1. Généralités
Informations sur le produit, le système et les pannes | |
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Date | .... |
Modèle | .... |
Référence | .... |
Date d’installation (si connue) | .... |
Date de la panne (si connue) | .... |
Nom ou identifiant du site du VRM (le cas échéant) | .... |
Type de batterie, marque et capacité globale (si connue) | .... |
Puissance nominale des panneaux solaires (W) | .... |
Tension maximale en circuit ouvert des panneaux solaires (V) | .... |
2. Contrôle initial
Contrôle initial | |||
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Le boîtier de l’appareil présente-t-il des dommages mécaniques ? |
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L’unité présente-t-elle des traces de brûlure ou de fusion sur son boîtier ? |
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Les connecteurs électriques de l’appareil présentent-ils des dommages mécaniques ou des brûlures ? |
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Pour les modèles avec une liaison à distance uniquement :
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3. Vérification du relais monostable
Vérification du relais monostable | |
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L’unité est-elle équipée de relais de sécurité monostables rouges près des connexions PV comme indiqué dans l’image ci-dessous ? |
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Indiquez la position des relais de gauche à droite. AttentionNE PAS actionner ou réinitialiser manuellement les leviers. Si le levier est en position fermée, cela indique un déclenchement de sécurité en raison d’un défaut (justifiable). |
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L’un des leviers est-il en position fermée (levier vers le haut) ? |
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4. Première mise sous tension
Vérification de la mise sous tension | |
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Mettez le chargeur solaire sous tension en utilisant une alimentation de banc réglée sur 48 V avec une limite de courant de 0,5 A, connectée aux bornes de la batterie. Vous pouvez également utiliser une batterie de 48 V avec un fusible de 0,5 A dans l’alimentation positive. L’unité s’allume-t-elle ? |
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Si l’unité ne s’allume pas, vérifiez et rectifiez (si nécessaire) les points suivants :
L’unité s’allume-t-elle maintenant ? |
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L’écran affiche-t-il une erreur ? Si oui, notez-la : .................................................................................................................. .................................................................................................................. .................................................................................................................. .................................................................................................................. |
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5. Bluetooth
Vérification Bluetooth | |
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Le Bluetooth est-il actif, c’est-à-dire que l’appareil figure-t-il dans la liste des appareils de l’application VictronConnect ? |
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Si le Bluetooth n’est pas actif, il est peu probable que le module Bluetooth soit défectueux. Il est plus probable que le Bluetooth ait été désactivé dans les paramètres de VictronConnect. Pour réactiver le Bluetooth :
Le Bluetooth est-il actif maintenant ? |
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Si le Bluetooth n’est toujours pas actif, écartez les possibilités suivantes :
Le Bluetooth est-il actif maintenant ? |
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6. Micrologiciel et paramètres
Mise à jour du micrologiciel et réinitialisation des paramètres par défaut | |
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Connectez-vous via une interface (ou Bluetooth) à l’application VictronConnect et accédez à l’appareil. Est-ce possible ? |
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Vérifiez si le micrologiciel est à jour. Si le micrologiciel n’est pas à jour, mettez-le à jour à la version la plus récente en utilisant l’application VictronConnect :
AvisNotez qu’en cas de connexion via Bluetooth, le chargeur solaire et le module BLE doivent tous deux être à jour. En cas de connexion via VE.Direct, seul le chargeur solaire doit être à jour. |
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Sauvegardez les paramètres de l’appareil. Classez les paramètres sous le numéro de série de l’appareil et conservez le fichier pour vous y référer ultérieurement. Pour sauvegarder les paramètres :
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Réinitialiser tous les paramètres par défaut :
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L’application VictronConnect affiche-t-elle des codes d’erreur actifs ? Si oui, essayez de résoudre les erreurs en consultant le manuel du produit. L’erreur a-t-elle été résolue ? |
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S’il y a une erreur active, notez le numéro et le nom de l’erreur. Utilisez la section « Remarques » de ce formulaire si vous avez besoin de plus d’espace. | Numéro de l’erreur : .... Nom de l’erreur : .... |
Vérifiez l’historique. Y a-t-il eu des erreurs historiques ? Si oui, notez-les. Conservez une copie du fichier de l’historique pour vous y référer ultérieurement. |
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Consultez l’onglet « Historique ». Quelle était la tension PV la plus élevée enregistrée ? Comparez-la à la tension PV maximale nominale du chargeur solaire. La tension PV a-t-elle été supérieure à 450 V ? |
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Consultez l’onglet « tendances ». Contient-il des données ? |
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7. Fonctionnalité
Contrôle de fonctionnalité du chargeur solaire | |
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Préparez le chargeur solaire pour le test de fonctionnalité :
AvisSautez cette étape de la section si vous ne pouvez pas fournir une tension de 120 VCC aux bornes PV. |
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Mesurez la tension aux bornes PV du chargeur solaire. Comparez-la à la tension solaire indiquée dans l’application VictronConnect. Sont-elles identiques ? Un léger écart est autorisé en raison de l'imprécision des mesures. |
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Mesurez la tension aux bornes de la batterie du chargeur solaire. Comparez-la à la tension solaire indiquée dans l’application VictronConnect. Sont-elles identiques ? Un léger écart est autorisé en raison de l'imprécision des mesures. |
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La batterie est-elle en cours de charge ? Vérifiez si le chargeur solaire passe par les phases de charge bulk, absorption et float. Est-ce bien le cas ? Informations générales : La charge commence lorsque la tension PV atteint au moins 120 V et se poursuit tant qu’elle reste supérieure à 65 V. |
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Forcez le chargeur solaire à fournir un courant de charge plus élevé en le raccordant à une batterie vide ou en allumant un consommateur CC important raccordé à la même batterie. L’appareil est-il capable de fournir son courant nominal maximal ? |
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Mesurez le courant de charge avec une pince à courant continu. Le courant de charge est-il le même que celui indiqué dans l’application VictronConnect ? Un léger écart est autorisé en raison de l'imprécision des mesures. |
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Pendant que le chargeur solaire fournit son courant maximal, mesurez la tension de la batterie. Comparez-la à la tension indiquée dans l’application VictronConnect. Les tensions présentent-elles un écart inférieur à 3 % l’une par rapport à l’autre ? |
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8. Remarques
Fournissez des informations supplémentaires sur le défaut ou ajoutez des problèmes qui n’ont pas été abordés dans les questions précédentes |
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9. Demande de RMA
À titre d’information, fournissez des détails après avoir déposé la demande de RMA | |
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Type de RMA : |
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Date de la demande de RMA | .... |
Numéro de RMA Vitron Energy | .... |
Votre numéro de référence | .... |