7. Форма проверки перед подачей заявки на возврат – солнечное зарядное устройство SmartSolar MPPT RS
1. Общие
Продукт, система и информация о неисправности | |
|---|---|
Дата | .... |
Модель | .... |
Номер детали | .... |
Дата установки (если известна) | .... |
Дата появления неисправности (если известна) | .... |
Название или ID сайта VRM (если применимо) | .... |
Тип аккумулятора, марка и общая емкость (если известны) | .... |
Номинальная мощность солнечной батареи (Вт) | .... |
Максимальное напряжение разомкнутой цепи солнечной батареи (В) | .... |
2. Первоначальная проверка
Первоначальная проверка | |||
|---|---|---|---|
Имеются ли на корпусе устройства механические повреждения? |
| ||
Имеются ли на корпусе устройства следы ожогов или оплавления? |
| ||
Имеются ли на устройстве механические повреждения или следы горения электрических разъемов? |
| ||
Только для моделей с дистанционной перемычкой:
|
| ||
3. Проверка реле блокировки
Проверка реле блокировки | |
|---|---|
Оснащено ли устройство красными защитными реле блокировки рядом с фотоэлектрическими соединениями, как показано на рисунке ниже?  |
|
Укажите положения реле слева направо. ВниманиеЗАПРЕЩАЕТСЯ вручную приводить в действие или сбрасывать рычаги. Если рычаг находится в закрытом положении, это означает срабатывание защиты из-за (гарантийной) неисправности.  |
|
Находится ли какой-либо из рычагов в закрытом положении (рычаг поднят вверх)? |
|
4. Первое включение питания
Проверка включения питания | |
|---|---|
Запитайте солнечное зарядное устройство от стендового источника питания, настроенного на 48 В с предельным током 0,5 А, подключенного к клеммам аккумулятора, или от аккумулятора 48 В с предохранителем 0,5 А в положительном питании. Включается ли устройство? |
|
Если устройство не включилось, проверьте и устраните (при необходимости) следующее:
Включается ли устройство теперь? |
|
Выдает ли дисплей сообщение об ошибке? Если да, запишите его: .................................................................................................................. .................................................................................................................. .................................................................................................................. .................................................................................................................. |
|
5. Bluetooth
Проверка системы Bluetooth | |
|---|---|
Активен ли Bluetooth, т.е. видите ли вы устройство в списке устройств в приложении VictronConnect? |
|
Если Bluetooth не активен, маловероятно, что это неисправный модуль Bluetooth. Более вероятно, что Bluetooth был отключен в настройках приложения VictronConnect. Чтобы снова активировать Bluetooth:
Теперь Bluetooth активен? |
|
Если Bluetooth по-прежнему не работает, исключите следующие причины:
Теперь Bluetooth активен? |
|
6. Встроенное ПО и настройки
Обновите встроенное ПО и сбросьте настройки до значений по умолчанию | |
|---|---|
Подключитесь через интерфейс (или Bluetooth) к приложению VictronConnect и перейдите к устройству. Удалось ли это сделать? |
|
Проверьте, обновлена ли встроенная программа. Если встроенная программа не обновлена, обновите ее до последней версии с помощью приложения VictronConnect:
ПримечаниеОбратите внимание, что при подключении через Bluetooth необходимо обновить и солнечное зарядное устройство, и модуль BLE. При подключении через VE.Direct необходимо обновить только солнечное зарядное устройство. |
|
Сохраните настройки устройства. Запишите настройки под его серийным номером и сохраните файл для дальнейшего использования. Чтобы сохранить настройки:
|
|
Сбросьте все настройки на значения по умолчанию:
|
|
Отображает ли приложение VictronConnect какие-либо активные коды ошибок? Если да, попробуйте устранить ошибки, обратившись к руководству по эксплуатации устройства. Удалось ли устранить ошибку? |
|
Если имеется активная ошибка, запишите номер (номера) и название (названия) ошибки. Используйте раздел «Примечания» этой формы, если необходимо больше места. | Номер ошибки: .... Название ошибки: .... |
Проверьте историю. Были ли какие-либо ошибки в истории? Если да, запишите их. Сохраните копию файла истории для справки. |
|
Проверьте вкладку истории. Какое самое высокое фотоэлектрическое напряжение было зарегистрировано? Сравните его с номинальным максимальным фотоэлектрическим напряжением солнечного зарядного устройства. Было ли фотоэлектрическое напряжение выше 450 В? |
|
Проверьте вкладку trents. Содержит ли она данные? |
|
7. Функциональность
Проверка функциональности солнечного зарядного устройства | |
|---|---|
Подготовьте солнечное зарядное устройство к проверке функциональности:
ПримечаниеПропустите этот шаг, если вы не можете подать 120 В постоянного тока на фотоэлектрические клеммы. |
|
Измерьте напряжение на фотоэлектрических клеммах солнечного зарядного устройства. Сравните его с фотоэлектрическим напряжением, указанным в приложении VictronConnect. Они совпадают? Допускается небольшое отклонение в результате погрешностей измерения. |
|
Измерьте напряжение на клеммах батареи солнечного зарядного устройства. Сравните его с напряжением батареи, указанным в приложении VictronConnect. Они совпадают? Допускается небольшое отклонение в результате погрешностей измерения. |
|
Происходит ли зарядка батареи? Проверьте, проходит ли зарядное устройство стадии заряда «интенсивный заряд», «абсорбционный» и «плавающий». Так ли это? Справочная информация: Зарядка начинается, когда напряжение на фотоэлектрическом элементе достигает 120 В и продолжается до тех пор, пока оно остается выше 65 В. |
|
Заставьте солнечное зарядное устройство обеспечить больший ток заряда, используя частично разряженную батарею или подключив большую нагрузку постоянного тока к той же батарее. Может ли устройство обеспечить полный номинальный ток? |
|
Измерьте ток заряда с помощью токовых клещей постоянного тока. Ток заряда такой же, как указан в приложении VictronConnect? Допускается небольшое отклонение в результате погрешностей измерения. |
|
Пока солнечное зарядное устройство выдает полное значение тока, измерьте напряжение батареи. Сравните его с напряжением, указанным в приложении VictronConnect. Отклоняются ли значения напряжения друг от друга менее чем на 3 %? |
|
8. Примечания
Укажите дополнительную информацию о неисправности или добавьте пункты, не описанные в предыдущих вопросах |
|---|
.... |
.... |
.... |
.... |
9. Подача заявки на возврат продукта
В целях получения вами дальнейшей информации укажите следующие детали после подачи заявки на возврат продукта | |
|---|---|
Тип заявки на возврат |
|
Дата подачи заявки на возврат | .... |
Номер заявки на возврат Victron Energy | .... |
Ваш контрольный номер | .... |