2. Форма проверки перед подачей заявки на возврат – инвертор
1. Общие
Продукт, система и информация о неисправности | |
|---|---|
Дата | .... |
Модель | .... |
Номер детали | .... |
Дата установки (если известна) | .... |
Дата появления неисправности (если известна) | .... |
Тип аккумулятора, марка и общая емкость (если известны) | .... |
2. Первоначальная проверка
Первоначальная проверка | |
|---|---|
Имеет ли устройство внутренние повреждения от воды или коррозию? |
|
Внутренние части устройства очень грязные, или внутри устройства присутствует сажа, пыль или масло? |
|
Есть ли внутри устройства посторонние предметы: шурупы, животные или насекомые? |
|
Имеются ли на внутренних деталях устройства следы горения, присутствует ли запах гари? |
|
Имеются ли механические повреждения каких-либо внутренних частей устройства? |
|
Имеет ли устройство внешние механические либо коррозионные повреждения или повреждения, вызванные водой? |
|
Имеются ли на корпусе устройства следы горения или плавления, присутствует ли запах гари? |
|
Имеются ли на устройстве механические повреждения или следы горения электрических разъемов? |
|
3. Первое включение питания
Подключите устройство к источнику питания и проверьте | |
|---|---|
Отсоедините от устройства все провода и кабели. Подключите устройство к источнику постоянного тока или аккумуляторной батарее. Включите источник постоянного тока и затем включите устройство с помощью главного выключателя. Имеется ли короткое замыкание постоянного тока? |
|
Горит или мигает ли какой-либо светодиод(ы)? |
|
Только для устройств Phoenix Inverter VE.Direct и Phoenix Inverter Compact: Проверьте внутренний предохранитель и замените его, если он сломан. Каков результат? |
|
Проверьте, установлена ли дистанционная перемычка; если нет, установите перемычку на место. Горит или мигает ли какой-либо светодиод(ы) теперь? Примечание: Чтобы найти местоположение дистанционной перемычки, обратитесь к руководству по эксплуатации устройства. |
|
4. Bluetooth
Проверка системы Bluetooth | |
|---|---|
Является ли данное оборудование изделием «Smart», т.е. имеет ли оно встроенную систему Bluetooth? |
|
Активен ли Bluetooth, т.е. видите ли вы устройство в списке устройств в приложении VictronConnect? |
|
Если Bluetooth не активен, маловероятно, что это неисправный модуль Bluetooth. Более вероятно, что Bluetooth был отключен в настройках приложения VictronConnect. Чтобы снова активировать Bluetooth, обратитесь к руководству по эксплуатации изделия. Теперь Bluetooth активен? |
|
Если Bluetooth по-прежнему не работает, исключите следующие причины:
Теперь Bluetooth активен? |
|
5. Встроенное ПО и настройки
Обновите встроенное ПО и сбросьте настройки до значений по умолчанию | |
|---|---|
Подключитесь через интерфейс (или Bluetooth) к приложению VictronConnect и перейдите к устройству. Удалось ли это сделать? |
|
Проверьте, обновлена ли встроенная программа. Если встроенная программа не обновлена, обновите ее до последней версии с помощью приложения VictronConnect:
|
|
Сохраните настройки устройства. Запишите настройки под его серийным номером и сохраните файл для дальнейшего использования. Чтобы сохранить настройки:
|
|
Сбросьте все настройки на значения по умолчанию:
|
|
Отображает ли приложение VictronConnect какие-либо коды ошибок? Если да, попробуйте устранить ошибки, обратившись к руководству по эксплуатации устройства. Удалось ли устранить ошибку? |
|
Запишите номер и название ошибки. | Номер ошибки: .... Название ошибки: .... |
6. Функциональность
Проверка функциональности инвертора | |
|---|---|
Измерьте напряжение постоянного тока на клеммах подключения постоянного тока внутри устройства. Совпадает ли это напряжение с показаниями напряжения батареи в приложении VictronConnect? |
|
Измерьте выход переменного тока с помощью мультиметра с истинным среднеквадратичным значением. Вы замеряете точно 230 В переменного тока или 120 В переменного тока, в зависимости от номинального напряжения переменного тока устройства? |
|
Соответствует ли измеренное напряжение переменного тока показаниям напряжения переменного тока в приложении VictronConnect? |
|
Нагрузите устройство лампами накаливания, электронагревателями или любым другим видом резистивной нагрузки переменного тока. Может ли устройство работать с нагрузкой, соответствующей его номинальной мощности, без перегрузки или срабатывания сигнала о превышении температуры? |
|
Издает ли устройство какой-либо необычный шум? |
|
7. Примечания
Укажите дополнительную информацию о неисправности или добавьте пункты, не описанные в предыдущих вопросах |
|---|
.... |
.... |
.... |
.... |
8. Подача заявки на возврат продукта
В целях получения вами дальнейшей информации укажите следующие детали после подачи заявки на возврат продукта | |
|---|---|
Тип заявки на возврат |
|
Дата подачи заявки на возврат | .... |
Номер заявки на возврат Victron Energy | .... |
Ваш контрольный номер | .... |