Proteja su cuenta del acceso no autorizado mediante la verificación de dos factores. La verificación de dos factores añade una nivel de protección adicional a su cuenta pidiéndole que introduzca su contraseña y un código de seguridad al iniciar sesión en su instalación VRM. El código puede enviarse a un número de teléfono por SMS u obtenerse a través de una aplicación de autenticación.
En este capítulo se describe cómo puede activarse y desactivarse la autenticación de dos factores en su cuenta de VRM. La secuencia de activación de cada método de autenticación de dos factores se describe más adelante en la correspondiente sección.
Si quiere desactivar la autenticación de dos factores, consulte la última sección.
Por defecto, se necesita una contraseña (la que usted haya registrado) para iniciar sesión.
Antes de modificar los ajustes de la verificación de dos factores de su cuenta, tendrá que autorizar esos cambios. En esta sección se explica dónde encontrar el menú de verificación de dos factores y cómo usarlo.
Inicie sesión en su cuenta desde https://vrm.victronenergy.com/user/login
Una vez haya iniciado sesión, se le redirigirá a su página de inicio de VRM. En esta página, pulse “Atrás” en la parte izquierda como aparece en la siguiente imagen, en la que “Atrás” está marcado con un cuadro rojo.
Pulse sobre Preferencias en el menú de la parte izquierda.
A continuación, pulse sobre Verificación de dos factores en la parte izquierda.
Para poder hacer cambios, pulse el botón “Hacer cambios” que aparece y confírmelo con su contraseña. Esto solo es necesario una vez por sesión.
Elija entre Solo contraseña, Verificación por SMS o Aplicación de autenticación.
Para autorizar la realización de cambios en los ajustes de la verificación de dos factores, es necesario que realice el proceso de verificación de dos factores ya configurado.
El formulario de autorización le indicará la información que ha de facilitar.
En el caso del ajuste Solo contraseña, únicamente tendrá que introducir su contraseña.
Si el modo de verificación de dos factores activo es el SMS, recibirá un código de seguridad en el número de teléfono registrado en su cuenta. De lo contrario, se le preguntará que introduzca el código de país y el número de teléfono por si quiere autorizar su cuenta mediante SMS más adelante. Entonces recibirá un SMS con un número de verificación.
Cuando use la aplicación de autenticación, use la aplicación para generar el código de seguridad necesario.
Tras completar la información solicitada, pulse el botón verde “Verificar” para continuar.
Si el código de verificación es correcto, se le redirigirá a la página de ajustes de la verificación de dos factores. El botón azul “Hacer cambios” debería haber desaparecido y ahora podrá hacer cambios en sus ajustes.
Con el modo de verificación por SMS, será necesario que introduzca un código SMS único en cada inicio de sesión para verificar su identidad. Además, la página de ajustes de la verificación de dos factores también estará protegida por la misma secuencia de verificación.
En esta sección se explica cómo activar la verificación por SMS como modo de verificación de dos factores.
Vaya al menú de ajustes de la verificación de dos factores y autorice la realización de cambios (véase la sección Acceso a los ajustes de la verificación de dos factores). Para empezar a configurar la verificación por SMS, pulse la opción de verificación por SMS del menú de la izquierda.
En el menú desplegable de la izquierda, seleccione el prefijo de su número de teléfono, que probablemente coincidirá con el del país en el que vive, y complete el resto de su número en el cuadro de Número de teléfono.
Para continuar, pulse sobre el botón verde “Siguiente”. Esto hará que se envíe un SMS de prueba al número de teléfono que haya introducido. Asegúrese de que tiene acceso al teléfono con el número seleccionado y de que puede recibir el SMS de prueba.
El SMS de prueba puede tardar un poco en recibirse. El SMS debería contener el código de verificación. Introduzca el código íntegro en el cuadro y seleccione el botón verde “Verificar” para confirmarlo.
Puede cambiar el número de teléfono pulsando sobre el enlace “(Cambiar)” que aparece junto al número. Esto le devolverá al paso anterior y podrá enviar un nuevo SMS de prueba.
Si se produce algún fallo o error al recibir el SMS, revise el número de teléfono que aparece en la pantalla.
Una vez verificado el código de prueba, verá una confirmación indicando que se ha completado la configuración de la verificación de dos factores por SMS. Inmediatamente después, será necesario introducir un código recibido por SMS como parte de la secuencia de inicio de sesión.
Una vez activado el modo de verificación por SMS, puede cambiar el número de teléfono en el que se recibe la verificación con el botón “Cambiar” que aparece junto al número de teléfono. El procedimiento de cambio del número de teléfono consta de los mismos pasos que la activación del modo de verificación por SMS. Puede consultar una explicación detallada de cada paso en la sección Acceso a los ajustes de la verificación de dos factores.
Proteja su cuenta con una aplicación de autenticación. Se trata de una aplicación móvil que generará códigos de seguridad durante cada inicio de sesión.
En esta sección se describen los pasos necesarios para vincular una aplicación de autenticación a su cuenta de VRM. La guía supone que usted ha instalado una aplicación de autenticación en el dispositivo que quiere usar para la verificación de dos factores.
Vaya al menú de ajustes de la verificación de dos factores y autorice la realización de cambios (véase la sección Acceso a los ajustes de la verificación de dos factores). Para empezar a configurar la verificación por autenticación móvil pulse la opción de aplicación de autenticación del menú.
Abra la aplicación de autenticación y haga la selección necesaria para añadir una cuenta (es distinta en cada aplicación, en algunos casos puede aparecer como “Escanear código”). Las aplicaciones de autenticación se vinculan escaneando un código QR. Debe usarse el código QR que aparece en la página de configuración.
Si está visitando VRM desde el teléfono que tiene la aplicación de autenticación, puede pulsar sobre el enlace “Usar este teléfono” para activar la aplicación de autenticación directamente. Nota: Para ello es necesario que la aplicación de autenticación esté instalada en su teléfono.
Una vez que la aplicación ha escaneado el código QR, termine de crear el perfil en la aplicación de autenticación. Use el nuevo perfil para crear el primer código de seguridad (6 dígitos) e introdúzcalo en el cuadro marcado como “Código de verificación de dos factores”. Si no se puede ver inmediatamente el código de seguridad, es posible que la aplicación necesite que pulse sobre el perfil o interactúe de forma similar para generar el código. Tras introducir el código, pulse el botón “Verificar” que está al lado del cuadro para completar la vinculación. Los códigos generadores por la aplicación de autenticación solo tienen validez por un breve periodo de tiempo (unos 30 segundos), de modo que si la verificación falla, es posible que se deba a que el código haya caducado.
Cuando se confirma la verificación del código generado, aparece la siguiente pantalla. Desde aquí puede añadir más dispositivos inmediatamente o volver a los ajustes. También puede añadir otros dispositivos más tarde.
Una vez activado, puede vincular más dispositivos para usar la verificación de dos factores. Puede usar cualquier dispositivo vinculado para la verificación de dos factores del inicio de sesión.
Para añadir más dispositivos, use el botón “Añadir dispositivo” de la página de ajustes de dos factores. A partir de ahí, el proceso es el mismo que el de la secuencia de activación inicial (consulte los pasos en la sección de activación).
Es posible que desee eliminar un dispositivo vinculado de modo que ya no pueda usarse para la verificación de dos factores. Para ello, tendrá que usar el botón “Revocar dispositivos” de la página de ajustes. Esto revocará *todos* los dispositivos de su cuenta. El proceso de revocación se lleva a cabo estableciendo un nuevo vínculo con un dispositivo, de modo que todos los dispositivos vinculados anteriormente quedan invalidados. Puede reutilizar un dispositivo ya vinculado durante el proceso de revocación. A partir de ahí, el proceso es el mismo que el de la secuencia de activación inicial (consulte los pasos en la sección de activación).
Puede deshabilitar por completo la verificación de dos factores de su cuenta pulsando sobre la opción “Solo contraseña” en la página de ajustes de la verificación de dos factores.
Al desactivar la verificación de dos factores se eliminan los datos de verificación de dos factores para los otros métodos configurados. Esto significa que, para volver a cambiar a un modo de verificación diferente posteriormente, será necesario que repita todo el proceso de configuración para ese modo de verificación.
Vaya al menú de ajustes de la verificación de dos factores y autorice la realización de cambios (véase la sección Acceso a los ajustes de la verificación de dos factores). Para deshabilitar la verificación de dos factores, pulse sobre la opción “Solo contraseña” del menú. Esta es la opción indicada en rojo en la imagen siguiente. Si esta opción tiene un signo de visto azul, significa que la verificación de dos factores ya se ha desactivado.
Marque la casilla para indicar que quiere continuar con el cambio a la protección de solo contraseña en su cuenta. A continuación puede pulsar el botón rojo de confirmación. Inmediatamente después solo será necesario introducir la contraseña para iniciar sesión.
En el inicio de sesión, tras introducir la contraseña, debajo del cuadro de autenticación de dos factores hay una opción para “Restablecer la autenticación de dos factores”.
Para restablecer la autenticación de dos factores, siga estos pasos:
Escriba el correo electrónico y la contraseña
Pulse sobre el enlace “Restablecer la autenticación de dos factores”
Escriba su correo electrónico (de nuevo)
Se enviará un correo electrónico con un hipervínculo a esa cuenta de correo
Al pulsar el enlace se restablece la autenticación de dos factores
