9. Форма проверки перед подачей заявки на возврат – устройство защиты батареи BatteryProtect
1. Общие
Продукт, система и информация о неисправности | |
|---|---|
Дата | .... |
Модель | .... |
Номер детали | .... |
Дата установки (если известна) | .... |
Дата появления неисправности (если известна) | .... |
Тип аккумулятора, марка и общая емкость (если известны) | .... |
2. Первоначальная проверка
Первоначальная проверка | |
|---|---|
Имеются ли на корпусе устройства механические повреждения? |
|
Имеются ли на корпусе устройства следы горения или плавления, присутствует ли запах гари? |
|
Имеются ли на устройстве механические повреждения или следы горения электрических разъемов? |
|
3. Первое включение питания
Подключите устройство к источнику питания и проверьте | |
|---|---|
Проверьте, установлена ли дистанционная перемычка; если нет, установите перемычку на место. |
|
Подайте питание на устройство BatteryProtect, подключив входную клемму и отрицательный провод к источнику питания с ограничением тока 12 или 48 В (в зависимости от модели) или батарее с предохранителем постоянного тока. Имеет ли место короткое замыкание постоянного тока? |
|
4. Bluetooth
Проверка системы Bluetooth | |
|---|---|
Является ли данное оборудование изделием «Smart», т.е. имеет ли оно встроенную систему Bluetooth? |
|
Активен ли Bluetooth, т.е. видите ли вы устройство в списке устройств в приложении VictronConnect? |
|
Если Bluetooth не активен, маловероятно, что это неисправный модуль Bluetooth. Более вероятно, что Bluetooth был отключен в настройках приложения VictronConnect. Чтобы снова активировать Bluetooth:
Теперь Bluetooth активен? |
|
Если Bluetooth по-прежнему не работает, исключите следующие причины:
Теперь Bluetooth активен? |
|
5. Прошивка
Обновите прошивку. | |
|---|---|
Подключитесь через Bluetooth к приложению VictronConnect и перейдите к устройству. Удалось ли это сделать? Если ПИН-код неизвестен, сбросьте ПИН-код, используя код PUK. Информацию о том, как это сделать, вы можете найти в руководстве приложения VictronConnect. |
|
Проверьте, обновлена ли встроенная программа. Если встроенная программа не обновлена, обновите ее до последней версии с помощью приложения VictronConnect:
|
|
6. Функциональность
Проверка функциональности устройства BatteryProtect | |
|---|---|
Сообщает ли устройство BatteryProtect о каких-либо ошибках? Если да, попробуйте устранить ошибки, обратившись к руководству по эксплуатации устройства. Удалось ли устранить ошибку? |
|
Запишите номер и название ошибки. |
Номер ошибки: .... Название ошибки: .... |
Запрограммируйте устройство BatteryProtect на настройку «P1». |
|
Измерьте выходное напряжение. Совпадает ли это напряжение с напряжением электропитания? |
|
Уменьшите входное напряжение до 9, 18 или 36 В (в зависимости от модели). Выключается ли выход через 90 секунд? |
|
Увеличьте входное напряжение до 13,5, 27 или 54 В (в зависимости от модели). Включается ли выход снова? |
|
Увеличьте входное напряжение до 16, 32 или 64 В (в зависимости от модели). Выключается ли выход? |
|
Уменьшите входное напряжение до 12, 24 или 48 В (в зависимости от модели). Включается ли выход снова? |
|
Проверка дистанционной перемычки | |
|---|---|
Отсоедините проволочную перемычку, отключается ли устройство BatteryProtect? |
|
Сняв проволочную перемычку, подключите клемму L к отрицательному полюсу источника постоянного тока. Включается ли устройство BatteryProtect? Чтобы найти клемму L, обратитесь к руководству по эксплуатации изделия. |
|
Сняв проволочную перемычку, подключите клемму H к положительному полюсу источника постоянного тока. Включается ли устройство BatteryProtect? Чтобы найти клемму H, обратитесь к руководству по эксплуатации изделия. |
|
7. Примечания
Укажите дополнительную информацию о неисправности или добавьте пункты, не описанные в предыдущих вопросах |
|---|
.... |
.... |
.... |
.... |
8. Подача заявки на возврат продукта
В целях получения вами дальнейшей информации укажите следующие детали после подачи заявки на возврат продукта | |
|---|---|
Тип заявки на возврат |
|
Дата подачи заявки на возврат | .... |
Номер заявки на возврат Victron Energy | .... |
Ваш контрольный номер | .... |