Manual do Portal VRM

Utilizada normalmente em instalações estacionárias, como sistemas fora da rede e instalações de telecomunicações em que é importante saber se ocorreu uma quebra de comunicação entre o dispositivo GX (ou seja, a instalação) e o portal VRM.

Opções disponíveis:

Monitoriza uma lista de parâmetros predefinidos e todos os produtos ligados. Com esta função, não é necessário configurar manualmente as regras de alarme para todos os parâmetros diferentes. Vai ser enviada uma notificação se algum dos parâmetros listados abaixo entrar num estado de Alarme e, opcionalmente, em Advertências também. Será enviada uma notificação de recuperação se o parâmetro voltar ao seu valor normal.

Por padrão, está definido Apenas para alarmes.

Opções disponíveis:

As regras avançadas, incluindo a histerese, podem ser configuradas para todos os parâmetros disponíveis na base de dados VRM.

A histerese é importante para evitar o incómodo de confirmar e voltar a ativar um estado de alarme quando o sistema está próximo da condição de ativação. Considere o seguinte exemplo: quer um alarme quando a tensão da bateria for inferior a 10 V que só desapareça quando a tensão for novamente superior a 11,5 V. A histerese é de 11,5 V.

Uma regra de alarme devidamente configurada cumpre os seguintes critérios:

Em conjunto, estas regras devem assegurar que os alarmes não são ativados e desativados frequentemente devido a pequenas flutuações em torno dos valores limite.

Normalmente, este alarme é pretendido quando se prevê a disponibilidade de uma rede elétrica.

Consoante o sistema seja um sistema ESS ou um sistema de reserva (sem ESS), este alarme é configurado de forma diferente.

São necessários os seguintes passos para a configuração:

Método principal através do dispositivo GX

Método alternativo através de regras de alarme VRM

Utilizado normalmente para caravanas e embarcações. O exemplo abaixo mostra um Perímetro geográfico que alerta quando a caravana sair do espaço de estacionamento designado. Também será emitido um alarme quando os dados de localização deixarem de ser recebidos, por exemplo, quando o recetor GPS está desligado. Utilize isto em combinação com o alarme de monitorização de comunicação para obter uma cobertura total.

Passos para configurar um Perímetro Geométrico:

Quando uma advertência ou alarme é acionado numa instalação que está a monitorizar no VRM, é enviada uma notificação de alarme. Para receber estas notificações de alarme, tem de configurar o tipo de notificação que pretende receber para os alarmes. Existem três tipos de notificação:

Tenha em conta que o Limitador de taxa também está ativo para as notificações push.

O capítulo seguinte descreve a configuração das notificações por tipo.

6.8.4. Limitador da taxa de notificação por e-mail e push

Em certas condições, algumas instalações podem aproximar-se de uma condição de aviso ou alarme. Isto pode gerar um fluxo de mensagens de e-mail e/ou notificações push redundantes, levando à fadiga dos alarmes do utilizador e de falsos positivos de spam, isto sem mencionar uma caixa de entrada a transbordar.

Caso o sistema detete esta ocorrência, irá enviar um último e-mail, que contém um aviso de que, devido à limitação da taxa, irá deixar de enviar novos e-mails.

Quando a avalanche de alarmes cessar, o sistema retoma automaticamente o envio de e-mails após 24 horas.

O limitador de taxa também pode ser reiniciado manualmente no portal VRM:

1. No VRM, aceda à instalação

2. Aceda a Definições → Regras de alarme

3. Caso o limitador de taxa esteja ativo, irá visualizar a imagem abaixo.

4. Clique em Reiniciar limitador de taxa.