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Istruzioni per la Prova al Banco Pre-RMA

2. Modulo del test pre-RMA - Inverter

In questa sezione:

1. Generale

Informazioni su prodotto, sistema e guasti
Data	....
Modello	....
Codice articolo	....
Data di installazione (se nota)	....
Data del guasto (se nota)	....
Tipo di batteria, marca e capacità complessiva (se nota)	....

2. Controllo iniziale

Controllo iniziale
L'unità presenta danni interni da acqua o corrosione?	Sì, senza garanzia. No.
Le parti interne dell'unità sono molto sporche o sono presenti fuliggine, polvere o olio all'interno dell'unità?	Sì, senza garanzia. No.
Ci sono oggetti estranei all'interno dell'unità, come viti, animali o insetti?	Sì, senza garanzia. No.
L'unità presenta segni di bruciatura delle parti interne o ha un odore di bruciato?	Sì. No.
L'unità presenta danni meccanici alle parti interne?	Sì, senza garanzia. No.
L'unità presenta danni meccanici esterni, oppure danni da acqua o corrosione?	Sì, senza garanzia. No.
L'unità presenta segni di bruciatura o di scioglimento sulla sua carcassa o ha un odore di bruciato?	Sì. No.
L'unità presenta danni meccanici o da bruciatura ai connettori elettrici?	Sì, senza garanzia. No.

3. Primo avvio

Alimentare l'unità e verificare
Rimuovere tutti i fili e i cavi dall'unità. Collegare l'unità a un alimentatore CC o a un banco batterie. Attivare l'alimentatore CC e accendere l'unità tramite l'interruttore principale. È presente un cortocircuito CC?	Sì, presentare una richiesta di garanzia. No.
I LED sono accesi o lampeggiano?	Sì, passare al punto 4. No.
Solo per gli inverter Phoenix VE.Direct e gli inverter Phoenix Compact: Controllare il fusibile interno e sostituirlo se è rotto. Qual è il risultato?	Il fusibile non è rotto. Il fusibile sostitutivo si è bruciato: presentare una richiesta di garanzia. Il fusibile è stato sostituito ma non ci sono LED accesi o lampeggianti. Il fusibile è stato sostituito e i LED sono accesi o lampeggianti: passare al punto 4.
Controllare che il collegamento remoto sia posizionato; in caso contrario, posizionare il collegamento. Sono ora presenti LED accesi o lampeggianti? Nota: Per individuare la posizione del collegamento remoto, consultare il manuale del prodotto.	Sì, passare al punto 4. No.

4. Bluetooth

Controllo Bluetooth
L'unità è un prodotto "Smart” (intelligente), ossia dotato di Bluetooth integrato?	Sì. No, passare al punto 5.
Il Bluetooth è attivo, cioè l'unità è presente nell'elenco dei dispositivi dell'app VictronConnect?	Sì, passare al punto 5. No.
Se il Bluetooth non è attivo, è improbabile che si tratti di un modulo Bluetooth difettoso. Più probabilmente, è stato spento il Bluetooth nelle impostazioni di VictronConnect. Per riattivare il Bluetooth, consultare il manuale del prodotto. Il Bluetooth è attivo ora?	Sì, passare al punto 5. No.
Se il Bluetooth non è ancora attivo, escludere quanto segue: Si stanno verificando problemi con il telefono o il tablet? Ci si trova nel raggio d'azione del Bluetooth? È possibile collegare un solo telefono o tablet alla volta tramite Bluetooth. Se è collegato un altro, l'unità sarà elencata ma oscurata nell'app VictronConnect. Consultare il manuale del prodotto e il manuale di VictronConnect per cercare di risolvere il problema del Bluetooth. Il Bluetooth è attivo ora?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.

5. Firmware e impostazioni

Aggiornare il firmware e ripristinare le impostazioni predefinite
Collegarsi tramite un'interfaccia (o Bluetooth) all'applicazione VictronConnect e navigare fino all'unità. È possibile?	Sì. No, non è possibile; presentare una richiesta di garanzia.
Controllare se il firmware è aggiornato. Se il firmware non è aggiornato, aggiornarlo alla versione più recente utilizzando l'app VictronConnect: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo dei “3 puntini” nell’angolo in alto a destra. Selezionare "Informazioni del prodotto". Nella pagina delle informazioni del prodotto, controllare e/o aggiornare il firmware.	Sì, il firmware è stato aggiornato. Sì, il firmware era già aggiornato. No, non è possibile aggiornare il firmware.
Salvare le impostazioni dell'unità. Archiviare le impostazioni con il relativo numero di serie e conservare il file per riferimenti futuri. Per salvare le impostazioni: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo del “disco” nell’angolo in alto.	Sì, il file delle impostazioni è stato salvato. No, non è possibile salvare le impostazioni.
Ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo dei “3 puntini” nell’angolo in alto a destra e selezionare “Ripristina ai valori predefiniti”.	Sì, le impostazioni sono quelle predefinite. No, non è possibile ripristinare le impostazioni ai valori predefiniti.
L'app VictronConnect visualizza dei codici di errore? Se la risposta è affermativa, cercare di risolvere gli errori consultando il manuale del prodotto. Sono stati risolti tali errori?	Non ci sono errori, passare al punto 6. C’erano degli errori, ma sono stati risolti. C’erano degli errori, ma non sono stati risolti.
Annotare il numero e il nome dell'errore.	Numero di errore: .... Nome dell'errore: ....

6. Funzionalità

Controllo della funzionalità dell’Inverter
Misurare la tensione CC nei morsetti di connessione CC all’interno dell’unità. Questa tensione corrisponde alla lettura della tensione della batteria nell'app VictronConnect?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Misurare l'uscita CA con un multimetro True RMS. Si stanno misurando esattamente 230 VCA o 120 VCA, a seconda della tensione nominale CA dell'unità?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
La tensione CA misurata corrisponde alla lettura della tensione CA nell'app VictronConnect?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Caricare l'unità con lampade a incandescenza, riscaldatori elettrici o qualsiasi altro tipo di carico resistivo CA. L'unità è in grado di alimentare un carico di potenza pari a quella nominale senza incorrere in sovraccarichi o allarmi di temperatura?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
L'unità produce un rumore insolito?	Sì, presentare una richiesta di garanzia. No.

7. Osservazioni

Fornire ulteriori informazioni sui guasti o aggiungere questioni non trattate nelle domande precedenti
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8. Presentazione della RMA

A titolo informativo, fornire i dettagli dopo la presentazione della RMA
Tipo di RMA:	Richiesta di garanzia. Richiesta di riparazione o sostituzione non in garanzia.
Data di presentazione della RMA	....
Numero RMA di Victron Energy	....
Il proprio numero di riferimento	....