10. Modulo del test pre-RMA - Convertitore CC-CC Orion-TR

In questa sezione:

1. Generale

Informazioni su prodotto, sistema e guasti
Data	....
Modello	....
Codice articolo	....
Data di installazione (se nota)	....
Data del guasto (se nota)	....
Tipo di batteria, marca e capacità complessiva (se nota)	....

2. Controllo iniziale

Tabella 1.

Controllo iniziale
L'unità presenta danni meccanici sulla sua carcassa?	Sì, senza garanzia. No.
L'unità presenta segni di bruciatura o di scioglimento sulla sua carcassa o ha un odore di bruciato? Avviso Il riempimento utilizzato per l'Orion può emanare un leggero odore, ma non è un motivo di preoccupazione.	Sì. No.
L'unità presenta danni meccanici o da bruciatura ai connettori elettrici?	Sì, senza garanzia. No.

3. Primo avvio

Alimentare l'unità e verificare
Solo per i modelli con collegamento remoto: Controllare che il collegamento remoto sia posizionato; in caso contrario, posizionare il collegamento. Nota: Per individuare la posizione del collegamento remoto, consultare il manuale del prodotto.	Il collegamento è stato posizionato. Il collegamento non era posizionato ed è stato collocato.
Collegare i terminali di entrata a un alimentatore da 12, 24 o 48 V (a seconda del modello) a corrente limitata o a una batteria con un fusibile CC. È presente un cortocircuito CC? Avviso Per verificare la presenza di un cortocircuito, al posto di un alimentatore, si può utilizzare anche un multimetro. Informazioni preliminari: Un cortocircuito CC indica quasi sempre che il convertitore CC-CC è stato collegato alla batteria con polarità inversa. La polarità inversa della batteria non è coperta da garanzia.	No. Sì e la polarità della batteria era inversa; nessuna garanzia. Sì e la polarità della batteria non era inversa; presentare un richiesta di garanzia.
Per i convertitori CC-CC con fusibile esterno: Rimuovere il fusibile e verificarne la continuità. Se il fusibile è rotto, sostituirlo. Qual è il risultato? Informazioni preliminari: Se il fusibile di ricambio si brucia, si verifica un cortocircuito nel convertitore CC-CC; ciò indica quasi sempre che il convertitore CC-CC è stato collegato alla batteria con polarità inversa. La polarità inversa della batteria non è coperta da garanzia.	Il fusibile non è rotto. Il fusibile di ricambio era bruciato e la polarità della batteria era inversa; nessuna garanzia. Il fusibile di ricambio era bruciato e la polarità non era inversa; presentare un richiesta di garanzia. Il fusibile era rotto ed è stato sostituito.

Alimentare l'unità e verificare

Solo per i modelli con collegamento remoto:

Controllare che il collegamento remoto sia posizionato; in caso contrario, posizionare il collegamento.

Nota: Per individuare la posizione del collegamento remoto, consultare il manuale del prodotto.

Il collegamento è stato posizionato.
Il collegamento non era posizionato ed è stato collocato.

Collegare i terminali di entrata a un alimentatore da 12, 24 o 48 V (a seconda del modello) a corrente limitata o a una batteria con un fusibile CC. È presente un cortocircuito CC?

Avviso

Per verificare la presenza di un cortocircuito, al posto di un alimentatore, si può utilizzare anche un multimetro.

Informazioni preliminari: Un cortocircuito CC indica quasi sempre che il convertitore CC-CC è stato collegato alla batteria con polarità inversa. La polarità inversa della batteria non è coperta da garanzia.

No.
Sì e la polarità della batteria era inversa; nessuna garanzia.
Sì e la polarità della batteria non era inversa; presentare un richiesta di garanzia.

Per i convertitori CC-CC con fusibile esterno:

Rimuovere il fusibile e verificarne la continuità. Se il fusibile è rotto, sostituirlo. Qual è il risultato?

Informazioni preliminari: Se il fusibile di ricambio si brucia, si verifica un cortocircuito nel convertitore CC-CC; ciò indica quasi sempre che il convertitore CC-CC è stato collegato alla batteria con polarità inversa. La polarità inversa della batteria non è coperta da garanzia.

Il fusibile non è rotto.
Il fusibile di ricambio era bruciato e la polarità della batteria era inversa; nessuna garanzia.
Il fusibile di ricambio era bruciato e la polarità non era inversa; presentare un richiesta di garanzia.
Il fusibile era rotto ed è stato sostituito.

4. Bluetooth

Controllo Bluetooth
L'unità è un prodotto "Smart” (intelligente), ossia dotato di Bluetooth integrato?	Sì. No, passare al punto 6.
Il Bluetooth è attivo, cioè l'unità è presente nell'elenco dei dispositivi dell'app VictronConnect?	Sì, passare al punto 5. No.
Se il Bluetooth non è attivo, è improbabile che si tratti di un modulo Bluetooth difettoso. Più probabilmente, è stato spento il Bluetooth nelle impostazioni di VictronConnect. Per riattivare il Bluetooth: Nell’app VictronConnect, alla pagina "informazioni sul prodotto" dell’unità, sono disponibili tre opzioni per il comportamento Bluetooth: - Bluetooth attivato. - Bluetooth attivato per 30 secondi. - Bluetooth disattivato. Se è stata scelta l'opzione "Bluetooth attivato per 30 secondi", è possibile riattivare il Bluetooth disalimentando e rialimentando l'unità per poi accedere alle impostazioni prodotto della stessa per riattivare il Bluetooth. Tuttavia, se è stata scelta l'opzione "Bluetooth disattivato", non è possibile riattivare il Bluetooth. Il Bluetooth è attivo ora?	Sì, passare al punto 5. No.
Se il Bluetooth non è ancora attivo, escludere quanto segue: Si stanno verificando problemi con il telefono o il tablet? Ci si trova nel raggio d'azione del Bluetooth? È possibile collegare un solo telefono o tablet alla volta tramite Bluetooth. Se è collegato un altro, l'unità sarà elencata ma oscurata nell'app VictronConnect. Consultare il manuale del prodotto e il manuale di VictronConnect per cercare di risolvere il problema del Bluetooth. Il Bluetooth è attivo ora?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.

5. Firmware e impostazioni

Aggiornare il firmware e ripristinare le impostazioni predefinite
Utilizzare l'app VictronConnect e selezionare l'unità nell'elenco dispositivi. È possibile? Se il codice PIN è sconosciuto, ripristinarlo utilizzando il codice PUK. Per informazioni su come fare, consultare il manuale di VictronConnect.	Sì. No, non è possibile; presentare una richiesta di garanzia.
Controllare se il firmware è aggiornato. Se il firmware non è aggiornato, aggiornarlo alla versione più recente utilizzando l'app VictronConnect: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo dei “3 puntini” nell’angolo in alto a destra. Selezionare "Informazioni del prodotto". Nella pagina delle informazioni del prodotto, controllare e/o aggiornare il firmware.	Sì, il firmware è stato aggiornato. Sì, il firmware era già aggiornato. No, non è possibile aggiornare il firmware.
Salvare le impostazioni dell'unità. Archiviare le impostazioni con il relativo numero di serie e conservare il file per riferimenti futuri. Per salvare le impostazioni: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo del “disco” nell’angolo in alto.	Sì, il file delle impostazioni è stato salvato. No, non è possibile salvare le impostazioni.
Ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo dei “3 puntini” nell’angolo in alto a destra e selezionare “Ripristina ai valori predefiniti”.	Sì, le impostazioni sono quelle predefinite. No, non è possibile ripristinare le impostazioni ai valori predefiniti.
L'app VictronConnect visualizza dei codici di errore? Se la risposta è affermativa, cercare di risolvere gli errori consultando il manuale del prodotto. Sono stati risolti tali errori?	Non ci sono errori, passare al punto 6. C’erano degli errori, ma sono stati risolti. C’erano degli errori, ma non sono stati risolti.
Annotare il numero e il nome dell'errore.	Numero di errore: .... Nome dell'errore: ....

6. Funzionalità

Controllo funzionale del convertitore CC-CC
Misurare la tensione sui morsetti di uscita. Si rileva una tensione superiore a 10, 20 o 40 V (a seconda del modello)? Avviso Quando la funzione "Rilevamento arresto motore" è attiva, la tensione di ingresso deve essere di almeno 14, 28 o 56 V perché si attivi l'uscita.	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Solo per i modelli con vite di regolazione della tensione: Misurare la tensione sui morsetti di uscita. Girare la vite. La tensione di uscita diminuisce quando si gira a sinistra e aumenta quando si gira a destra?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Solo per i modelli Smart: Misurare la tensione sui morsetti di entrata. Comparare tale tensione con la tensione di entrata indicata nella app VictronConnect. Sono uguali (è ammessa una deviazione massima dell'1 %)?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Solo per i modelli Smart: Misurare la tensione sui morsetti di uscita. Comparare tale tensione con la tensione di uscita indicata nella app VictronConnect. Sono uguali (è ammessa una deviazione massima dell'1 %)?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Collegare un carico CC all'uscita del convertitore CC-CC. Il convertitore CC-CC è in grado di fornire la sua potenza nominale massima al carico CC?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Collegare una batteria vuota ai morsetti di uscita. Il convertitore CC-CC carica la batteria? Avviso Perché avvenga la carica, la tensione della batteria deve essere inferiore alla tensione di uscita del convertitore CC-CC. La carica avviene quando la corrente passa dal convertitore CC-CC alla batteria. È possibile verificare tale passaggio utilizzando una pinza amperometrica CC. Tenere presente che, dopo l'accensione, la tensione di carica può richiedere un certo tempo per aumentare.	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.

7. Osservazioni

Fornire ulteriori informazioni sui guasti o aggiungere questioni non trattate nelle domande precedenti
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8. Presentazione della RMA

A titolo informativo, fornire i dettagli dopo la presentazione della RMA
Tipo di RMA:	Richiesta di garanzia. Richiesta di riparazione o sostituzione non in garanzia.
Data di presentazione della RMA	....
Numero RMA di Victron Energy	....
Il proprio numero di riferimento	....

Istruzioni per la Prova al Banco Pre-RMA