Pour connecter votre système au portail VRM, deux étapes distinctes doivent être suivies. Tout d’abord, vous devez créer un compte utilisateur VRM. Ensuite, l’installation doit être associée à ce compte.
Il est possible d’associer une installation à plusieurs comptes utilisateurs. Il est également possible que plusieurs utilisateurs soient connectés à une même installation.
Un ordinateur ou un appareil mobile capable d’accéder à Internet.
L’identifiant du portail VRM, qui identifie de manière unique votre système. Selon le dispositif de communication (dispositif GX ou GlobalLink 520), l’identifiant VRM peut être déterminé comme suit :
Dispositifs GX en général : accédez au menu Paramètres → Portail en ligne VRM et notez le numéro affiché sous « Identifiant du portail VRM ». L’identifiant VRM est une combinaison de 12 lettres et chiffres. Exemple : be300d83ff04
Venus GX et Cerbo GX uniquement : l’identifiant du portail VRM est imprimé sur une étiquette située sur le côté du dispositif GX.
GlobalLink 520 : l’identifiant du portail VRM est imprimé sur une étiquette au dos de l’appareil.
Un dispositif GX ou un GlobalLink 520 connecté à Internet est requis.
Pour que l’installation soit enregistrée sur le portail VRM, le dispositif GX ou le GlobalLink 520 doit s’être connecté au moins une fois à Internet. Ce n’est qu’après cette connexion que l’identifiant unique du portail VRM peut être ajouté au compte utilisateur sur le portail.
Le mode du portail VRM sur le dispositif GX doit être réglé sur Complet (par défaut) ou Lecture seule : Paramètres → Portail en ligne VRM → Portail VRM.
Note
Il est recommandé, surtout si vous utilisez une carte SIM, de configurer et de tester la connexion Internet au bureau avant l’installation sur site. Il n’est pas nécessaire de connecter d’autres équipements (comme un convertisseur MultiPlus ou un contrôleur de batterie BMV) : alimenter un dispositif GX autonome ou un Victron Global Remote suffit, car ils se connectent également au portail VRM même en l’absence d’autres produits.
Ouvrez une fenêtre de navigateur sur votre ordinateur et rendez-vous sur https://vrm.victronenergy.com.
Cliquez sur « Connexion ».
Sur l’écran suivant, faites défiler jusqu’à « S’inscrire gratuitement » et cliquez dessus.
Remplissez toutes les informations demandées, puis cliquez sur « S’inscrire ».
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour activer votre compte.
Une fois activé, la création du compte et l’inscription sont terminées. Cliquez sur « Ajouter une installation » dans le menu de gauche pour associer une installation à ce compte utilisateur.
Astuce
Pour plus de sécurité, nous vous recommandons d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte.
L’ajout d’une installation n’est possible que lorsque le portail VRM a reçu une première transmission de données depuis votre système. Assurez-vous donc que le système a déjà commencé à communiquer avec le portail VRM. Dans le cas d’une installation hors réseau utilisant une carte SD ou une clé USB, commencez par transférer le fichier de données.
Sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter : un dispositif GX, un GlobalLink 520, ou un autre appareil figurant sur la page.
Saisissez l’identifiant du portail VRM de l’appareil. L’identifiant VRM se trouve sur l’étiquette du dispositif concerné ou dans le menu Portail en ligne VRM. Voir la section Configuration requise.
Cliquez sur Demander l’accès. Votre appareil est maintenant associé à votre compte utilisateur VRM.
Si vous êtes le premier utilisateur à ajouter cette installation à un compte, vous obtenez automatiquement les droits d’administration pour celle-ci. Les utilisateurs suivants qui souhaitent ajouter le même identifiant du portail VRM devront recevoir l’approbation du propriétaire du site. Un e-mail de demande d’autorisation est automatiquement envoyé lorsqu’un autre utilisateur essaie d’ajouter l’installation à son compte.
Ces utilisateurs suivants se verront attribuer des droits d’accès Technicien ou Utilisateur (lecture seule). Cependant, l’administrateur peut ensuite attribuer les rôles Admin ou Technicien via Paramètres → Utilisateurs de l’installation concernée.
Si vous recevez une erreur du type « L’installation n’a pas pu être trouvée », consultez la section Configuration requise et vérifiez la connexion Internet du système.
Pour accéder aux paramètres de configuration d’une installation, sélectionnez-la dans l’aperçu des installations. Ensuite, ouvrez le lien Paramètres dans le menu de gauche. Ce menu n’est visible que si vous disposez des droits d’accès Administrateur ou Technicien.
Onglet Général
Paramètres généraux
Ce menu vous permet de modifier le nom du système, consulter l’identifiant du portail VRM et saisir le numéro GSM de la carte SIM (par exemple, celui de votre routeur, si disponible — ce champ sert uniquement à conserver ce numéro à un emplacement sûr).
Mises à jour en temps réel
Permet d’activer les mises à jour en temps réel pour cette installation. Ce paramètre est désactivé par défaut. Note : l’activation des mises à jour en temps réel augmentera considérablement la consommation de données lorsque celles-ci sont utilisées. Il est conseillé de laisser ce paramètre désactivé si la bande passante ou le quota de téléchargement du site est limité.
Contrôle du convertisseur/chargeur
Permet d’activer le contrôle du convertisseur/chargeur pour cette installation. Avertissement : activer cette fonction permet de couper très facilement l’alimentation en sortie CA. Il est recommandé de la laisser désactivée, sauf si vous devez éteindre régulièrement le convertisseur/chargeur. Veuillez lire le chapitre Contrôle du convertisseur dans le portail VRM pour plus d’informations avant d’activer cette fonctionnalité.
Avatar de l'installation
Vous pouvez télécharger une image d’avatar pour cette installation. Celle-ci remplacera l’avatar actuel visible sur le tableau de bord.
Délier cette installation de votre compte d'utilisateur
La fonction « Dissocier » permet de supprimer cette installation de votre liste sans effacer toutes les données de la base de données. Les autres utilisateurs de cette installation pourront toujours consulter ses données.
Supprimer cette installation
Toutes les données de la base de données seront supprimées. Après suppression, l’appareil doit être redémarré pour reprendre l’envoi des données vers le portail VRM. Utilisez cette option si le dispositif GX est déplacé vers une autre installation.
Remplacer l'appareil GX de cette installation
Utilisez cette option si l’ancien dispositif GX est défectueux et a été remplacé.
Suivez attentivement la procédure décrite sur le portail VRM.
Onglet Balises
Établir Étiquettes
Utile pour les comptes avec un grand nombre d’installations. Par exemple, une entreprise de location de générateurs hybrides avec quatre dépôts : Nord, Sud, Est et Ouest. Ajoutez la balise correspondante à chaque installation, puis utilisez le filtre dans l’aperçu des installations.
Onglet Définir l’emplacement
Établir localisation
Permet de définir l’emplacement de l’installation en déplaçant le curseur au bon endroit. Cela définit automatiquement le fuseau horaire utilisé sur l’axe X des graphiques.
Remarque : ce fuseau ne sera mis à jour avec le nouvel emplacement que si aucun fuseau horaire n’est déjà défini sur le dispositif GX.
Cette étape est également requise pour activer la fonction de prévision de la production solaire.
Onglet Définir le géorepérage
Établir géorepérage
Permet de définir un géorepérage pour votre installation (fonctionnalité généralement utilisée pour les camping-cars et les bateaux). Cela nécessite un GPS connecté au dispositif GX, par exemple un GPS USB branché à un Cerbo GX.
Le GlobalLink 520 ne prend pas en charge le GPS, mais peut identifier la tour cellulaire à laquelle il est connecté, ce qui permet de localiser approximativement l’installation via le portail VRM. Notez qu’une fois la position définie manuellement dans le portail VRM, elle ne sera plus mise à jour automatiquement via la position de la tour cellulaire.
Utilisateurs
Utilisateurs et niveaux d’accès
Permet de configurer les rôles d’accès des utilisateurs. Les niveaux d’accès sont Utilisateur (lecture seule), Technicien et Admin.
Le rôle Utilisateur est destiné aux utilisateurs finaux inexpérimentés qui souhaitent connaître les performances de leur système. Ils disposent d’un accès en lecture seule et ne peuvent apporter aucune modification.
Le rôle Technicien permet de consulter les données de diagnostic d’un site, d’effectuer des mises à jour du micrologiciel et de contrôler les appareils liés au site. Les techniciens ne peuvent ni supprimer un site, ni remplacer un dispositif GX associé au site, ni gérer les accès des autres utilisateurs.
L’administrateur bénéficie d’un accès complet au site et peut ajouter et supprimer d’autres utilisateurs. Ce rôle est attribué par défaut au premier compte qui enregistre le site. Un site peut avoir plusieurs administrateurs, mais il doit toujours en avoir au moins un — et le dernier administrateur ne peut pas être supprimé. Envisagez d’utiliser le rôle de technicien, sauf si cette personne doit être en mesure d’ajouter ou de supprimer l’accès d’autres utilisateurs.
Lorsque l’accès au site est accordé individuellement et via une équipe ou un groupe d’installation, le portail VRM applique le niveau d’accès le plus élevé. Exemple : un utilisateur ayant un rôle individuel « Utilisateur », mais faisant partie d’une équipe « Technicien », sera considéré par le portail VRM comme technicien jusqu’à révocation de l’accès de l’équipe.
Invitations en attente
Permet d’inviter de nouveaux utilisateurs à cette installation.
Équipes
Permet d’ajouter des équipes liées à l’installation. Voir la section Équipes.
Groupes d'installation
Permet d’afficher les groupes d’installation auxquels cette installation appartient. Voir la section Groupes d’installation.
Règles d'alarme
Voir la section Alarmes et surveillance du portail VRM.
Une fois votre site ajouté au portail VRM, vous pouvez y ajouter des notes sur le système ainsi que des photos de l’installation.
Ces éléments peuvent s’avérer très utiles. Par exemple, l’ajout de photos des schémas de câblage du système et de photos du système tel qu’il est installé peut aider un technicien à fournir une assistance à distance.
Les fonctionnalités Photos et Notes sont accessibles dans la barre latérale gauche du site.
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Utilisez la fonction « Inviter un utilisateur » pour associer cette installation à d’autres comptes utilisateurs. Il est aussi possible d’inviter des utilisateurs qui ne possèdent pas encore de compte VRM. Ils seront automatiquement redirigés vers la page de création de compte.
Pour voir la liste de tous les produits connectés, leur version de micrologiciel et leur numéro de série, accédez à l’onglet Liste des appareils.
L’économiseur d’écran vous permet de visualiser rapidement l’état de l’installation actuellement consultée. Configurez-le dans la barre latérale via Préférences → Préférences d’affichage, pour qu’il s’active automatiquement après une période d’inactivité. Vous pouvez également appuyer deux fois sur la touche « s » lorsque vous visualisez une installation.
Vérifiez, et modifiez si nécessaire, la configuration par défaut de la surveillance des alarmes en fonction de vos besoins. Voir le chapitre Alarmes et surveillance du portail VRM.
L’ajout de balises à une installation se fait depuis la page Paramètres. Il existe deux types de balises : automatiques et personnalisées. Exemple de balise automatique affichée pour une installation : « NO-ALARM », permettant de filtrer et d’afficher uniquement les systèmes sans alarmes actives. Vous pouvez ajouter des balises personnalisées en saisissant le nom de la balise, puis en cliquant sur « Enregistrer ».
N’oubliez pas d’installer l’application VRM sur votre téléphone. Elle est disponible gratuitement sur l’App Store (iOS) et sur Google Play (Android). Pour Android, vous pouvez également télécharger les fichiers APK depuis notre page Logiciels et téléchargements.
