- 6.1. Surveillance de la communication
- 6.2. Surveillance automatique des alarmes
- 6.3. Paramètres surveillés par le moniteur automatique d’alarmes
- 6.4. Alarmes configurables par l’utilisateur, étape par étape
- 6.5. Comment configurer correctement les seuils haut et bas et leur hystérésis
- 6.6. Réception d’une alarme en cas de panne de courant
- 6.7. Géorepérage
- 6.8. Notifications
Le portail VRM surveille et contrôle en permanence votre système et peut également vous informer par e-mail ou notification push si un problème est détecté. Il existe quatre catégories de surveillance :
Surveillance de la communication : surveillance la connexion entre le portail VRM et l’installation Victron
Surveillance automatique des alarmes : surveille une liste prédéfinie de paramètres sur tous les produits connectés
Géorepérage : surveille l’emplacement (nécessite un dispositif GX avec un GPS USB)
Alarmes configurables par l’utilisateur
La configuration des règles d’alarme se trouve dans Paramètres → Règles d’alarme :
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Généralement utilisée pour les installations fixes telles que les systèmes hors réseau ou les installations de télécommunications, où il est important de savoir si la communication entre le dispositif GX (l’installation) et le portail VRM a été perdue.
Options disponibles :
Interrupteur d’activation/désactivation de la surveillance de la communication
Délai avant alerte : permet de prolonger l’intervalle (tel que défini dans les paramètres du portail VRM en ligne du dispositif GX pour l’intervalle de journalisation) pendant lequel l’absence de données est tolérée avant d’envoyer une alarme.
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Contrôle une liste prédéterminée de paramètres sur tous les produits connectés. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de configurer manuellement des règles d’alarme pour chaque paramètre. Une notification sera envoyée si l’un des paramètres listés ci-dessous entre dans un état d’alarme, et éventuellement aussi en cas d’avertissement. Une notification de rétablissement sera envoyée si le paramètre revient à sa valeur normale.
Par défaut, le réglage est réglé sur « Alarmes uniquement ».
Options disponibles :
Désactivé : désactive la surveillance automatique des alarmes.
Alarmes uniquement : envoie des notifications uniquement en cas d’alarme.
Avertissements et alarmes : envoie des notifications en cas d’avertissement et d’alarme.
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État VE.Bus
Erreur VE.Bus
Alarme de température
Alarme batterie basse
Alarme de surcharge
Rotation des phases de l’entrée CA (pour les systèmes triphasés)
Alarme de tension élevée
Alarme de tension basse
Alarme de tension de démarrage élevée
Alarme d’état de charge faible
Alarme de température de batterie basse (BMV-702 uniquement)
Alarme de température de batterie élevée (BMV-702 uniquement)
Alarme de tension moyenne (BMV-702 uniquement)
Alarme de tension basse sur fusible (Lynx Shunt uniquement)
Alarme de tension élevée sur fusible (Lynx Shunt uniquement)
Alarme de fusible grillé (Lynx Shunt uniquement)
Alarme de température interne élevée (Lynx Shunt uniquement)
Alarme de tension de démarrage basse (Lynx Shunt uniquement)
Alarme de courant de charge élevé
Alarme de courant de décharge élevé
Alarme de déséquilibre des cellules
Alarme d’erreur interne
Code d’erreur
Erreur
Défaut du chargeur
État de charge
Égalisation en attente
Condition d’alarme
Alarme de tension basse
Alarme de tension élevée
Code d’erreur
Défaut du chargeur
État de charge
Erreur
Alarme de tension basse
Alarme de tension élevée
Entrée numérique
Générateur non détecté à l’entrée CA Voir le manuel GX – Démarrage/arrêt automatique du générateur pour plus de détails.
Alarme de température élevée
Alarme de tension CC élevée
Alarme de tension de sortie CA élevée
Alarme de température basse
Alarme de tension CC basse
Alarme de tension de sortie CA basse
Alarme de surcharge
Alarme ondulation
Des règles avancées, incluant l’hystérésis, peuvent être configurées pour tous les paramètres disponibles dans la base de données VRM.
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Accédez à Paramètres → Règles d’alarme et cliquez sur Ajouter une nouvelle règle d’alarme.
Sélectionnez l’appareil pour lequel vous souhaitez créer une nouvelle règle d’alarme.
Sélectionnez les paramètres à surveiller.
Configurez les valeurs hautes et basses ainsi que leur hystérésis (voir la section Comment configurer correctement les seuils haut et bas et leur hystérésis).
Définissez le délai de notification, puis enregistrez la nouvelle règle d’alarme. Cette règle permet d’éviter que des pics momentanés ne déclenchent des alarmes intempestives, par exemple les niveaux de réservoir dans les applications mobiles, où le fonctionnement d’une pompe peut déclencher une alarme de niveau bas temporaire sur les capteurs de niveau basés sur la pression situés sur le tuyau d’aspiration de la pompe.
Une fois enregistrée, la nouvelle règle d’alarme est armée. Pour supprimer la règle d’alarme, cliquez sur Supprimer l’alarme.
L’hystérésis est importante pour éviter la désactivation et la réactivation intempestives d’un état d’alarme lorsque le système fonctionne près du seuil de déclenchement. Prenons l’exemple suivant : vous souhaitez déclencher une alarme lorsque la tension de la batterie descend sous 10 V, et qu’elle ne se désactive que lorsque la tension remonte au-dessus de 11,5 V. L’hystérésis est ici de 11,5 V.
Une règle d’alarme correctement configurée respecte les critères suivants :
L’hystérésis basse doit être égale ou supérieure au seuil d’alarme inférieur.
L’hystérésis haute doit être égale ou inférieure au seuil d’alarme supérieur.
L’hystérésis basse doit être inférieure au seuil d’alarme supérieur (sinon une alarme haute sera déclenchée dès que l’alarme basse sera levée).
L’hystérésis haute doit être supérieure au seuil d’alarme inférieur.
Ces règles, prises ensemble, permettent d’éviter que les alarmes ne s’activent et ne se désactivent fréquemment en raison de légères fluctuations autour des seuils.
Cette alarme est généralement souhaitée lorsqu’un réseau électrique est normalement disponible.
Selon qu’il s’agisse d’un système ESS ou d’un système de secours (sans ESS), la configuration de cette alarme diffère.
Procédez comme suit pour la configurer :
Méthode principale via un dispositif GX
Sur le dispositif GX, accédez à Paramètres → Configuration du système
Réglez le type d’entrée CA sur « Réseau »
Activez l’option « Surveiller les pannes du réseau »
Méthode alternative via les règles d’alarme sur le portail VRM
Dans le portail VRM, accédez à Paramètres → Règles d’alarme et cliquez sur Ajouter une nouvelle règle d’alarme.
Sélectionnez le Multi (ou Quattro) comme appareil à surveiller.
Sélectionnez État VE.Bus comme paramètre.
Réglez l’état de Conversion sur « Armé ». Vous pouvez également ajouter « Désactivé » et « Défaut ».
Fixez le délai de notification à 300 secondes, soit 5 minutes.
Enregistrez la règle d’alarme.
Généralement utilisé pour les camping-cars et les bateaux. L’exemple ci-dessous illustre un géorepérage qui émet une alerte lorsque le camping-car quitte la place de stationnement désignée. Une alarme est également générée lorsque les données de localisation ne sont plus reçues, par exemple lorsque le récepteur GPS est débranché. Utilisez cette fonction en combinaison avec l’alarme de surveillance des communications pour une couverture complète.
Marche à suivre pour configurer un géorepérage .
Allez dans Paramètres → Géorepérage et cliquez sur Définir un géorepérage.
Dessinez un cercle, une forme ou un rectangle (disponible en haut à gauche) autour de la position GPS actuelle (indiquée par une icône en forme de goutte contenant une onde sinusoïdale). Notez qu’il est également possible de dessiner des formes irrégulières à l’aide de l’outil Forme.
Une fois le géorepérage enregistré, il est armé. Utilisez le curseur en bas à gauche pour désactiver l’alarme de géorepérage avant de déplacer le camping-car ou le bateau.
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Lorsqu’un avertissement ou une alarme est déclenché sur une installation que vous surveillez via VRM, une notification d’alarme est envoyée. Pour recevoir ces notifications, vous devez configurer le type de notification souhaité. Il existe trois types de notifications :
Courriel
Notifications push de l’application VRM directement dans le centre de notification d’un téléphone mobile, d’une tablette ou d’un ordinateur portable Apple.
Notifications push web dans un navigateur comme Google Chrome ou Safari sur Windows et macOS.
Notez que la limitation de fréquence est également active pour les notifications push.
Le chapitre suivant explique comment configurer les notifications par type.
Installez (ou mettez à jour) l’application VRM sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur portable Apple (avec Apple M1 ou une version ultérieure).
Autoriser VRM à envoyer des notifications
Après une nouvelle installation ou une mise à jour, une fenêtre contextuelle s’affichera pour vous demander si vous souhaitez autoriser les notifications push. Si vous ne les autorisez pas, vous pourrez le faire plus tard dans les paramètres de l’application de l’appareil. Sur Android, les notifications sont activées par défaut.
Connectez-vous à votre compte VRM. L’aperçu des installations s’affiche alors.
Appuyez sur la barre de menu en haut à gauche, puis sur « RETOUR » pour accéder au menu Préférences.
Appuyez sur Préférences, puis sur Notifications.
Si vous avez autorisé VRM à envoyer des notifications, les notifications push mobiles seront automatiquement activées pour cet appareil spécifique, comme le montre l’image ci-dessous.
En outre, tous les appareils pour lesquels les notifications push sont activées sont répertoriés sous « Autres appareils », où vous pouvez également supprimer les notifications push pour des appareils ou des navigateurs spécifiques.
Assurez-vous que cela fonctionne ; appuyez sur Envoyer une notification de test.
Tous les appareils et navigateurs pour lesquels les notifications push pour VRM sont activées devraient recevoir la notification de test.
Notez que cela fonctionne de la même manière avec un ordinateur portable Apple (M1 et versions ultérieures) sur lequel l’application VRM a été installée à partir de l’App Store, sauf qu’il s’identifie comme un iPad.
Les notifications push peuvent également être activées pour un navigateur web tel que Apple Safari, Google Chrome et d’autres sur macOS et Windows. Ce chapitre explique les étapes à suivre.
Connectez-vous à votre compte VRM via un navigateur web.
Cliquez sur « BACK » (retour) en haut à gauche.
Cliquez sur Préférences, puis sur Notifications.
Dans « Paramètres de notification pour cet appareil », sous « Notifications push web », le navigateur est déjà listé, mais n’est pas encore activé. Faites glisser le curseur pour activer les notifications push web.
Lorsque vous activez ce curseur pour la première fois, votre navigateur vous demandera si vous souhaitez autoriser l’URL VRM à vous envoyer des notifications. Cela ne vous sera demandé qu’une seule fois. Si vous ne donnez pas l’autorisation, vous pourrez l’activer plus tard dans les paramètres du navigateur (voir aussi la FAQ Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications push dans Google Chrome sur un ordinateur Apple ?).
Assurez-vous que cela fonctionne ; appuyez sur Envoyer une notification de test.
Tous les appareils et navigateurs pour lesquels les notifications push pour VRM sont activées devraient recevoir la notification de test.
Contrairement aux notifications push, qui doivent être configurées pour chaque appareil, il suffit d’activer les notifications par e-mail sur un seul appareil. Elles seront alors automatiquement actives sur tous les autres appareils. Voici les étapes à suivre pour activer les notifications par e-mail.
Ouvrez l’application VRM ou connectez-vous à votre compte VRM via un navigateur web.
Appuyez/cliquez sur « BACK » (retour) dans le menu de gauche.
Appuyez sur Préférences, puis sur Notifications.
Dans « Paramètres de notification pour cet appareil », activez l’interrupteur sous « E-mail » pour activer les notifications par e-mail.
Assurez-vous que cela fonctionne ; appuyez sur Envoyer une notification de test.
Vous devriez recevoir la notification test par e-mail.
Dans certaines conditions, certaines installations peuvent rester proches d’un seuil d’avertissement ou d’alarme. Cela peut entraîner un flot de notifications par e-mail et/ou push redondantes, provoquant une lassitude face aux alertes, des faux positifs de type spam, et une boîte de réception saturée.
Si le système détecte une telle situation, il enverra un dernier e-mail contenant un avertissement indiquant que, pour cause de limitation de fréquence, il cessera d’envoyer de nouveaux messages.
Si le flux d’alarmes cesse, le système reprendra automatiquement l’envoi d'e-mails après 24 heures.
La limitation de fréquence peut aussi être réinitialisée manuellement via le portail VRM :
Dans VRM, accédez à l’installation
Rendez-vous dans Paramètres → Règles d’alarme
Si la limitation de fréquence est active, vous verrez l’image ci-dessous.
Cliquez sur Réinitialiser la limitation de fréquence.
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