- 15.1. En sistemas con un BMV, el estado de carga del VE.Bus está oculto. ¿Por qué?
- 15.2. ¿Qué diferencia hay entre BMV SoC y VE.Bus SoC?
- 15.3. ¿Cuáles son los requisitos de la pestaña Rendimiento solar y consumo?
- 15.4. ¿Cómo funciona el salvapantallas? ¿Cómo se determina el estado que se muestra?
- 15.5. Quiero analizar los datos en una hoja de cálculo ¿cómo lo hago?
- 15.6. ¿Cómo puedo eliminar una instalación de mi cuenta?
- 15.7. ¿Cómo puedo pasar el historial de una instalación de un dispositivo GX a otro?
- 15.8. ¿Por qué aparecen algunos valores en rojo?
- 15.9. ¿Durante cuánto tiempo se guarda la información?
- 15.10. ¿Cómo puedo alejar la imagen de los gráficos?
- 15.11. ¿Por qué obtengo un valor alto tan raro de la entrada de CA cuando un inversor FV está inyectando energía a la red a través del Multi?
- 15.12. ¿Para qué es la columna de compensación de hora de registro del XLS/CSV descargado?
- 15.13. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico o añadir nuevos usuarios adicionales?
- 15.14. ¿Cómo puedo cargar archivos de bases de datos muy grandes en VRM con un límite de carga de 200 MB?
- 15.15. Acabo de conectar mi dispositivo GX tras haber estado fuera de línea mucho tiempo ¿por qué no se está actualizando?
- 15.16. ¿Por qué no puedo recibir notificaciones de inserción en mi navegador Google Chrome en un ordenador Mac de Apple?
- 15.17. Al intentar añadir una nueva instalación aparece un mensaje emergente diciendo que se ha informado por correo electrónico a todos los administradores de la instalación ¿por qué?
- 15.18. ¿Cómo puedo obtener información de diagnóstico más detallada de un sitio VRM?
Si hay un BMV en el sistema, el estado de carga VE.Bus no se guarda en la base de datos de VRM.
Cuando hay un BMV en el sistema junto con un Multi o un Quattro, se calculan dos estados de carga para la misma batería. Puesto que los algoritmos son diferentes (véase la siguiente pregunta para más información), casi nunca mostrarán el mismo porcentaje y presentar los dos datos genera confusión y preguntas.
SoC son las siglas en inglés de estado de carga. El BMV SoC es el estado de carga medido por el monitor de baterías BMV. Calcula este valor a partir de mediciones tomadas por el shunt. Y, suponiendo que el shunt está instalado en el lugar correcto, tiene en cuenta todas las cargas y cargadores.
El estado de carga tomado del VE.Bus es calculado por nuestros Multi y Quattro. Para ello, solo usan las corrientes de carga y descarga medidas internamente. Por este motivo, solo puede usarse para ciertos tipos de sistemas, puede ver aquí cuáles. La capacidad de la batería puede configurarse con VEConfigure.
Diferencias entre el algoritmo del estado de carga del BMV y el del VE.Bus
El BMV tiene la ventaja en sus cálculos de que ve todas las corrientes CC. Esto incluye corrientes del cargador solar MPPT, cargas CC (habituales en aplicaciones náuticas y de automoción, por ejemplo, alternadores, luces y bombas) y otros cargadores CC. El Multi y el Quattro tienen la ventaja de que saben cuándo ha terminado la fase de carga inicial y pueden sincronizar entonces el estado de carga VE.Bus al 80 %. Al contrario del BMV, que tiene que esperar hasta que la batería esté realmente llena (se cumplen los parámetros de sincronización) y solo entonces se sincronizará al 100 %. Véase también Estado de carga de la batería (SoC) en el manual del dispositivo GX.
Estas son las pestañas de Rendimiento solar y de Consumo del Portal VRM:
Solar:
Consumo:
Estos gráficos emplean información calculada por el dispositivo GX, en función de los valores del contador leídos por los dispositivos conectados.
Requisitos generales
Dispositivo GX, como un Cerbo GX con la última versión de firmware
Multi o Quattro con un hardware 26 o 27: el número de firmware de siete cifras tiene que empezar por 26 o 27. Si empieza por 19 o 20, el producto tiene hardware antiguo. Para que las pestañas de consumo y rendimiento solar funcionen para estos productos, es necesario sustituir el producto o actualizar el panel de control.
El firmware del Multi o Quattro también tiene que ser reciente:
Firmware 1xx (interruptor virtual), tiene que ser xxxx159 o posterior
Firmware 2xx (asistentes gen1), tiene que ser xxxx209 o posterior
Firmware 3xx (asistentes gen2), tiene que ser xxxx306 o posterior
Firmware 4xx: funciona con todas las versiones
Más información: Explicación de las versiones de firmware VE.Bus
Requisitos adicionales para sistemas con FV acoplada a CA (es decir, un inversor conectado a la red en la salida), por ejemplo ESS
Es necesario medir la potencia y la energía del inversor FV. Por ejemplo una conexión Fronius directa o con nuestro sensor de corriente CA.
Hay un problema cuando se usa un solo contador trifásico EM24 para medir la potencia de la red y FV (la red en sus terminales de la fase 1 y FV en la fase 2). En este caso el valor de solar a red es incorrecto. La solución es usar un ET340 o ET112. Véase Contadores de energía para más información.
Si usa un sensor de corriente CA, asegúrese de usar la última versión del asistente, la de octubre de 2014. Véase el asistente del sensor de corriente.
Limitaciones relativas al ajuste “Tiene sistema CC” del dispositivo GX
“Tiene sistema CC” es una opción de un dispositivo GX. Cuando ese interruptor de configuración está habilitado, aparece un nuevo cuadro llamado “Potencia CC” en la pantalla del GX. Su valor se calcula a partir del diferencial entre la potencia medida por el BMS o el monitor de baterías y el flujo de potencia medido por el inversor/cargador y otras fuentes activamente monitorizadas por el GX. Su uso habitual es en aplicaciones náuticas y de automoción, ya que tienen alternadores y luces, frigoríficos y muchas otras cargas CC. Para más información, consulte el manual del dispositivo GX.
Si esta opción está habilitada y el monitor de baterías usado es un BMV 700 o 712, entonces la versión de firmware BMV mínima necesaria para que los paneles de control de VRM Energy funcionen correctamente es v3.08.
El GX no usa de ninguna forma el valor calculado de “Potencia CC” más que para mostrarlo en la pantalla. En concreto, no se registra en el Portal VRM, ni se incluye en los cálculos del sistema ni aparece como parte del rendimiento solar registrado.
Otras limitaciones
Se admite un sistema con varios MPPT, incluso una combinación de VE.Can y VE.Direct: el algoritmo sumará todos los contadores, siempre que todos cuenten con monitorización activa.
También se admiten varios sensores de corriente CA midiendo varios inversores FV.
Estos resúmenes funcionan correctamente cuando se usan cargadores solares de Victron. Si se usa algún cargador solar que no sea de Victron, el sistema no podrá leer su rendimiento energético y, por lo tanto, los resúmenes resultantes serán incorrectos y poco fiables.
El VGR, VGR2 y VER no proporcionan ningún dato de energía.
Se acepta la combinación de cargadores solares MPPT e inversores FV en un sistema.
Tenga en cuenta que los datos usados en estos gráficos también se pueden descargar. Véase la pestaña Avanzada de VRM y el icono de descarga de la esquina superior derecha.
El salvapantallas está deshabilitado por defecto, pero puede configurarse en los ajustes de su perfil para que aparezca automáticamente tras un periodo de inactividad. También puede abrir el salvapantallas directamente pulsando la tecla “s” dos veces.
El salvapantallas muestra con qué fuente de energía está funcionando su instalación en ese momento. Esto se determina mirando qué fuente de energía (siendo las opciones: solar, generador batería y red) está proporcionando la mayor cantidad de energía a los consumidores eléctricos (dispositivos conectados localmente que están usando energía). Si ningún consumidor está usando energía, mira qué fuente está proporcionando la mayor cantidad de energía a la batería. Si no hay ninguna batería conectada o no se está cargando, mira qué fuente está proporcionando la mayor cantidad de energía de vuelta a la red. Si en este punto aún no se ha determinado la fuente, aparentemente no se está produciendo ni usando energía en ningún sitio, y el estado pasa por defecto a “en la red”.
Abra la pestaña Avanzada.
Elija un rango de fechas.
Pulse el botón de descarga
de la esquina superior derecha. Se le enviará a su dirección de correo electrónico un enlace para descargar la hoja de cálculo (seleccione entre CSV o XLS).
Vaya a la pestaña Configuración → General.
Desplácese hasta el final de esa página.
Pulse sobre el botón Desvincular
. Con esto se desvinculará la instalación de su cuenta.
Conecte el nuevo dispositivo GX a Internet y regístrelo. Anote la identificación del Portal VRM.
Abra el sitio antiguo en VRM y vaya a Configuración → General.
Baje hasta “Sustituir el dispositivo GX de esta instalación”. El resto del procedimiento se explica allí.
Si los datos son muy antiguos, es decir, más antiguos de lo que cabría esperar conforme al intervalo de registro configurado, el valor aparecerá en rojo. Compruebe en la página de resumen del sistema si hay productos que ya no están conectados. Un caso habitual en el que esto puede ocurrir:
El sistema ha estado conectado a un sistema trifásico y ahora está conectado a un sistema monofásico, pero los datos de L2 y L3 aún aparecen en rojo. Reinicie la pasarela (normalmente un dispositivo GX) para resetear los datos.
Los datos avanzados que aparecen en la pestaña Avanzada se guardan durante al menos seis meses, salvo el estado de carga de la batería.
Los datos del panel de control usados para mostrar la información sobre el rendimiento solar y el consumo (datos en kWh) se guardan por un mínimo de cinco años.
Puede alejar la imagen de los gráficos hasta su nivel original pulsando el icono del engranaje
de la esquina superior derecha del gráfico y luego sobre “Restablecer zoom” o pulsando “Restablecer zoom” en el mismo gráfico.
Desde la versión de firmware VE.Bus xxxx205, los Multi y Quattro informan de la dirección de la corriente de entrada CA. Las versiones de VE.Bus anteriores solo indicaban el valor absoluto: no se podía ver si la energía se estaba inyectando a la red o tomándose de la red.
Los VGR, VGR2 y VER no interpretan este valor correctamente. Muestran unos 650 amperios en vez de -5 amperios.
Si realmente quiere ver los datos correctos, sustituya el VGR/VGR2/VER por un Cerbo GX.
Sirve para ver la calidad de la conexión a Internet.
Estos valores están relacionados con el retraso del registro. Normalmente la columna está vacía o tiene una serie de filas con una compensación decreciente de la hora de registro. Una vez que se llega a cero, las celdas vuelven a estar vacías. Esta serie significa que ha habido un problema con la conexión a Internet. Y el valor mostrado es el número de segundos de retraso de una determinada fila de datos.
Añadir nuevos usuarios adicionales:
Inicie sesión en VRM con la cuenta existente.
Vaya a Configuración → Usuarios.
Bajo el elemento de Invitaciones pendientes de la derecha, pulse Invitar usuario. Véase este vídeo de ejemplo.
Si el nuevo usuario va a ser Administrador, tendrá que habilitar el control completo.
Se enviará un correo electrónico de confirmación al nuevo usuario para que acepte la invitación.
Cambiar su propia dirección de correo electrónico:
Desde el Resumen de instalaciones, pulse “BACK” (volver) en la parte superior izquierda
Pulse “Preferencias”
Pulse “Perfil”
Introduzca la nueva dirección de correo electrónico y pulse el botón azul “Guardar”
Eso es todo. Se le enviará un correo electrónico a la nueva dirección y puede usarlo para iniciar sesión. No se perderán datos durante este proceso.
No hay posibilidad de borrar la cuenta antigua, aunque puede eliminarse de una instalación determinada.
El Portal VRM acepta cargas de 200 MB de archivos de datos de dispositivos GX. El portal admite archivos gzip, de modo que puede comprimir el archivo de la base de datos sql y cargar la versión comprimida. Un archivo comprimido de 200 MB puede tener varios años de datos.
Lo primero que hay que comprobar es el menú de VRM para confirmar que VRM está conectado y tiene comunicación. De lo contrario, consulte la resolución de problemas
Si ve que el dispositivo GX se está conectando a VRM, es posible que se necesiten varias horas para que se sincronicen los datos en VRM y se muestren las actualizaciones dependiendo de cuántos datos haya atrasados.
Si aún no se ha actualizado transcurridas 24 horas de conexión, intente pedir más ayuda en Victron Community,
Hay dos posibles razones por las que no recibe las notificaciones:
Google Chrome no tiene permiso para mostrar notificaciones en macOS
Google Chrome tiene las notificaciones deshabilitadas en los ajustes de la aplicación
Permita que Chrome envíe notificaciones al centro de notificaciones de macOS abriendo Preferencias del sistema → Notificaciones en macOS. A continuación baje hasta Google Chrome y active “Permitir notificaciones”.
Asegúrese también de que las notificaciones están habilitadas en los ajustes de la aplicación Chrome (en la aplicación Chrome, vaya a Ajustes → Contenido → Notificaciones) y de que el dominio VRM tiene permiso para enviar notificaciones. Consulte esta publicación de la comunidad en la que se explica el proceso con más detalle.
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Hay dos posibles razones por las que esto aparece:
Usted ha adquirido una instalación de segunda mano con el dispositivo GX mientras que el sistema (y con él la identificación del Portal VRM del dispositivo GX) sigue registrado a nombre del propietario anterior.
El instalador profesional que instaló su sistema solo le ha registrado como usuario sin derechos de administrador.
La solución más sencilla es ponerse en contacto con el punto de compra y pedirles que aprueben la solicitud de su correo electrónico. Este correo electrónico se envía de forma automática.
Si no le responden ellos directamente, y quiere cambiar el administrador del sitio VRM, tendrá que ponerse en contacto con el vendedor al que se le compró el artículo.
Envíe un correo electrónico o llame al vendedor y presente una “Solicitud de cambio de administrador en VRM de Victron”, junto con la identificación del Portal VRM y la prueba de compra o de titularidad del dispositivo.
Si la cadena de instalador, vendedor, distribuidor ya no está disponible o no se conoce tendrá que abrir un ticket de asistencia aquí: https://professional.victronenergy.com/support/
Hay una página especial avanzada de técnicos que permite buscar rápidamente muchos de los atributos de datos recibidos más recientemente por VRM.
Puede acceder a esta información añadiendo el sufijo /diagnostics a la URL del sitio en la barra de ubicación de su navegador, por ej.: https://vrm.victronenergy.com/installation/1234/diagnostics
Nota
No toda la información disponible en la página de diagnóstico está documentada. Le rogamos que se dirija al espacio de modificaciones de Victron Community para cualquier pregunta.