding aan?

Als dit het geval is, schrijf ze op:

..................................................................................................................

Ja.
Nee.

5. Bluetooth

Bluetooth-controle
Is Bluetooth geactiveerd, d.w.z. wordt het apparaat weergegeven in de lijst met apparaten in de VictronConnect-app?	Ja, ga naar sectie 6. Nee.
Als Bluetooth niet geactiveerd is, is het onwaarschijnlijk dat het een defecte Bluetooth-module is. Het is waarschijnlijker dat Bluetooth is uitgeschakeld in de VictronConnect-instellingen. Bluetooth opnieuw activeren: Maak verbinding met de VE.Direct poort van de eenheid via een VE.Direct naar USB interface en een computer, Android-telefoon of Android-tablet. Open de VictronConnect-app en navigeer naar de „Instellingen”-pagina van het apparaat. Ga, vanuit de „Instellingen”-pagina, naar de "Productinfo”-pagina. Verifieer of Bluetooth ingeschakeld is. Activeer Bluetooth als het niet ingeschakeld is. Is Bluetooth nu geactiveerd?	Ja, ga naar sectie 6. Nee.
Als Bluetooth nog steeds niet actief is, sluit dan het volgende uit: Zijn er problemen met de telefoon of tablet? Bevindt u zich binnen het Bluetooth-bereik? Er kan slechts één telefoon of tablet tegelijk verbinding maken via Bluetooth. Als er een andere telefoon of tablet aangesloten is, wordt de eenheid vermeld maar grijs weergegeven in de VictronConnect-app. Raadpleeg de producthandleiding en de VictronConnect-handleiding om te proberen het Bluetooth-probleem op te lossen. Is Bluetooth nu geactiveerd?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.

Bluetooth-controle

Is Bluetooth geactiveerd, d.w.z. wordt het apparaat weergegeven in de lijst met apparaten in de VictronConnect-app?

Ja, ga naar sectie 6.
Nee.

Als Bluetooth niet geactiveerd is, is het onwaarschijnlijk dat het een defecte Bluetooth-module is. Het is waarschijnlijker dat Bluetooth is uitgeschakeld in de VictronConnect-instellingen.

Bluetooth opnieuw activeren:

Maak verbinding met de VE.Direct poort van de eenheid via een VE.Direct naar USB interface en een computer, Android-telefoon of Android-tablet.
Open de VictronConnect-app en navigeer naar de „Instellingen”-pagina van het apparaat.
Ga, vanuit de „Instellingen”-pagina, naar de "Productinfo”-pagina.
Verifieer of Bluetooth ingeschakeld is. Activeer Bluetooth als het niet ingeschakeld is.

Is Bluetooth nu geactiveerd?

Ja, ga naar sectie 6.
Nee.

Als Bluetooth nog steeds niet actief is, sluit dan het volgende uit:

Zijn er problemen met de telefoon of tablet?
Bevindt u zich binnen het Bluetooth-bereik?
Er kan slechts één telefoon of tablet tegelijk verbinding maken via Bluetooth. Als er een andere telefoon of tablet aangesloten is, wordt de eenheid vermeld maar grijs weergegeven in de VictronConnect-app.
Raadpleeg de producthandleiding en de VictronConnect-handleiding om te proberen het Bluetooth-probleem op te lossen.

Is Bluetooth nu geactiveerd?

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

6. Firmware en instellingen

Werk de firmware bij en zet de instellingen terug op standaard
Maak via een interface (of Bluetooth) verbinding met de VictronConnect-app en ga naar het apparaat. Is dit mogelijk?	Ja. Nee, niet mogelijk; dien een garantieclaim in.
Controleer of de firmware actueel is. Als de firmware niet actueel is moet de meest recente versie van de firmware gedownload worden met behulp van de VictronConnect-app: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik op de instellingenpagina op het "3 stippen"-symbool in de rechterbovenhoek. Selecteer "Productinformatie". Controleer en/of werk de firmware bij op de productpagina. Let op Houd er rekening mee dat, indien via Bluetooth verbonden, zowel de PV-lader als de BLE-module up-to-date moeten zijn. Bij verbinding maken via VE.Direct moet alleen de PV-lader up-to-date zijn.	Ja, de firmware is geüpdatet. Ja, de firmware was al actueel. Nee, het is niet mogelijk om de firmware bij te werken.
Sla de instellingen van het apparaat op. Sla de instellingen op onder het serienummer en bewaar het bestand voor toekomstig gebruik. Om de instellingen op te slaan: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik bovenaan op de instellingenpagina op het "schijf"-symbool.	Ja, het instellingenbestand is opgeslagen. Nee, het is niet mogelijk om de instellingen op te slaan.
Zet alle instellingen terug naar de standaard instelling: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik op de instellingenpagina rechtsboven op het "3 stippen"-symbool en selecteer "Reset naar standaardinstellingen".	Ja, de instellingen zijn standaard ingesteld. Nee, het is niet mogelijk om de instellingen naar standaard terug te zetten.
Geeft de VictronConnect-app actieve foutcodes weer? Probeer in dat geval de fouten op te lossen door de producthandleiding te raadplegen. Is het opgelost?	Geen fouten. Er waren fouten, maar die zijn opgelost. Er waren fouten, maar die zijn niet opgelost.
Als er een actieve fout is, noteer dan de foutnummer(s) en -titel(s). Gebruik het "Opmerkingen"-gedeelte van dit formulier als er meer ruimte nodig is.	Foutnummer: .... Fout naam: ....
Controleer de geschiedenis. Zijn er historische fouten? Als dit het geval is, schrijf ze op. Bewaar een kopie van het geschiedenisbestand ter referentie.	Ja, nummer(s): .... Nee.
Controleer het geschiedenis-tabblad. Wat was de hoogste geregistreerde PV spanning? Vergelijk dit met de maximale nominale PV spanning van de PV lader.	Ja, geen garantie. Nee.
Controleer het trents-tabblad. Bevat het gegevens?	Ja, maak een schermafbeelding en dien het in met de RMA. Nee.

7. Functionaliteit

Functionaliteitstest zonnelader
Bereid de zonnelader voor op de functionaliteitstest: Sluit de accu-aansluitklemmen op een 48 V-accu aan. Sluit de PV aansluitklemmen op een voeding aan die minstens 120 VDC kan leveren. Let op Sla deze sectiestap over als er geen 120 VDC geleverd kan worden aan de PV-aansluitklemmen.	Klaar. Ga naar sectie 8 indien 120 VDC niet geleverd kan worden.
Meet de spanning op de PV-aansluitklemmen van de PV-lader. Vergelijk dit met de PV spanning weergegeven in de VictronConnect-app. Zijn beide hetzelfde? Een kleine afwijking is toegestaan vanwege meetonnauwkeurigheden.	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Meet de spanning op de accu-aansluitklemmen van de PV-lader. Vergelijk dit met de accuspanning weergegeven in de VictronConnect-app. Zijn beide hetzelfde? Een kleine afwijking is toegestaan vanwege meetonnauwkeurigheden.	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Wordt de accu opgeladen? Controleer of de PV-lader de laadfasen bulk, absorptie en druppel doorloopt. Is dit het geval? Achtergrondinformatie: Laden gaat van start als de PV spanning minstens 120 V bereikt en verder blijft gaan zolang de spanning boven 65 V blijft.	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Forceer de zonnelader om meer laadstroom te leveren door het op een lege accu aan te sluiten of door een grote DC-belasting in te schakelen die op dezelfde accu is aangesloten. Kan het apparaat de volledige stroomsterkte leveren?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Meet de laadstroom met een DC-stroomtang. Is de laadstroom hetzelfde als aangegeven in de VictronConnect-app? Een kleine afwijking is toegestaan vanwege meetonnauwkeurigheden.	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Meet de accuspanning terwijl de zonnelader de volle stroom levert. Vergelijk dit met de spanning weergegeven in de VictronConnect-app. Wijken de spanningen minder dan 3 % van elkaar af?	Ja. Nee. Dit valt waarschijnlijk niet onder de garantie, omdat slechte kabels of kabelconnectoren hier de oorzaak van zouden kunnen zijn.

8. Opmerkingen

Geef aanvullende informatie over de fouten of voeg problemen toe die niet al in eerdere vragen zijn behandeld
....
....
....
....

9. RMA-claim

Geef na het indienen van de RMA details voor nformatieve doeleinden
RMA-type:	Garantieclaim. Reparatie- of vervangingsverzoek dat niet onder de garantie valt.
Datum RMA-claim	....
Victron Energy RMA-nummer	....
Uw referentienummer	....

Instructies voor Pre-RMA testen op de testbank