- 15.1. Em sistemas com BMV, o estado de carga do VE.Bus está oculto. Porquê?
- 15.2. Qual é a diferença entre o SoC BMV e o SoC VE.Bus?
- 15.3. Quais são os requisitos para o separador Rendimento e Consumo Solar?
- 15.4. Como funciona o protetor de ecrã? Como é determinado o estado visualizado?
- 15.5. Quero analisar os dados numa folha de cálculo, o que devo fazer?
- 15.6. Como posso remover uma instalação da minha conta?
- 15.7. Como posso mover o histórico de uma instalação de um dispositivo GX para outro?
- 15.8. Porque alguns valores são mostrados a vermelho?
- 15.9. Os dados são conservados durante quanto tempo?
- 15.10. Como posso diminuir a ampliação dos gráficos?
- 15.11. Porque obtenho um valor elevado incomum para a entrada CA quando um inversor PV faz a injeção na rede através do Multi?
- 15.12. Para que serve a coluna de desvio do tempo de registo no ficheiro XLS/CSV?
- 15.13. Como posso alterar o meu endereço de e-mail ou adicionar mais novos utilizadores?
- 15.14. Como posso carregar ficheiros de base de dados muito grandes para o VRM com um limite de carregamento de 200 MB?
- 15.15. Acabei de ligar o meu dispositivo GX após não estar online há muito tempo; porque não está a atualizar?
- 15.16. Porque não recebo notificações push no meu navegador Google Chrome num Mac da Apple?
- 15.17. Porque recebo uma mensagem emergente a dizer que todos os administradores da instalação foram notificados por e-mail, ao tentar adicionar uma nova instalação?
- 15.18. Como posso aceder a informações de diagnóstico mais detalhadas sobre um local VRM?
Se existir um BMV no sistema, o estado de carga do VE.Bus (SoC) não é guardado na base de dados do VRM.
Quando existe um BMV no sistema juntamente com um Multi ou Quattro, estão a ser calculados dois estados de carga para a mesma bateria. Como os algoritmos são diferentes (consultar mais informações na próxima entrada das perguntas frequentes ), dificilmente mostrarão a mesma percentagem e visualizar ambos causa confusão e dúvidas.
SoC significa estado de carga. O SoC BMV é o estado de carga medido pelo Monitor da Bateria BMV. Calcula este valor com base nas medições feitas pelo derivador shunt. E, assumindo que o derivador shunt está instalado no lugar correto no sistema, leva em conta todas as cargas e carregadores.
O SoC obtido no VE.Bus é calculado pelos nossos dispositivos Multi e Quattro. Para calcular o SoC, utilizam apenas as correntes de carga e descarga medidas internamente. Por causa disso, apenas pode usá-lo nalguns tipos de sistema; veja aqui quais. A capacidade da bateria pode ser configurada com o VEConfigure.
Algoritmo SoC vs. VE.Bus SoC
O BMV tem a vantagem nos seus cálculos de que considerar todas as correntes CC: isto inclui correntes de carga solar MPPT, cargas CC (típicas em aplicações marítimas e automóveis como, por exemplo, alternadores, luzes e bombas) ou outros carregadores CC. O Multi e o Quattro têm a vantagem de saber quando o estado de carga inicial terminou e podem depois sincronizar o estado de carga do VE.Bus para 80 %. Em vez de (como o BMV) terem de esperar até que a bateria esteja realmente carregada (os parâmetros de sincronização são cumpridos), e apenas depois disso fazem a sincronização em 100 %. Veja também Estado de carga da bateria (SoC) no manual do dispositivo GX.
Correspondem ao separador Rendimento Solar e Consumo no Portal VRM:
Solar:
Consumo:
Estes gráficos trabalham com informações calculadas pelo dispositivo GX, com base nos valores do contador de energia lidos dos dispositivos ligados.
Requisitos gerais
Dispositivo GX , p. ex., um Cerbo GX com a última versão de firmware.
Multi ou Quattro com um hardware 26 ou 27: o número de firmware de sete dígitos deve começar com 26 ou 27. Se começar com 19 ou 20, o produto tem um hardware antigo. Para que os separadores de consumo e de rendimento solar funcionem nestes produtos, o produto deve ser substituído ou deve fazer uma atualização da placa de controlo.
O firmware de Multi ou Quattro também precisa de ser recente:
o firmware 1xx (interruptor virtual) deve ser xxxx159 ou mais recente
o firmware 2xx (assistentes gen1) deve ser xxxx209 ou mais recente
o firmware 3xx (assistentes gen2) deve ser xxxx306 ou mais recente
4xx firmware: todas as versões funcionam
Mais informação: Versões de firmware do VE.Bus explicadas
Requisitos adicionais para sistemas com PV Acoplado CA (ou seja, um inversor de rede na saída), por exemplo ESS
A potência e a energia do inversor PV precisam de ser medidas. Por exemplo, uma ligação direta Fronius ou o nosso Sensor de Corrente CA.
Há um problema quando um único medidor trifásico EM24 mede tanto a energia da rede elétrica como a energia PV (rede nos terminais de fase 1 e energia PV na fase 2). Neste caso, o valor da energia solar para a rede está incorreto. A solução é usar um ET340 ou ET112. Consulte Medidores de Energia para obter mais informação.
Com o sensor de corrente CA, certifique-se de que utiliza a versão mais recente do Assistente, conforme lançado em outubro de 2014. Consulte o Assistente do Sensor de Corrente CA.
«Tem sistema CC», limitações relacionadas com a definição do dispositivo GX
«Tem sistema CC» é uma funcionalidade num dispositivo GX. Quando este interruptor de configuração está ativado, aparece uma nova caixa denominada «Potência CC» no ecrã do GX. O valor é calculado a partir do diferencial entre a potência medida pelo BMS ou pelo monitor da bateria e o fluxo de potência medido pelo inversor / carregador e outras fontes ativamente monitorizadas pelo GX. A utilização habitual são as aplicações marítimas e automóveis, pois têm alternadores, luzes, frigoríficos e muitas mais cargas CC. Para obter mais informação, consulte o manual do dispositivo GX.
Se esta função estiver ativada e o monitor de bateria usado for um BMV 700 ou 712, a versão mínima necessária do firmware BMV para fazer com que os painéis VRM Energy funcionem corretamente é a v3.08.
O valor calculado para «Potência CC» não é utilizado de forma alguma pelo GX, para além de ser apenas visualizado «no ecrã». Em particular, não está registado no portal VRM e não está incluído no cálculo do sistema, nem integra o Rendimento Solar gravado.
Outras limitações
Um sistema com múltiplos MPPT, mesmo uma mistura de VE.Can e VE.Direct, é compatível: o algoritmo calcula o total de todos os contadores, desde que sejam monitorizados ativamente.
Também são compatíveis vários sensores de corrente CA que medem vários inversores PV.
Estas visões gerais funcionam corretamente com a utilização dos Carregadores Solares Victron. Quando são usados um ou mais carregadores solares não Victron, o sistema não consegue ler os rendimentos de energia e, por causa disso, os resumos gerais resultantes são incorretos e pouco fiáveis.
O VGR, VGR2 e VER não proporcionam dados de energia.
A combinação de Carregadores Solares MPPT e Inversores PV num sistema é compatível.
Tenha em conta que os dados utilizados para mostrar estes gráficos de energia também estão disponíveis como uma transferência. Consulte o separador Avançado no VRM e depois o ícone de transferência no canto superior direito.
A proteção de ecrã está desativada por defeito, mas pode ser configurada nas definições do perfil para ser ativada automaticamente após um período de inatividade. Também pode abrir a proteção de ecrã diretamente, pressionando duas vezes a tecla «s».
O protetor de ecrã visualiza a fonte de energia que alimenta a instalação. Isto é determinado olhando para a fonte de energia (as fontes são solar, gerador, bateria e rede) que fornece a maior quantidade de energia aos consumidores (dispositivos ligados localmente usando a energia). Depois disso, se nenhum consumidor estiver a utilizar qualquer energia, considera a fonte que fornece a maior quantidade de energia à bateria. Portanto, se nenhuma bateria estiver ligada ou se não estiver a ser carregada, verifica a fonte que introduz mais energia na rede. Se, neste momento, a fonte ainda não for determinada, aparentemente, nenhuma energia está a ser produzida ou utilizada em qualquer lugar e o estado predefinido é «na rede».
Abra o separador Avançado.
Escolha um intervalo de datas.
Clique no botão de transferência
no canto superior direito. Uma ligação para descarregar a folha de cálculo (escolher entre CSV ou XLS) será enviada ao endereço de e-mail.
Aceda o separador Definições → Geral.
Desloque-se até a parte inferior dessa página.
Clique no botão Desassociar
. Isto desassocia a instalação da sua conta.
Ligue o novo dispositivo GX à Internet e faça o seu registo. Tome nota da ID do Portal VRM.
Abra o local antigo no VRM e aceda a Definições → Geral.
Aceda a «Substituir o dispositivo GX desta instalação». O procedimento adicional é explicado aqui.
Caso os dados sejam demasiado antigos, o que significa mais antigos que o esperado no intervalo de registo configurado, o valor será mostrado a vermelho. Utilize a página de visão geral Sistema para verificar se há produtos que já não estão conectados. Um exemplo comum em que isto pode acontecer é:
O sistema foi ligado a um sistema trifásico, e agora está ligado a um sistema monofásico. Mas os dados para L2 e L3 ainda são apresentados a vermelho. Reinicie o gateway (geralmente um dispositivo GX) para reiniciar os dados.
Os dados avançados apresentados no separador Avançado são conservados durante, pelo menos, seis meses, com exceção do estado de carga da Bateria.
Os dados do painel de controlo utilizados para mostrar o rendimento solar e as informações de consumo (dados kWh) são conservados durante um mínimo de cinco anos.
Os gráficos podem ser ampliados para o seu nível de ampliação original clicando no ícone da roda dentada
no canto superior direito do gráfico e depois em «Redefinir ampliação» ou clicando em «Redefinir ampliação» no próprio gráfico.
Desde a versão de firmware do VE.Bus xxxx205, o Multi e o Quattro comunicam a direção da corrente de entrada CA. As versões anteriores do VE.Bus comunicam apenas o valor absoluto: não era possível ver se a energia estava a ser injetada ou a ser retirada na rede elétrica.
VGR, VGR2 e VER interpretam este valor incorretamente. Mostram cerca de 650 A em vez de -5 A.
Se quiser visualizar os dados corretos, substitua o VGR/VGR2/VER por um Cerbo GX.
Deve utilizá-la para ver a qualidade da ligação à Internet.
Os valores estão relacionados com a função de atraso. Normalmente, a coluna está vazia ou vemos séries de linhas com um desvio do tempo de registo decrescente. Quando chega a zero, as colunas estão novamente vazias. Estas séries significam que houve um problema na ligação à Internet. E o valor mostrado é o número de segundos para os quais aquela linha de dados em particular foi registada com atraso.
Adicionar novos utilizadores:
Inicie a sessão no VRM com a conta existente.
Aceda a Definições → Utilizadores.
No item convites Pendentes na direita, clique em Convidar utilizador. Veja este exemplo em vídeo.
Se o novo utilizador for um Administrador, terá de ativar o controlo total.
Será enviado um e-mail de confirmação ao novo utilizador para aceitar o convite.
Alterar o seu próprio endereço de e-mail:
Na visão geral da instalação, clique em «Voltar» no canto superior esquerdo
Clique em «Preferências»
Clique em «Perfil»
Introduza o novo endereço de e-mail e clique no botão azul «Guardar»
E é tudo, um e-mail será enviado ao novo endereço e pode utilizá-lo para fazer o início de sessão. Nenhum dado será perdido durante este procedimento.
Não existe uma opção para excluir a conta antiga, embora possa ser removida de uma instalação específica.
O Portal VRM permite carregamentos de até 200 MB para ficheiros de dados dos dispositivos GX. O portal aceita ficheiros gzip, para que possa comprimir o ficheiro da base de dados sql e depois carregar a versão comprimida. Um ficheiro comprimido de 200 MB pode conter vários anos de dados!
A primeira coisa a verificar é o menu VRM para se certificar de que o VRM está ligado e a comunicar; se não estiver, siga a resolução de problemas aqui.
Se vir que o dispositivo GX está a ligar-se ao VRM, então pode demorar algumas horas ou mais para sincronizar dos dados com o VRM e para visualizar as atualizações, dependendo da quantidade de dados a recuperar.
Se ainda não estiver atualizado após 24 h de tempo de ligação, tente pedir mais ajuda na comunidade Victron .
Há duas razões possíveis para não receber as notificações:
O Google Chrome não está autorizado a mostrar notificações no MacOS
O Google Chrome desativou as notificações nas definições da aplicação
Permita que o Chrome envie notificações ao Centro de Notificações do MacOS abrindo as Preferências do Sistema → Notificações em MacOS. Em seguida, aceda ao Google Chrome e ative «Permitir notificações».
Certifique-se também de que as notificações estão ativadas nas definições da aplicação Chrome (na aplicação Chrome, aceda a Definições → Conteúdo → Notificações) e que o domínio VRM dispõe de autorização para enviar as notificações. Veja esta publicação da comunidade que explica o processo com mais detalhes.
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Há duas razões possíveis para isto:
Comprou uma instalação em segunda mão com o dispositivo GX enquanto o sistema (e com isso o ID do Portal VRM do dispositivo GX) ainda está registado no proprietário anterior.
Tinha o sistema instalado por um instalador profissional que apenas fez o registo como um utilizador sem direitos de administrador.
A solução mais fácil é contactar o seu local de compra e pedir-lhes para aprovar o pedido no e-mail dele. Este e-mail é enviado automaticamente.
Se não obtiver uma resposta diretamente deles e quiser modificar o administrador do local VRM, terá de contactar o distribuidor a quem a peça foi comprada.
Envie um e-mail ou ligue ao distribuidor e faça um pedido de alteração de administrador do VRM da Victron, juntamente com a ID do Portal VRM, e um comprovativo de compra / propriedade do dispositivo.
Se o Instalador, o Distribuidor, a cadeia de distribuição já não estiverem disponíveis, ou forem desconhecidos, terá de abrir um pedido de assistência aqui: https://professional.victronenergy.com/support/
Existe uma página especial de técnico avançado que permite pesquisar rapidamente muitos dos atributos de dados recebidos mais recentemente pelo VRM.
Pode aceder a estes dados adicionando o sufixo / diagnóstico ao URL do local na barra de localização do seu navegador. Por exemplo: https://vrm.victronenergy.com/installation/1234/diagnostics
Nota
Nem toda a informação disponível na página de diagnóstico está documentada; utilize o espaço de modificações na comunidade Victron para quaisquer perguntas.